MediaMarkt Deutschland

MediaMarkt Deutschland Kontakt Informationen

Geschichte

Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH Freiburg, Betriebsstätte Emmendingen

Am Elzdamm 61
79312 Emmendingen
Tel. 07641 4686 5
Fax 07641 4686 629
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführung: Mario Medewaldt, Hans-Dieter Edelmann

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Mario Medewaldt, Hans-Dieter Edelmann

Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Freiburg HRB 4768

Ust.ID-Nr.
DE 811686894

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"Bei Media Markt in Emmendingen finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Am Elzdamm 61, 79312 Emmendingen

Telefonnummer: +49764146865

Webseite

Stadt: Emmendingen

Postleitzahl: 79312

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Toller, gut sortierter Markt mit sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Zu Stoßzeiten kommt es vor, dass man etwas warten muss, die gute Beratung die man anschließend erhält ist es jedoch wert darauf zu warten. Sollte das gewünschte Produkt mal nicht vorrätig sein, bemühen sich die Mitarbeiter den Artikel zu bestellen, sodass man nicht leer ausgeht.

Öffnungszeiten werden immer weniger. Am Morgen kann man nicht hin weil extrem spät geöffnet wird. Am Abend nicht, weil es nach der Arbeit nicht reicht weil im Verhältnis früh geschlossen wird. Bleibt noch Samstag über und da hat keiner Zeit zu beraten weil viel los ist. Auch der neue Trend dieses Garantie auf Hersteller geschiebe verstehe ich nicht ganz! Verkäufer ist Vertragspartner *Punkt* aber klar da kann man kein Garantieschutz mit verkaufen.

Leider ist neben der fehlenden fachlichen Kompetenz, an welche man sich zwischenzeitlich gewohnt hat, auch noch Unfreundlichkeit in das Geschäft eingezogen. So hat der Mitarbeiter der Haushaltsgroßgeräreabteilung wohl auch keine Lust ein Gerät zu verkaufen und verhält sich unfreundlich und abwertend…..  In Zukunft mache ich einen großen Bogen um diesen Verein…..

Unglaublich unfreundliche Mitarbeiter an der Kasse, habe mir eine Switch gekauft und wollte gerne beide Modelle anschauen da sie eingeschlossen sind. Dies wurde verneint, dass es nicht möglich wäre. Werde zukünftig nicht mehr hier einkaufen.

Online eine Miele Waschmaschine bestellt. Mitnahme von Altgeräte muss in der Bestellung angekreuzt werden, obwohl gesetzliche Regelung zur Altgerätemitnahme besteht. Auserdem ist der Lieferservice über Hermes der Schlechteste, den ich je gesehen habe. Unfreundliches Personal, keine Sorgfalt bei der Ablieferung und patzige Antworten. Allerdings muss ich den Telefonservice loben, der mir eine kompetente Antwort zur Altgeräte entsorgung gegeben hat.

Leider mit dem service gar nicht zufrieden . Ich habe ein PS5 bundle vorbestellt und angezahlt. Heute war ich da wollte eine zweite Anzahlung machen. Da sagte der Kollege ein anderes bundle wäre in Freiburg vorrätig 7 stück so weit so gut. Ich habe gesagt ich fahr auch schnell nach Freiburg und hole es dort kein Problem. Sie sollen vorher bitte Anrufen und eines Reservieren in Freiburg. Es sei niemand erreichbar sagte man mir kurz darauf es sind aber 7 Stück vorrätig. Es sei kein Problem -&gt; ok dann habe ich den Mitarbeiter noch gefragt was den wäre, wenn ich meine Angezahlte Vorbestellung jetzt Storniere könne man dies falls das in Freiburg nicht klappt Rückgängig machen ? jaja kein Problem. Ok also in Emmendingen alles storniert ein Gutschein bekommen um den in Freiburg einzulösen. In Freiburg angekommen tada es sind 7 Stück da aber alle Reserviert ebenfalls vorbestellt. Mit dem Mitarbeiter in Freiburg geredet der sehr kompetent war dieser hat mir geraten  -&gt; wieder nach Emmendingen zu fahren und die Reservierung wieder zu aktivieren ist kein Problem. Also wieder nach Emmendingen dort von der abteilung zum Service und wieder zurück in die Abteilung geschickt worden letzten endes doch beim Service gelandet. Dort das ganze nochmals erklärt mit der Aussage nö könne man jetzt nicht ändern Storniert ist Storniert. Resultat unnötiges hin und her gefahre ein verärgerter Kunde ich habe ja schon hinterfragt ob das wirklich funktioniert jaja kein Problem letzten endes ist genau das passiert was ich nicht wollte Da ich noch Gutscheine hatte habe ich jetzt Online noch ein letzten versuch gestartet sonst hätte ich schon lange wo anderst bestellt. Der Laden ist katastrophal da weiß nimand richtig beischeid ein einfacher Anruf in Freiburg hätte das Problem gelöst. Schade zu Flösch zeiten war der Laden Supper.

