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"Bei Media Markt in Neuss finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."
Adresse: Konrad-Adenauer-Ring 95 , Neuss 41464, NW, DE
Telefonnummer: 02131 40680
Zustand: NW
Stadt: Neuss
Postleitzahl: 41464


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Sehr enttäuscht und demnach nicht mehr zu empfehlen! Vorweg möchte ich sagen, dass wir in den letzten 2 Jahren sehr viel Geld in diesem Markt gelassen haben. Da wir uns dort komplett mit allen Haushaltsgeräten und Media Geräten eingedeckt haben. Dazu gehörte auch, vor nicht mal 4 Wochen, eine Tefal GV9820 Pro Express Vision Dampfbügelstation Kosten 350,99€ + 54,99€ Plusgarantie. Diese wurde uns vom Verkäufer als Porsche unter den Bügelstationen verkauft, mit der Aussage, dass wir ihm das Gerät umgehend wieder bringen können, wenn wir nach Benutzung anderer Meinung seien! Die erste Benutzung des Geräts verlief einwandfrei und wir waren echt begeistert. Die zweite Benutzung verlief dann so, dass die Dampfstation von jetzt auf gleich eine große Menge Wasser verlor während des Bügelns und gleichzeitig eine weiß braune Brühe austrat und somit unsere Wäsche stark verschmutzte. Begeisterung gleich null. Die dritte Benutzung verlief wie die 2. Benutzung, was zur Folge hatte, dass wir das Gerät eingepackt haben und zum Markt gefahren sind wo wir es gekauft haben. Am Infostand des Marktes, schilderten wir dem Mitarbeiter den Sachverhalt und zeigten ihm die Bilder, welche wir von der Bügelsohle und Wäsche gemacht hatten. Dieser kam dann mit der Aussage, dass wir das Gerät entkalken sollen. Sehr merkwürdig dies schon nach dem 2.-3. Gebrauch und vor allem wenn man eine Enthärtungsanlage im Haus verbaut hat, wo ein niedriger Kalkgehalt belegbar ist. Daraufhin teilte er uns mit das sie das Gerät einschicken müssten und warten müssen was der Hersteller dazu sagt. Mit dieser Aussage hatten wir nicht gerechnet, sondern das wir nach nicht mal 4 Wochen ein neues Gerät erhalten, zumal wir auch noch Mediamarkt Clubmitglieder sind und man 28 Tage Umtauschfrist hat. Aber dies lehnte der Mitarbeiter mit folgender Begründung ab: „Wir nehmen keine gebrauchten Geräte zurück“. Wie kann ich denn wissen ob ein Gerät defekt ist, wenn ich es nicht benutze?! Nach langem diskutieren fragten wir dann nach einem Ersatzgerät während unsere Dampfbügelstation eingeschickt wird. Da bat er uns allen Ernstes ein etwas besseres Reisebügeleisen an, welches wir belächelt ablehnten. Also Vergleichsweise wie wenn man einen Porsche im Autohaus kauft und dieser in Reparatur muss und man ein Bobbycar als Leihwagen erhält. Leider hat dies nichts mehr mit gutem Kundenservice zu tun. Als langjährige Kunden erwarten wir Kundenzufriedenheit und Kulanz, jedoch wird dies in diesem Laden klein geschrieben. Um uns in Zukunft vor solchen Enttäuschungen zu bewahren, werden wir in diesem Markt keine weiteren Einkäufe mehr tätigen.
Wir sind seit Jahren Kunde bei Mediamarkt und haben in der kompletten Zeit bisher noch keinen Beanstandungsgrund gehabt. Wir kauften dort heute eine Waschmaschine und wurden in der Abteilung sofort von einem Mitarbeiter angesprochen, der uns freundlich, kompetent und entgegenkommend beriet. Diese Atmosphäre setzte sich an der Kasse durch die ebenso freundliche Kassiererin fort. Zu guter Letzt erfuhren wir das gleiche an der Warenausgabe durch einen jungen freundlichen Mitarbeiter, dem kein Weg zu viel war und beim Verladen der Waschmaschine außerordentlich mit anpackte. Also im Ganzen ein voll zufriedenstellender Besuch bei Mediamarkt Neuss
Online bestellt, zum Markt geliefert und abgeholt. Wegen nichtgefallen heute zurück innerhalb der 14 Tage, 10 Prozent vom ursprünglichen Preis abgezogen, trotz gesetzlichem Widerrufsrecht 45 Euro abgezogen. Das ist unser Recht sagte man mir! Kaufe nicht mehr bei MM.
