MediaMarkt Deutschland

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Info

MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Schwentinental OT Raisdorf

Mergenthalerstr. 1
24223 Schwentinental
Tel. 04307/831-0
Fax 04307/831-125
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführung: Jens Wiedenhorn, Christian Pohl

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Jens Wiedenhorn, Christian Pohl

Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Plön HRB 1503

Ust.ID-Nr.
DE128589322

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"Bei Media Markt in Schwentinental finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Mergenthalerstraße 1, 24223 Schwentinental

Telefonnummer: 04307 8310

Webseite

Stadt: Schwentinental

Postleitzahl: 24223

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen

Handyservice ist super! Ich war am Vormittag wegen eines Problems mit der Gesprächslautstärke meines Handys am Service. Die Mitarbeiter haben dort sehr viel zu tun und wirkten deshalb wahrscheinlich etwas distanziert. Aber der Service ist super! Nach der Schilderung meines Problems hat der Mitarbeiter einen Anruftest gemacht und den Lautsprecher gereinigt- erfolgreich! Das ganze für 5 €- ich bin sehr zufrieden!

Teilweise unfähiges unfreundliches Personal. Gerade die jungen Mitarbeiter sollten eine Schulung in Kommunikation und Kundenfreundlichkeit bekommen! Habe dann nicht das gewünschte Produkt gekauft und es stattdessen online erworben. So muss man sich nicht behandeln lassen.

Ich gehe wirklich gerne zu dieser Filiale, fühle mich gut beraten und bin sehr zufrieden. Kaufe privat und dienstlich wenn es geht ,auch nur bei dem Mitarbeiter Herrn Rottstock ein . Er ist direkt , ehrlich, sympathisch, kundenfreundlich , sehr kompetent und nimmt sich wirklich sehr viel Zeit immer für Beratungen. Mann geht immer mit einem guten Gefühl aus dem Markt raus . Gebe es mehr als 5 Sterne würde er diese bekommen . Danke Danke immer wieder gerne .

Toller Markt,oft nicht so überrannt wie andere,sauber freundlich und großer Parkplatz vor Ort. außerdem gibt es gute Busverbindungen und wenn man ein bisschen läuft kann man sogar den Zug nehmen. Im großen und ganzen ein toller Markt der sich wirklich lohnt

Sortiment ok. Beratung miserabel. Der Berater musste unsere Fragen selbst erst einmal googeln und hat uns am Ende auch noch das falsche Ladegerät verkauft. Nach der Aussage, daß bei dem tablet kein Ladegerät dabei ist. Ladegerät ist dabei und das, welches wir noch gekauft haben, passt nicht. So viel zu " im Fachhandel kaufen" ....

Tv mit Kalibrierung gekauft, Gerät nach ein paar Tagen defekt, externer Techniker hat dies zu Hause repariert kann aber keine Kalibrierung durchführen, dies muss Media Markt machen. Callcenter verweist an die Filiale, Filiale verweist ans Callcenter, Filiale sagt das die Kalibrierung 3 Stunden dauert und nur im Laden gemacht werden kann. Ich muss das Gerät vorbeibringen auf eigene Gefahr! Nach längerem Hin und her wurde mir angeboten das Gerät abzuholen, irgendwann die Woche und ca 3 Tage später wiederzubringen, ohne Leihgerät.  Das wäre alles was man tun könne. Blöd nur das auf der Homepage damit geworben wird die Kalibrierung  zu Hause durchzuführen. Filialeleiter sagt das könne er aber nicht beauftragen das kann nur die servicehotline..... richtig... die sagt das muss die Filiale  tun.  Service war einmal... MediaMarkt und Saturn sind bei mir raus

Mir wurde heute mal wieder bewiesen, dass man, um bei Mediamarkt zu arbeiten, nur eine billige Arbeitskraft sein muss. Ich wollte einen Drucker kaufen, Zack Drucker vom Stapel genommen und zur Kasse. An der Kasse auf einmal 60,-€ Differenz.  erste Frage war ob ich einen Zettel für das Gerät habe, was das bedeutet weiß ich bis jetzt noch nicht!? Nanu, warum kostet der denn jetzt mehr als auf dem Schild?“ der Mitarbeiter an der Kasse schien ein Auszubildender zu sein, kein Problem, ihm fehlt das Wissen, er muss nachfragen. Mit dem Drucker, unterm Arm läuft er los, wir hinterher. Erster Service-Tisch, „Nein, das geht hier nicht, du musst in eine andere Abteilung“ ok nächster Service-Tisch. Anderer Angestellter. Lässt uns stehen, geht zum Stapel mit den Druckern, wir einfach hinterher und er sagt, ja kein Wunder ist ja auch ein anderer Drucker. „Ok, das Preisschild stand auf dem Drucker und für mich sehen die Funktionen und der Hersteller gleich aus, scheint doch nur eine andere Farbe zu sein?“ „Nein! Sieht man doch, da ist ne andere Zahl drauf!“ „Ok und das soll ich als Kunde jetzt einfach so wissen?“ „Ja!“ Der gesamte Verlauf des Gespräches war einfach nur schlecht, der Tonfall unter aller Sau! Gebt euren jungen Angestellten unbedingt einen Kurs für den richtigen Umgang mit Kunden. 0 Empathie, 0 Verständnis und 0 Kundenorientierung. Letzter Einkauf bei Mediamarkt für uns. Haben jetzt direkt bei der Konkurrenz im Internet bestellt, für weniger Geld. Es ist kein Wunder, dass der Einzelhandel immer mehr Probleme hat, wenn man solche Mitarbeiter einsetzt. Leider weiß ich den Namen nicht mehr, macht ja aber auch nix, sehe diesen “Verkäufer” eh nie wieder.

Wollte mir das Samsung Tablet mit Speicherkarte aus dem Angebot kaufen ...Auskunft da isses  auf die Frage wo ich die Speicherkarte bekomme ?Haben wir nicht mehr ....super Verkaufgespräch ,sorry das er heute arbeiten muss. Fazit dann bestelle ich es halt woanders.  . Es geht nicht um die Speicherkarte sondern einfach das Kundenfreundlichkeit  leider nur ein Wort ist und nicht praktiziert wird .

Sehr nettes Verkaufsteam , besonders Frau Stark und Frau Bednarski . Top Team . Danke für die tolle Beratung zur unserer neuen Waschmaschine

Dieser eine Stern geht von mir an den unfreundlichen, unkompetenten  und ausländerfeindlichen, älteren Mitarbeiter mit Brille von letzter Woche, der mich in Sachen Dyson V15 nicht beraten wollte und dann zu einem anderen deutschen Kunden gegangen ist. Und vielen vielen Dank an die anderen super netten Mitarbeiter die ihre Arbeit sehr professionell gemacht haben.

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