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MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten. In Deutschland sorgen sowohl der MediaMarkt-Onlineshop sowie rund 260 Fachmärkte für ein tolles Einkaufserlebnis. Und auch das Angebot überzeugt: Schicke Smartphones und Tablets, XXL-Fernseher, trendige Kopfhörer, energieeffiziente Haushaltsgeräte, topaktuelle DVDs und Games und vieles, vieles mehr - MediaMarkt bietet eine riesige Auswahl an neuesten und innovativsten Markenprodukten. Und das zum täglich tiefen MediaMarkt-Preis.

Adresse: Pasinger Bahnhofspl. 5, 81241 München, Deutschland
Telefonnummer: 089 820830
ed.tkramaidem@bua-nehcneum
Zustand: Bayern
Stadt: München
Postleitzahl: 81241


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Absolute Katastrophe.nnWollte im MediaMarkt Pasing Arcaden ein paar Schallplatten kaufen, die online ausdrücklich als „im Markt verfügbar“ angezeigt wurden. Da das Vinyl-Sortiment im Laden selbst eher klein ist, habe ich die Platten kurzerhand online bestellt, direkt bezahlt und „Abholung in 30 Minuten“ gewählt.nnNach 1,5 Stunden war noch immer nichts abholbereit. Also freundlich am Serviceschalter nachgefragt, ob die Bestellung vielleicht einfach noch nicht eingebucht wurde. Die erste pampige Antwort war direkt: „Da brauch ich eigentlich gar nicht nachgucken…“nnDer Mitarbeiter wirkte maximal genervt von seiner eigenen Existenz und ließ das den Kunden auch deutlich spüren. Auf Fragen kamen nur patzige Antworten wie „ich bin hier nur vorne am Service“ oder man solle halt selbst in die Abteilung gehen, das gehe schneller. Super Idee übrigens, nachdem bereits alles online bezahlt wurde.nnWeitere Stunde später: Eine Platte abholbereit, bei den restlichen drei plötzlich „Verzögerung“. Nach insgesamt über 2,5 Stunden Warten durfte ich also unverrichteter Dinge wieder gehen und darf jetzt nochmal extra hinfahren.nnStress wegen 19%-Aktion hin oder her – aber so ein lustloser, unfreundlicher und chaotischer Service ist einfach nur peinlich. Man hatte am Ende eher das Gefühl, dass einfach niemand mehr Lust hatte, nochmal ins Lager zu gehen.
Einkauf einer elektronischen Zahnbürste!nNachdem wir uns ein paar Modelle angesehen hatten, kam eine Mitarbeiterin und fragte uns ob wir noch Fragen hätten! Wir brauchten noch einen Strom-Adapter dazu, also ging sie mit uns zu den Regalen, die aber bei dem gewünschten Teil leer waren! Sie checkte den Bestand und es waren noch 21 im Markt vorrätig! Sie fragte ihren Kollegen, wo sie sind! Der meinte daraufhin, die sind sicher im Lager, aber die könne man jetzt nicht holen, die wären verpackt und da komme man jetzt nicht hin! Davon ließ sich die Mitarbeiterin aber gar nicht beeindrucken und suchte dann noch an der Kasse, wo ein teurerer Adapter war! Sie fragte uns, ob wir den nehmen wollen oder ob sie nach den günstigeren im Lager schauen soll! Als wir das bejahten, ging sie ins Lager und brachte ihn uns nach kurzer Zeit! Sie informierte uns noch über die Möglichkeit einer Garantieverlängerung und wünschte uns ein schönes Wochenende! So freundlich, man hatte nie das Gefühk wie beim Kollege, dass man stört! Lieber Mediamarkt - das ist Kundenservice - davon sollte sich der Mitarbeiter, dem es zu viel war im Lager zu suchen, mal ein Beispiel nehmen!!!nIch bin ganz ehrlich, wenn er uns bedient hätte, hätte ich das Gerät wo anders gekauft!nTausend Dank nochmal an die Mitarbeiterin!!!!
Warum drei Sterne.nWeil mir Media Markt generell sehr überschaubar und mit tollen Angeboten erscheint.n0 Sterne für die smartbar. Ich möchte gerne das Display tauschen lassen.nEs ist im Urlaub im Schleswig-Holstein kaputt gegangen. Reparatur gegen einsenden möglich. Zeitraum zu kurz. Aushändigung wo anders nicht möglich. Ok. Ist halt so.nKarlsfeld, eine Woche später . Muss eingeschickt werden. Der Service wird aber nicht angeboten, da Umbau. Muss ich nicht verstehen. Ist halt so.nHeute endlich nach Pasing gekommen. Einige Minuten an der smart Bar gewartet. Übern Bildschirm und durch Auslagen wird der Service vor Ort und sofort beworben. Kommt nur keiner... Auf Nachfrage die flappsige Antwort, da ist heute keiner da. Erst morgen. Auf Nachfrage ob ich es da lassen kann und den Auftrag zur Reparatur geben kann. Ne.. geht nicht..... Sorry dann schreibt das ersten an die smartbar das da heute nix geht und zweitens eine Entschuldigung schadet nicht!
Ich war heute im Markt und wollte mir ein neues Handy kaufen. Als ich mir die Modelle ansehen wollte, kam ein unfreundlicher Mitarbeiter zu mir und hat mich weg geschickt!!nDanach bin ich zu einem anderen Markt gefahren und wurde super behandeltnSo ein Erlebnis möchte ich nicht gerne wieder erleben!! Kundenfreundlichkeit wird hier nicht großgeschrieben
Rassismus, Diskriminierung, Beweisvernichtung und Verfälschung der Tatsachenn​Ich habe online Neuware bestellt, jedoch eine geöffnete B-Ware erhalten. In der Filiale Pasing wollten wir das Gerät auf Deutsch umtauschen. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Türkisch verlangt. Dennoch versucht der Kundenservice per E-Mail den Vorfall böswillig zu verdrehen, indem er behauptet, es gäbe keine Pflicht auf Türkisch zu bedienen – eine absolute Schutzbehauptung!n​Die Mitarbeiterin vor Ort verweigerte den Umtausch, veranlasste ohne unsere Zustimmung eine Retoure, riss B-Ware-Etiketten vom Karton Beweisvernichtung und drohte: „Wenn die nächste Bestellung wieder so ist, nehme ich sie nicht mehr zurück.“ Zudem verweigerte sie bösartig meine Clubkarte.n​Dass MediaMarkt den Verkauf von B-Ware als Neuware herunterspielt und rassistische, herablassende Behandlung gegen mich und meine Frau durch falsche Behauptungen deckt, ist inakzeptabel.
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