MediaMarkt Deutschland

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MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

Media-Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Rendsburg

Friedrichstädter Straße 54-56
24768 Rendsburg
Tel. 04331/4380-0
Fax 04331/4380-129
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführung: Stefan Christensen, Jens Wiedenhorn

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Stefan Christensen, Jens Wiedenhorn

Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Kiel HRB 14563

Ust.ID-Nr.
DE278228785

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"Bei Media Markt in Rendsburg finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Friedrichstädter Straße 54-56, 24768 Rendsburg

Telefonnummer: +49433143800

Webseite

Stadt: Rendsburg

Postleitzahl: 24768

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen

Ich habe online einen Artikel bestellt und mich für die Zahlung per Finanzierung entschieden. Ich habe alle Dokumente online gesendet, die Bank hat sie genehmigt und als ich den Artikel abholen wollte, sagte mir ein Mitarbeiterin von Mediamarkt, dass ich den Artikel nicht haben kann. Grund dafür war, dass ich einen blauen und keinen roten Reisepass habe, obwohl ich Inhaber einer Niederlassungserlaubnis bin. Wirklich schlechte Erfahrung, deshalb nur ein Stern.

So etwas habe ich noch nie erlebt, werben mit guten Kundenservice und es stehen 11 Mitarbeiter in den Laden und keiner sagt hallo oder tschüss, noch nicht mal an der Kasse. Man muss den Kunden wenigsten wertschätzen in der heutigen Zeit ! Jetzt kaufe ich online.

Ich wollte bei einem iPhone einen Akkuwechsel durchführen lassen, man sagte mir, ich solle hier das iPhone zurücksetzen, iPhone suchen deaktivieren und ein Back-up erstellen. Nachdem ich dies wie angefordert durchgeführt habe, bin ich zu Mediamarkt zurückgekehrt, habe mich dann beim Service angestellt und musste wie immer mindestens 30 Minuten warten. Als ich dann dran war, wurde mir unfreundlich und auf gebrochenem Deutsch mitgeteilt, dass man keine Reparaturaufträge annehmen kann, der Grund sei die IT. Der Reparaturservice ist absoluter Schmutz.

Ich wollte zur Mehrwertsteuer-Aktion einen Gaming Laptop für einen Triple-A-Titel kaufen. Zum Grundverständnis: Während meines Studiums habe ich selbst im Media Markt Kiel über Jahre gearbeitet und kann auch nachvollziehen wenn jemand mal einen schlechten Tag hat oder sonstiges. Zudem baue ich mein Leben lang PCs und bin mittlerweile 43 Jahre. Wir haben einen wesentlich besser Laptop, dieser sollte "nur" flüssig BF2042 zum laufen bringen. Nachdem ich nun also einen Mitarbeiter als Experten ausgewiesen bekommen habe, wollte ich mit ihm über die Geschwindigkeit bei DIESEM Spiel sprechen. Zunächst wusste er nicht mal, für welches Gerät ich mich interessiere und fragte mich, ob es sich um einen Desktop-PC handelt, im Anschluss kannte er das AKTUELLE Battlefield2042 nicht mal, schaute, nachdem er unaufmerksam drei Mal fragte wie der Titel heißt, und es auch beim letzten Mal noch falsch googeln wollte Battlefield 1949 *lach* - ich schreibe hier über ein top-aktuelles Spiel ::, auf Google nach den Specs und im Anschluss, keine Ahnung warum, führte er uns zu einem wesentlich älteren Book mit völlig anderer, älterer und falscher Ausstattung - wir fragen uns auch einen Tag danach noch, was das sollte, denn das andere war erstens teurer und zweitens am Lager. Er war nun also der Meinung, dass er von den gegoogelten Mindestanforderungen des Spiels auf die Ausstattung und die FPS beim Spielen schließen kann. Übrigens: Das Spiel hat Mindestanforderungen, die weit über den ausgewiesenen sind siehe Dice, das wird übrigens auch bereits seit zwei Jahren im Internet geschrieben, auf die tatsächlichen Frames beim Spielen schließen kann. --&gt; Wir standen nun vor irgendeinem Auslaufbook von Asus, bei solch einem Quatsch hätte ich eigentlich gleich das Gespräch beenden müssen, doch ich hatte noch Hoffnung das gewollte Book einfach kaufen zu dürfen. : Von Anfang an war er nicht in der Lage irgendetwas Sinnvolles zu dem geplanten Kauf beizutragen, fing nur Diskussionen über Specs an, die völlig am Thema und meinen spezifischen Fragen vorbei gingen und zeigte nur wie ahnungslos er war. Das Ganze gipfelte darin, dass er aufgrund seiner zuvor ergoogelten Expertise der Meinung war, dass 70-80 FPS mit Ultra-Einstellungen bei dem Book möglich sind, diese beim Online-Spielen DIESES Spieles völlig ausreichen ich stellte dies sehr in Frage, bis er dann aus heiterem Himmel sagte :"Also das was Sie hier erzählen ist völliger Quatsch!" --&gt; Daumen hoch, mein Team und ich sind in der Europarangliste permanent zwischen Platz 1-5 zu finden, ein weiterer früherer Arbeitgeber von mir war "SteelSeries", ich baue PCs, die nur auf dieses Spiel ausgerichtet sind.  Mir stand ehrlich gesagt die Kinnlade offen und ich beendete "das Gespräch", woraufhin er sichtlich angefressen war und mit den leisen Worten "...wenn man es besser weiß" an meiner Frau vorbei zu seinem Pult verschwand. :: - Selbst mit ganz viel Verständnis, kann ich solch eine Unprofessionalität und das bei der aktuellen Lage heute noch nicht glauben. Wir hielten uns dann noch ein paar Minuten dort auf, er versuchte sichtlich angestrengt mich zu ignorieren. Meine Frau schlug dann vor, dass wir zum Media Markt Kiel fahren, ich habe dort sofort fachkundiges Personal vorgefunden und das Book gekauft. Rendsburg 1 Stern, Kiel 5Sterne-Plus, bei ca. 10 Minuten Einkaufszeit im MM Kiel!!! - So einfach hätte es auch in Rendsburg sein können, ohne dann verärgert und mit schlechter Stimmung weiter zu fahren. Rückblickend und nach 24 Stunden mit dem Book ist die Sachlage übrigens genau so, wie ich und MM Kiel vermutet haben und hat nichts mit dem zu tun, was der gute Mann im MM Rendsburg so erzählte und sich ergoogelt hat. Daumen hoch!

