MediaMarkt Deutschland

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MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH Eislingen

Steinbeisstr. 2
73054 Eislingen
Tel. 07161/9469-0
Fax 07161/9469-150
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführung: Nenad Kovacic; Ernst Petrik

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Nenad Kovacic; Ernst Petrik

Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Ulm HRB 734117

Ust.ID-Nr.
DE278228744

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"Bei Media Markt in Eislingen finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Steinbeisstr. 2, 73054 Eislingen/Fils

Telefonnummer: +49716194690

Webseite

Stadt: Eislingen

Postleitzahl: 73054

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

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Bewertungen

Bewerte hier im Auftrag meiner Eltern. Sie haben im Dezember einen großen Kühlschrank bei Media Markt in eislingen gekauft. Dickes Kompliment an Frau Fasolino an dieser Stelle an der Kasse. Der eigentlich letzten Stelle beim Kauf. Sie  war super unkompliziert und hat alles super abgewickelt , und war sehr freundlich. Meine Eltern waren wirklich begeistert und erleichtert dass alles so reibungslos ging.

Sehr geehrtes Media Markt Team,  ich muss mich über den Kundenservice in Ihrer Filiale in Eislingen beschweren. Ich habe vor einiger Zeit einen E-Roller bei Ihnen gekauft, der jedoch innerhalb kürzester Zeit defekt war. Ich brachte ihn zur Reparatur, aber es traten immer wider neue Problem auf. Insgesamt war der Roller drei Mal in der Reparatur.  Als der Roller zum vierten Mal defekt war, wurde mir gesagt, dass der Hersteller sich entscheiden müsse, ob der Roller umgetauscht oder zurückerstattet wird. Ich wartete auf eine Antwort, aber nach Wochen des Wartens hörte ich nichts mehr von der Filiale. Ich entschied mich also, die Filiale erneut zu besuchen.  Bei meinem letzten Besuch traf ich zunächst auf einen sehr unfreundlichen und unprofessionellen Mitarbeiter, der mir nicht weiterhelfen konnte. Als ich mich an den Filialleiter wandte, wurde die Situation noch schlimmer. Er war ebenfalls sehr unprofessionell, unfreundlich und schlug vor, den Roller einfach in den Tone vorm Haus zu werfen wenn ich nicht zufrieden wäre.  Es ist bedauerlich, dass bis heute keine angemessene Lösung gefunden wurde. Als treuer Kunde von Media Markt hatte ich erwartet, dass mein Problem ernst genommen wird und eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.  Stattdessen wurde ich mit einem defekten Produkt allein gelassen und musste mehrere unangenehme Besuche in der Filiale machen, um endlich Hilfe zu finden. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Erfahrung und erwarte, dass mein Problem nun endlich ernst genommen wird und eine angemessene Lösung gefunden wird.  Ich bitte um eine umgehende Rückmeldung, um mein Vertrauen in Ihre Filiale wiederherzustellen.  Mit freundlichen Grüßen

Mediamarkt hat keine Daseinsberechtigung mehr!!! Beispielhaft für das Versagen ist der Telefon und Handybereich bei MM. Jeder Filialleiter müsste merken, dass dieser Bereich komplett überlaufen und ständig in der Prime-Time überfüllt ist. Der hintere Bereich des MM wäre besser geeignet und bietet auch mehr Platz. Außerdem würde die Kundschaft auch weniger Interessante Bereiche zu Gesicht bekommen. Das Personal im Telefonbereich fällt zumal auch sehr negativ auf. Mal überheblich, mal arrogant. Zuvorkommend oder beratend mit einem entgegen kommen oder Vorschlag zum Sachverhalt habe ich nie erlebt. Das hätte auch einen guten Verkäufer ausgemacht…. Was mich persönlich inzwischen extrem stört ist, das Geräte wie das IPhone 14 monatelang im MM nicht vorrätig sind und nur gegen Vertrag zu haben sind. Sehr eigenartig….. Ergo wieder Online direkt bei Apple bestellt. So wird der Einzelhandeln langfristig nicht gewinnen können. Einerseits will man den Einzelhandel unterstützen aber andererseits ist es nur noch Schikane und Zeitverschwendung!