Großes Dankeschön an Herr Lange! Ich wurde super beraten und Herr Lange hat sich Zeit genommen mir alles zu erklären, da ich mir unsicher bei meiner Produktwahl war. Tolles Kauferlebnis und ein freundliches Gespräch. Danke Herr Lange für Ihre Zeit!
Immer freundlich, Hilfsbereit, guter Umgang mit Kunden. Ich freue mich immer sehr da zu sein, da Herr Yildiz einen sehr Respektvollen Umgang zu einem pflegt und immer höfflich bleibt, auch in gestressten Situationen. Ich kann diesen Laden nur empfehlen.
Leider nur noch 2 Sterne vor 5 Jahren noch 4!! Aber was da mittlerweile abgeht. Wer Elektronik braucht sollte besser nach Expert im Taubental fahren. Da ist es sehr wahrscheinlich das man mit dem gesuchtem nach hause fährt .Wer bei Mediamarkt was kaufen will kann direkt selber im Internet bestellen . Keine Ahnung wie oft vor Ort gewesen und mit der Aussage nach hause gefahren "Kann ich ihnen bestellen ist Morgen oder in 2 Tagen da ".Und ich habe absolut keine Exotischen einkaufwünsche.
Wir waren heute das erste Mal dort. Mehrfach hat man uns gefragt, ob man uns helfen kann. Aber eher in den Abteilungen, wo es um größere Anschaffungen ging. Naja, wir haben die Möglichkeit von Click und Collect genutzt und etwas online zum Abholen reserviert. Das war echt super innerhalb von 45 min wurde die Bestellung für uns hinterlegt. Alles lief einwandfrei. Wir haben auch noch die Garantie verlängert. Ich hoffe nur, dass man uns da nicht zu viel versprochen hat. Nachdem, was ich alles so von den anderen Kunden gelesen habe. Bitte hinterlasst mir ein Like, wenn Ihr diese Bewertung teilt.
Null Sterne wert . Ich habe defekten Staubsauger kein Jahr alt auf Garantie abgegeben . Garantie wird nicht übernommen ich weiß überhaupt nicht wofür man Garantie braucht !!!! Ich wollte den Staubsauger zurück haben dauert auch schon seit 2 Wochen . Service total schlecht . Nicht zu empfehlen bin auf grosse Summe sitzen geblieben.
Ich habe am Mittwoch die Samsung Galaxy Watch 5 Pro gekauft. Das verlief ohne Probleme. Auf meine Frage wegen dem aufladen, sagte mir der Servicemitarbeiter,daß das Kabel was beigefügt ist ausreichend ist, Verbindung mit PC. Zu Hause angekommen, stellte ich fest das es nicht möglich ist , daß Kabel zu verbinden. Also wieder nach mediamarkt. Gleicher Mitarbeiter, er gab mir einen Netzsteckeradapter. Zu Hause stellte ich mit Entsetzen fest, daß er nicht passt. Also wieder zum Markt. Anderer Verkäufer, natürlich wieder mit Wartezeit, bis er frei war. Ich erklärte ihm mein Problem, er sagte sofort das der Adapter natürlich nicht passen kann. Er gab mir den passenden Stecker, gleicher Preis, umgetauscht- fertig. Ein Stern für den ersten Verkäufer, der wohl eine Nachschulung braucht.
Ein laut Internet im Store Neuss vorätiger Artikel war dann leider nicht da, obwohl vorher telefonisch nachgefragt wurde - schade. Die Mitarbeiter sind manchmal etwas rar gesät und man muss dann schon mal Geduld mitbringen wenn man ein anständiges Beratungsgespräch benötigt. Die Auswahl ist groß und es gibt auch genügend Parkplätze.
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