MediaMarkt Deutschland

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MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Weiterstadt

Robert-Koch-Str. 18
64331 Weiterstadt
Tel. 06151/3979-0
Fax 06151/3979-129
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführung: Michael Schäfer, Jörg Welker

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Michael Schäfer, Jörg Welker

Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Darmstadt HRB 8491

Ust.ID-Nr.
DE813421284

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"Bei Media Markt in Weiterstadt finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Robert-Koch-Str. 18, 64331 Weiterstadt

Telefonnummer: 06151 39790

Webseite

Stadt: Weiterstadt

Postleitzahl: 64331

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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MediaMarkt Weiterstadt 46 meter Wie immer bei Media Markt, sehr gut sortiert und wenn man Hilfe braucht findet man im...

Bewertungen

Einen Verkäufer in der pc Abteilung angesprochen, ob er helfen kann als Antwort bekommen, was das für eine dumme Frage wäre, sonst würde er ja wohl nicht hier stehen. Als mein Mann sagte, dass es ja auch sein könnte, dass er ja auch nur ein Hiwi sein könnte, der im Hintergrund aufbaut, fühlte sich der Verkäufer direkt persönlich angegriffen. Wir fragten nach seinem Namen, diesen wollte er uns nicht nennen. Dennoch haben wir uns an seinen Vorgesetzten Herr Bauer gewandt, dieser hörte sich zwar unser Problem an aber wandte sich währenddessen noch von uns ab und lief weg und antwortete uns im Weggehen er würde mit dem entsprechenden Kollegen sprechen. Wir arbeiten beide mit Kunden und hier ist der Service definitiv viel zu kurz gekommen.

Selten so freundliche Mitarbeiter wie dort erlebt ganz im Gegenteil zu Egelsbach. In Zeiten der Servicewüste Deutschland mal ein toller Lichtblick.  Wir danken dem Team für die super Beratung und der zuvorkommenden Behandlung, wir kommen jederzeit sehr gerne wieder.  Die. Stolzen Besitzer der Kenwood Küchenmaschine

Wir wollten hier eigentlich ein neues Handy kaufen. Der überaus nette und kompetente Verkäufer wies uns darauf hin, dass wir das Handy statt für knapp 500 € auch für 1 € bekommen könnten, wenn wir einen neuen Vertrag abschließen. Da der alte Vertrag längst ausgelaufen war, sparen wir nun monatlich 10 €. Einen Displayschutz aus Gorillaglas, ein Netzteil und eine Handyhülle bekamen wir noch kostenlos dazu. Zwar fielen noch 40 € Einmalgebühren für den Vertrag bzw. die SIM-Karten an und wir leisteten uns den Luxus die Montage des Gorillaglases, die Datenübernahme und Einrichtung des neuen Handys vor Ort für 45 € vornehmen zu lassen, trotzdem sparten wir etwa 400 € beim Handy und werden in den nächsten zwei Jahren nochmal 240 € beim Vertrag sparen.  Am liebsten 10 Sterne für tolle Beratung und freundlichen Service beim MediaMarkt Weiterstadt.

Ganz gut sortierter Elektrofachmarkt. Und wichtiger noch: Nettes Personal. Ich hatte eine Frage bzgl. Kopfhörern. Der Mitarbeiter hat ehrlich eingeräumt, dass er auf diesem Gebiet nicht der Experte ist und nicht so getan, als wüsste er alles, um mich dann mit irgendwelchem Halbwissen zu "beglücken" wie man das andernorts leider vielfach erlebt. Stattdessen ist er mit mir zum Kopfhörerexperten gegangen, der mir dann tatsächlich weiterhelfen konnte.