Vor ca 5 Wochen haben wir einen Trockner gekauft: Wir hatten uns informiert im Internet,  wussten also was wir wollten und wurden vom fixen Verkäufer älter  noch ganz freundlich auf das ein oder andere hingewiesen. Perfekt. Am letzten Samstag haben wir ein Tablet gekauft. Wieder wussten wir bereits was wir wollten...ich brauchte aber halt einen Verkäufer. Ich fand dann einen,  der auf meine Frage,ob er zuständig sei, antwortete: Ich muss ja. Auf meine Entgegnung, bei mir muss er gar nicht und ich such einen anderen,  meinte er, ich würde keinen kompetenten finden. Das ist kein Service und auf so jemanden kann man verzichten. Womöglich sollte ich auch online einkaufen ?????

Service wenn Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden wollen kann man vergessen. Kann ein kaum benutztes 300€ Gerät nach etwas über einem Jahr wegwerfen. Nächstes mal bestelle ich bei Amazon

Verkaufen alten Rentnern, wo keine Ahnung von Medien/Verträgen haben, Sachen die sie nie brauchen oder ausreizen werden. Egal ob Mobilfunk oder Internet für Daheim. Hauptsache die Provision ist gesichert. Das die Nachts noch ruhig schlafen können versteh ich nicht. Die Eltern müssen ja unheimlich Stolz sein, solche Abzocker erzogen zu haben. Werde dort keinen Cent mehr ausgeben. Fairness sieht anderst aus. Aber das Karma wird seinen Weg finden.

Ja, es stimmt, die Qualität der Verkäufer hat sich in den letzten Jahren deutlich gebessert. Trotzdem bin ich total unzufrieden. In den letzten Jahren verkauft man mit Vehemenz zu jedem Artikel eine Zusatzversicherung. Seitdem uns ein Samsung Fernseher nach 2,5 Jahren kaputt ging und wir sprichwörtlich in die Röhre schauten, gehören auch wir zu dieser Spezies Käufer. Nun brachten wir das Tablet unseres Sohnes nach 1,5 Jahren defekt in den Markt. Das Display hatte einen Riss und beim Laden vermeldete das Teil regelmäßig einen Wasserschaden. Nur jeweils mit einem kompletten Neustart ließ sich dies beheben. 2 Monate passierte gar nichts. Dann kam eine schriftliche Nachfrage der Versicherung nach Details zum Schaden. Nach Beantwortung dauerte es genau 1 Tag bis zur Absage der Versicherung. Man hätte diesen Schaden gemäß Versicherungsbedingungen umgehend  innerhalb 48 Stunden melden müssen. Pech gehabt. Mediamarkt unterstützte die Absage einige Stunden später prompt mit einem "Kostenvoranschlag" über ca. 630 Euro. Und jetzt die Preisfrage: hat uns jemand beim Kauf und Abschluss der Versicherung darauf hingewiesen, dass wir bei jeglichem Schaden innerhalb 2 Tagen melden müssen? Aber ich bin mir sicher, wenn wir das getan hätten, hätte ein anderer "Abwehrparagraph" anstelle gegriffen. Vergessen wir mal die Versicherung - zuerst 2 Monate warten, dann auch noch ein Abwehrangebot zur Reparatur. Schöne neue Welt. Danke, Mediamarkt!

Verkäuferin gibt mir an der Kasse eine falsche Auskunft zu den Garantieansprüchen meines Artikels  um mir eine „verlängerte Garantie“ verkaufen zu können. Kein professionelles Vorgehen. Schade!

Meine Krups Kaffeemaschine ging nicht mehr.Wollte sie zur Reparatur  einschicken. Frau Güclü hat sich meinem Problem angenommen und hat vor Ort  mein Problem gelöst! Super beraten und Freundlich!Vielen lieben Dank Frau Güclü!!!

Wollte einen Standmixer kaufen und musste ewig warten, bin dann gegenagnen und hab mir einen auf AMAZON bestellt.  Die wollen glaub keinen Umsatz machen.

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