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MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten. In Deutschland sorgen sowohl der MediaMarkt-Onlineshop sowie rund 260 Fachmärkte für ein tolles Einkaufserlebnis. Und auch das Angebot überzeugt: Schicke Smartphones und Tablets, XXL-Fernseher, trendige Kopfhörer, energieeffiziente Haushaltsgeräte, topaktuelle DVDs und Games und vieles, vieles mehr - MediaMarkt bietet eine riesige Auswahl an neuesten und innovativsten Markenprodukten. Und das zum täglich tiefen MediaMarkt-Preis.

Adresse: Langendorfer Str. 84-86, 56564 Neuwied, Deutschland
Telefonnummer: 02631 3800
ed.tkramaidem@deiwuen
Zustand: Rheinland-Pfalz
Stadt: Neuwied
Postleitzahl: 56564


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Online habe ich einen Artikel für 299,99 Euro bestellt und eine automatische Bestätigung erhalten. Die Bestellung wurde einige Stunden später von Mediamarkt grundlos storniert .nAuf meine Nachfrage teilte man mit, das ich den Artikel storniert habe.nAntwort:“ Ihre Bestellung wurde nicht grundlos storniert.nDas Produkt was sie bestellt haben war ein Ausstellungsstück.nDanke für Ihr Verständnis.“nWeshalb dann storniert? Im Angebot wurde das nicht erwähnt.nnAuf meine weitere Nachfrage :“Aufgrund, dass Sie den Aussteller nicht gewünscht haben so steht es als Stornogrund, wurde die Bestellung vom markt storniert.Die Rückzahlung wurde heute angestoßen.Eine Erstattung kann 5-7 Werktage in Anspruch nehmen.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.“nnIch habe nicht storniert.nnDer Artikel war im übrigen nach der Absage an mich nicht mehr online, sondern wurde wesentlich teurer angeboten.
Vor 2 Wochen habe ich mein Handy zur Reparatur abgegeben. Hatte keine Rechnung, wusste nicht mehr wo ich es genau gekauft hatte.. Usw usw.. Eigentlich ein nicht zu lösen des Problem.. Eine Mitarbeiterin hat sich so ins Zeug gelegt. Mit viel. Arbeit und Zeit .. Telefonate die sie eigentlich auf Grund meiner Fehler nicht machen musste.. Sie hat es wirklich geschafft das ich mein Handy dann abgeben konnte und alles seinen Lauf nimmt.. Danke danke danke.. Absolut 5 Sterne für soviel Service
Nachdem ich diese Woche bereits zwei mal umsonst 40km die einfache Strecke gefahren bin um den Techniker, welcher laut Auskunft vor Ort immer im Hause sein sollte, anzutreffen, hatte ich heute das Vergnügen mit dem außerordentlich motivierten Herren. Nach nur 20 Minuten Wartezeit hat er sich meinem Anliegen angenommen und mein Handy eine Sekunde angeschaut. Daraufhin stellte er fest, dass es repariert werden kann und mich das ganze stolze 200€ kosten soll. Auf meinen Hinweis, dass ich eine Versicherung besitze und diese mir mitgeteilt hat, dass die Kosten nur 29€ beantragen wurde ich mit den Worten: „Nö, dass ist nicht richtig. Apple will 200€“ abgespeist. Nach kurzer Diskussion sind wir immerhin bei 100€ angekommen, was für mich aber noch immer keine Option war, da die Bedingungen der Versicherungen anders lauten und wir auch auf keinem Basar sind. Daraufhin hat er 20 Minuten komplett wortlos in seinen Bildschirm geschaut, was uns am Ende aber keiner Lösung näher brachte. Auf meine Frage, was wir nun machen können, war er erst ratlos, nach weiteren fünf Minuten hieß es aber ich müsste mein Handy da lassen und dann müsste man das alles mal prüfen. Ich habe mehrmals erwähnt, dass ich eben dieses Handy für die Arbeit benötige, mehrere Tage ohne ist also keine Option. Ich bedanke mich auf jeden Fall für die großartige Hilfe! Nach einem Telefonat mit der Versicherung darf ich mein Handy nun im Apple Store abgeben, wo keine Reparatur, sondern direkt ein Austausch stattfindet. Bereits durch die telefonische Schilderung war klar, dass das Gerät vermutlich auch innen einen Schaden davon getragen hat. Ich bin leider sehr enttäuscht über die derzeitigen Umgangsformen, früher war ich immer sehr zufrieden. Aber ich scheine ja auch kein Einzelfall zu sein.
Super freundliche Mitarbeiter und gute Auswahl. An der Kasse sowie bei der Onlineausgabe wurden wir von den Damen zuvorkommend und sehr freundlich bedient. Wir sind begeistert und kommen defensiv wieder: Bitte macht genau so weiter! Top !!
Am Mittwoch habe ich MediaMarkt Neuwied einen Besuch abgestattet. Nachdem meine Online Bestellung leider nicht vorrätig war, konnte man mir vor Ort an der Information sehr kompetent weiterhelfen. Den Service hier kann man nur weiterempfehlen und ich freue mich schon darauf, meinen nächsten Einkauf bei den netten Damen an der Kasse zu tätigen.
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