Ja der Media Markt,.... Wer weiß was er kaufen will/möchte kann ohne Probleme hier einkaufen. Wer aber zu einem Artikel außer Handys Informationen haben möchte braucht nicht nur viel Geduld. Zuerst die Suche nach dem richtigen Personal. Meistens nicht da und falls doch gerade beschäftigt. Ist der Mitarbeiter endlich verfügbar erhält man tiefgründige Informationen. "Ja, das ist ein großer Kühlschrank, schöner Backofen, Geschirrspüler, etc." Dann werden die Daten von dem Aufkleber vorgelesen und fertig. Nachfragen können nicht beantwortet werden. Ich habe den Eindruck, dass der Werbeslogan "Ich bin doch nicht Blöd" vom Media Markt verinnerlicht wurde. Hier fehlt dringend eine Schulung der Mitarbeiter und Aufstockung dieser. Ich werde so schnell nicht mehr hierher kommen.

Haben heute die wohl beste Beratung zum Thema "Kaffeevollautomaten" von Frau Rolzhäuser und Herrn Spittler bekommen, die man sich als Kunde nur wünschen kann. Hier hat alles gestimmt. Angefangen von der Freundlichkeit, über die sehr ausgiebige Beratung bis hin zur fachlichen Kompetenz. Ganz großes Kompliment an diese beiden Mitarbeiter!!!

Die Mobilfunkabteilung ist das allerletzte. Service am Kunden bzw. sich dem Problem überhaupt erstmal annehmen ist wohl ein Fremdwort für die Herren. Man kann nicht nur Neugeräte verkaufen, welche vom Beratungsaufwand überschaubar sind. Wirklich traurig, ich habe jedoch einen Laden gefunden der mir mein Display repariert, als Dank habe ich dort sogar noch eine Vertragsoptimierung bekommen. So geht Service, hoch lebe der deutsche Mittelstand.

Ich möchte vom Media Markt Weiterstadt abraten, zumindest vom Online-Verkauf. Hab dort ein Objektiv gekauft und zurück gesendet, da ich es bei eine anderen MM 30 % günstiger fand. Zuerst hat man ein falsches Rücksendelabel gesendet, was erst einmal mehrere Tage kostete, dann hat man sich wochenlang Zeit mit der Rückzahlung gelassen. Die zuständige Mitarbeiterin hat dann einfach nicht mehr auf meine Mails geantwortet und diese ignoriert. Ich musste erst den mühsamen Weg über die Geschäftsführung wählen.

Nach einer negativen Erfahrung in einem anderen Elektromarkt bin ich nach Weiterstadt. Sofort, schnell und vor allem Kompetent hat man sich um mein Problem gekümmert. Herr Cubeddu war supersympathisch, locker, sehr kompetent und hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und tatsächlich meine Bedürfnisse und Anforderungen erfragt und nicht einfach irgendein teures Gerät verkauft.

Riesenangebot bei schlechter bis gar keiner Beratung ,Auszeichnung an den Regalen völlig unübersichtlich. Ich war auf der Suche nach einer elektrischen Zahnbürste, wollte rausfinden,welches Gerät zu welchem Preis zu haben war, unmöglich! Doch die herbeigerufene junge, desinteressiert Verkäuferin konnte es auch nicht.Sie behauptete sogar, dass ein Gerät einen bestimmten Preis kostet ,obwohl das ganz offensichtlich eine völlig  andere Marke war. Das als Sonderangebot ausgezeichnete Modell sei ausverkauft. Wie gut, dass auch das nicht stimmte. Mein letztendlich gekauftes Modell war das angeblich ausverkaufte Sonderangebot. Auch bei weiteren Elektrokleingeräten besteht ein Überangebot,  jedoch keine Beratung, nur nach konkreter Nachfrage . Wurde in meinen Vorurteilen gegenüber Multimedia-Riesen bestätigt: Riesenladen, nicht gut qualifiziertes Personal! Schade! Erinnere mich an einen sehr höflichen und gut qualifizierten Fachverkäufer in der Abteilung bei den Waschmaschinen, bei dem ich eine neue Waschmaschine kaufte-allerdings bereits vor einigen Jahren.

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