Update v. 18.01: Ich habe den Vorgang nochmal persönlich am Standort in Rendsburg geschildert. Die Kollegen vor Ort haben sich persönlich und erfolgreich um eine Klärung und Problemlösung gekümmert. Das hat einen super Eindruck gemacht. Vielen Dank für den Einsatz!  v. 30.12.22 Ich habe leider beschädigte Ware erhalten und zurück gesendet. Die Rücksendung wir jetzt nicht anerkannt.  Trotz verlängerter Widerufstfrist ist das sehr ärgerlich und man wird einfach abgebügelt. Das ist überhaupt nicht Käuferfreundlich.

Sehr gute Beratung und der handy Service war perfekt keine 10 Minuten und das Problem war gelöst  Ich gehe hier sehr gerne wieder hin

Super netter und kompetenter Mitarbeiter am Servicepoint für Anliegen wie Beanstandungen, Reparaturen usw. Trotz Beanstandung den Laden als zufriedener Kunde mit neuem Gamingstuhl verlassen. Wir kommen gerne wieder :- vielen lieben Dank!

Absolut schlechter Service und nicht kulant. Ich habe mir bei diesem Media Markt einen Monitor für 1000 Euro gekauft. Zu Hause kam dann die Ernüchterung, dass er anscheinend defekt ist. Bildschirmflackern in unregelmäßigen Abständen. Also wieder alles eingepackt und ab zu Media Markt in Rendsburg und wollte ihn dann umtauschen bzw mein Geld zurück. Vor Ort habe ich dann einen Verkäufer angesprochen und das Problem geschildert. Er guckte mich verdutzt an und meinte, dass er das erstmal mit dem Filialleiter besprechen müsste. Knapp 5 Minuten später kam er dann wieder und meinte, dass ein Umtausch bzw Geld zurück nicht möglich sei und er den Monitor nur einschicken könnte, aber nichts versprechen könnte…so nach dem Motto was erwarten Sie hier von mir was ich jetzt machen soll. Absolute Frechheit ! Bei einem so teuren Gerät keinerlei Kulanz zu zeigen und so inkompetent zu reagieren. Kein Wunder, dass die Offline Geschäfte so langsam aussterben. Ich kaufe jedenfalls keine teuren Geräte mehr in Offline Geschäften ! Lieber bei Amazon und co. Da kann man zumindest ohne Beanstandungen seinen Gegenstand reklamieren und bekommt sein Geld zurück.

Wir waren gerade da um uns für einen kaffeevollautomaten beraten zu lassen. Die Verkäuferin war genervt und gelangweilt und hatte eine unmögliche Art und Weise Fragen zu beantworten. Nie wieder, es gibt andere tolle Fachmärkte wo wir uns gerne beraten lassen.

Der Einkauf bei Media Markt war wieder super gut wenn ich Fragen zum Produkt hat sind die Mitarbeiter immer hilfsbereit und beantworten mir meine Fragen

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