Viele Produkte ohne Preisschild,der Markt ist ohne Liebe ohne Lust zusammen gestellt. Viele Akkusauger sind schlicht leer. Wir gehen in den Markt und das Produkt anfassen zu können es zu erleben. Wir waren da aber ich glaube nicht daß wir wiederkommen. Sorry wir bleiben bei Amazon

Super kompetentes freundliches Personal. Wir wurden super gut beraten. Wir waren sehr zufrieden.

Heute einen Wunschgutschein eingelöst, extra für Media Markt, weil der Media Markt in EM der einzige war der laut Online Bestand das Spiel das ich wollte, ab Markt Verfügbar hatte. Also ins Auto gesetzt 44 KM hingefahren. Im Markt erfahre ich Bestand war falsch und kann das Spiel leider nicht mitnehmen. Eine Umlagerung von einem Saturn Markt aus Freiburg war Buchungstechnisch nicht möglich, ausser das Spiel nochmals zu bezahlen. Den Gutschein hätte ich dann zwischen 10-14 Werktage gutgeschrieben bekommen. Was möchte ich dann mit dem Gutschein wenn ich das Spiel bereits bezahlt habe? Merke: Inventuren immer sorgfältig durchführen. Einen Stern gebe ich nur, weil sich der Marktleiter um eine Lösung des Problems bemüht hat. Jetzt bekomme ich zwischen 10-14 Tage meinen Media Markt Gutschein gutgeschrieben, der mir nichts bringt, denn bei allen Media Märkten in der Regio ist das Spiel ausverkauft. Merke: Es kratzt dich nur deine eigene Hand. Ich bin selber Marktleiter und meine Kunden gehen bei so einem einfachen Fall einer Lagerumbuchung von einem anderen Markt nicht mit unvollendeten Tatsachen nach Hause. In 10-14 Tage soll der Gutschein den Ich nicht brauche und die 20 Euro die ich zusätzlich bezahlt hatte, gutgeschrieben sein. Ich bin gespannt.

Grauenhaft!  Sicherlich der schlechteste Mediamarkt, in dem ich bisher gewesen bin. Ich war dort, um für meinen Sohn Spiele, vielleicht sogar als Angebote, für seine Nintendo Switch zu kaufen. Ich würde schätzen, dass zwei Drittel der Spiele und des Zubehörs keinerlei Preisauszeichnung hatten. Zudem gab es dort Körbe mit Produkten, die offensichtlich schon einmal geöffnet oder gar genutzt worden waren, mit beschädigten Verpackungen usw.: Fast alles ohne Preisangabe! Einen Berater zu finden, war zudem praktisch unmöglich.  Da muss schon viel Not im Spiel sein, dass ich diese Bude noch einmal betrete.  P.S. zur Antwort des Marktes:  a Obwohl "Black Friday" war, war der Markt bestenfalls "übersichtlich" gefüllt. Die meisten Kundenberater hielten sich ohne Kunden irgendwo auf, taten beschäftigt, schauten oder gingen sogar weg, sobald man sich ihnen näherte. Ich arbeite selbst im Einzelhandel und weiß daher auch aus dieser Perspektive, dass so ein Verhalten ein absolutes "No Go" ist. Was spricht gegen ein paar freundliche Worte - und sei es auch nur: "Es tut mir leid, Sie müssen noch etwas warten, ich komme dann baldmöglichst zu Ihnen."?  b Noch einmal zum zentralen Punkt: Unglaublich viele Artikel in dem von mir besuchten Bereich Spielkonsolen, Spiele & Zubehör waren NICHT ausgezeichnet. Heißt: Es war nirgends eine Preisangabe zu finden, auch keine Rabattangabe oder ähnliches bei den "Fundgruben-Artikeln". Erwartet man hier ernsthaft, dass sich die Kunden damit an der Kasse anstellen, um den Preis zu erfahren wie gesagt: Kundenberater nicht verfügbar... ?  c Wenn man hier in die Kommentare schaut, ist das Fehlen von Preisangaben schon ein recht lange und dauerhaft bestehendes Problem.  d Was ist das überhaupt für eine Hauspolitik, die Kunden über die Preise im Unklaren zu lassen? Will man den Eindruck erwecken, dass man sie übertölpeln möchte? Will man nichts verkaufen? Hat man keine Ahnung von den Bedürfnissen der Kunden? Ist es der Marktleitung egal?  e Und noch ein ganz persönlicher Tipp an die Verantwortlichen: Das Warenwirtschaftssystem des Marktes kennt sicherlich jeden einzelnen verfügbaren Artikel, auch die in den Fundgruben. Liste ausdrucken, einer Aushilfskraft zusammen mit einem Etikettierer in die Hand drücken und das Problem ist binnen ein bis zwei Tagen gelöst. Ist billiger als elektronische Anzeigen, die zum Teil auch ausgefallen waren, informiert die Kunden und sorgt nebenbei vielleicht sogar für mehr Umsatz.

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