MediaMarkt Deutschland

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MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Henstedt-Ulzburg

Kirchweg 88
24558 Henstedt-Ulzburg
Tel. 04193/7519-0
Fax 04193/7519-129
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführung: Jürgen Koch, Bastian Olbrich

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Jürgen Koch, Bastian Olbrich

Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Kiel HRB 201185

Ust.ID-Nr.
DE 246451372

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"Bei Media Markt in Henstedt-Ulzburg finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Kirchweg 88, 24558 Henstedt-Ulzburg

Telefonnummer: +49419375190

Webseite

Stadt: Henstedt-Ulzburg

Postleitzahl: 24558

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:00 - 20:00

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Bewertungen

Wir waren so eben bei Media Markt. Und der Herr Khan der junge Mann an der Kasse - war mehr als nur freundlich kam und sehr entgegen und weiß wie man mit Kunden umzugehen hat ! Für mich ist er der Mitarbeiter des Monats !

Kaufe da nie wieder, jedes Mal Ärger wenn Geräte in der Garantie ausfallen. Verkaufen eine Plusgarantie die sich nicht zuständig fühlt, man wird telefonisch ständig im Kreis geroutet . Absolute Service Wüste, dann lieber beim Kleinen kaufen .

An Heiligabend musste ich leider meine Xbox Series S zur Reparatur abgeben. Wurde alles zügig, sehr nett und detailliert aufgenommen.Trotz der Feiertage und dem Jahreswechsel konnte ich sie heute nach nur 10 Tagen wieder Repariert abholen.Der Service ist wie gewohnt echt Klasse und man ist immer auf eine gemeinsame Lösung des Problems aus.Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank

Wir waren am 27.12.2022 da.  So weit so gut meine Frau hatte da ein Verkäufer nach einer DVD gefragt ob sie die da hätten. Der Verkäufer sagte das er nachschaut und sehe da der Verkäufer hat sich um ein anderern Kunden gekümmert der nach uns erst dran war.  Als ich den Verkäufer drauf ansprach das er für meine Frau etwas in Erfahrung bringen wollte sagte der doch ernsthaft das sie nix gefragt hätte.  Darauf fragte ich ihn ob er das Grade ernst meinte als er dann genervt sagte ich schaue jetzt nach sagte ich zu ihn das er es nicht mehr bräuchte da wir uns die DVD woanders besorgen werden.  Dieser Verkäufer ist das letzte und hat nix im Verkauf zu suchen.  Wir hatten aber dennoch vorne beim Service nachgefragt die Damme war auch sehr höflich und bestellte die DVDs aber abholen werden wir die nicht den wer so mit Kunden umgeht braucht auch mein Geld nicht.  PS. Familia hatte die DVDs dann auch noch 5€ günstiger als ihr.  Die Zeit vom Media Markt ist schon lange vorbei.  Das Sortiment ist sehr beschränkt der Großteil des Personals trägt ein Schild um Hals Sprech mich nicht an.  Macht am besten eure Läden dicht oder sorgt zumindest für vernünftiges Personal.  Der eine Stern ist noch zu viel für diesen Schlecht geführten Laden.  Und dann wundert ihr euch das die Kunden zum Teil mehr Online sich die Sachen besorgen.

Ich war da auf der Durchreise und dachte mir , ich schaue da mal rein . Ich hatte noch nie so ein unfreundlichen , herablassenden Kundenberater .  Was ein Glück wohne ich in Kiel .  Habe nun die Bose Earbuds bei Saturn gekauft . Immerhin merkt man so , das es auch sympathische Kundenberater gibt . Würde da nie wieder anhalten

Absolut unterirdischen Kundenservice und eine Reparaturwerkstatt, die anscheinend null Ahnung hat. Okay, wahrscheinlich habe ich einen Fehler gemacht und ein WiFi Tablet gekauft. Wusste nicht, dass man darauf achten muss, ob das Tablet fähig ist eine SIM Karte lesen zu können. Naja, meins konnte es nicht und ich habe es zum Service von Media Markt gebracht. Es musste eingeschickt werden. Nach 5 Wochen !!! durfte ich es wieder abholen. Es wurde komplett platt gemacht, alle Daten wurden gelöscht und ich musste es wieder von Grund auf installieren. Mir wurde gesagt  dass es ein Problem bei der Software gab, der Fehler nun aber behoben sei und es nun funktioniert. Zu Hause nach erneuter Inbetriebnahme habe ich dann festgestellt, dass es nicht funktioniert. Also heute wieder hin. Die Dame im Service hatte erst Probleme die SIM Karte aus dem Gerät zu entfernen.  Sie holte dann den Fachmann aus der Computer Abteilung, der mir nach einer Minute sagte,dass das eine WiFi Version ist, die keine SIM Karten lesen kann. Was hat die Reparaturwerkstatt bitte 5 Wochen gemacht??? Warum konnte man mir beim ersten Mal nicht direkt sagen, dass es eine WiFi Version ist??? Warum mussten dann alle Daten gelöscht werden???  Warum wurde mir gesagt, dass der Fehler behoben sei und es nun funktioniert???  Tja,das konnte man mir auch nicht beantworten und ich wurde da so stehen gelassen. Finde diesen  Service wirklich total unterirdisch und ärgere mich gerade ziemlich...

Teuren PC nicht erhalten. Kaufpreis wurde nicht erstattet.  Unseren neuen PC bezahlten wir im voraus und mit genauem Abholtermin, Lieferzeit 30 Tage. Dann war der PC am Vor-Ort-Termin jedoch nicht lieferbar. Mit anschließender Fristverlängerung von 7 Tagen, wurde wieder nicht geliefert. MediaMarkt bot nun eine Stornierung an. Die Rückzahlung des Kaufpreises sollte nach 4 Tagen erfolgen. Nach 7 Tagen leider noch kein Zahlungseingang. Vor Ort wurde dann ein neues Datum 10 weitere Werktage für die Kaufpreiserstattung angekündigt. Nach 12 Werktagen wieder kein Zahlungseingang. Vor Ort haben wir die Zahlung dann erneut gefordert. Nach einer Stunde wurde uns ein Beleg der Zahlung per E-mail angekündigt. Stunden später dann jedoch nur ein Bildschirmausdruck mit dem Text „Vorkasse-Zahlung" und 0,00€. Ohne Namen, ohne Datum und auch keine Bankinstitute erkennbar. Zur Klärung telefonisch Kontakt mit Zentrale von MediaMarkt aufgenommen. Der zugesagte Rückruf erfolgte natürlich nicht. Wir müssen wohl nun, wie für solche Fälle zuständige Behörde mit der Beitreibung beauftragen.

Top Beratung, sehr freundlich, ehrlich und geduldig. Guter Kauf eines Fernsehers. Vielen Dank Herr Hinrichs. Verkäufer 77782.

Sehr gute,  kompetente und ehrliche Beratung von Herrn Hinrichs beim Kauf eines Fernsehers. Kann man gerne weiter empfehlen.

Nun gut, einen Media Markt bewerten ist zunächst immer gleich, alle haben das selbe Sortiment, alle sind irgendwo sehr zentral gelegen und bei den meisten gibt es auch ausreichend Parkmöglichkeiten. An was man einen Mediamarkt aber messen kann, ist die Beratung, der Service und die Freundlichkeit dem Kunden gegenüber.  Hier hat alles gepasst während meines Besuches. Die Beratung für die Bose Sonnenbrillen war gut. Siehe Foto mit einen guten Freund

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