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"Bei Media Markt in Stade finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

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Telefonnummer: +49414140750

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Stadt: Stade

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Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
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Bewertungen

Leider hatte ich einen Artikel bestellt,der nicht lieferbar war,sondern vor Ort abgeholt werden musste,kurz im Service nachgefragt,gleich unfreundlich an die Warenausgabe verwiesen worden.Ich konnte kaum glauben,was jetzt der neue Standart ist,zwischen LKW´s,Müll und Waren gab es eine steile Treppe zur Abholung,dort waren völlig überlastete Mitarbeiter,falschen Schein zum unterschreiben,erst keinen Kassenbon und dann noch die falsche Ware erhalten,das konnten ihr mal besser und ist nicht akzeptabel. Bei Schnee und Eis möchte ich die Kunden sehen,die dort ihren neuen Fernseher runter buxieren,dann lieber wieder online kaufen.

Das Personal ist freundlich , zuverlässig und professionell. Die Mitarbeiter sind immer bei bester Laune. Auf allen Fragen und Anliegen wird stets eingegangen. Ab und zu bekommt man auch gute Tipps für einige Produkte : Vielen lieben Dank dafür! :

Nicht schlecht aber besser geht immer. Ansprechpartner haben gute Kenntnisse und freundlich. Katastrophe der Kassenbereich. Sowas von unpersönlich und Schlange bei jedem Besuch. Da überlegt man sich seinen Einkauf. Wer sich das ausgedacht hat, sollte mal persönlich im Markt einkaufen. Unpersönlich beim bezahlen kann auch das Internet! Auswahl an Artikeln, Personal und Beratung volle Sterne. Kassenbereich und "Abfertigung" 2 Sterne Abzug.

Schlechtester Kundenservice überhaupt. Zum zweiten Mal über 20min gewartet, vertröstet wegen Kundengespräch usw. Wer kein Geld verdienen möchte,  hat Pech. Lieber zahle ich irgendwo anderes 20€ mehr, aber dafür ist der Kunde noch König!!! 1 Stern ist schon 2 zuviel!!! Der Laden sieht mich nicht mehr!!!

Hier werde ich nicht mehr einkaufen gehen! Service und der allgemeine Umgang mit Kunden, speziell in unserem Fall, hat eine Note 6 verdient.  Auf ihre Antwort hin: Wir haben uns mit dem Problem schon bei der Hotline gemeldet,  man hatte uns sogar zurück gerufen. Es wurde uns gesagt, dass sich der entsprechende Verkäufer melden wird, dass ist wie auch bei einem ähnlichen Vorfall vor 4 Jahren nicht passiert, der Verkäufer hat sich nicht gemeldet! Es wurde uns ein TV verkauft, der nicht das kann was wir uns gewünscht hatten.  Er sollte Magenta TV und WLAN können. Man sagte uns hinterher, ja das kann er, aber dazu muss man den Stick extra kaufen. Das wäre eine Info gewesen die wir vorher hätten wissen wollen. Nun mussten wir um die 70,- Euro mehr zahlen und das ist untragbar. Ein entgegenkommen, nachdem man uns über den Tisch gezogen hat sieht für mich anders aus. Ich werde MediaMarkt nie wieder betreten.

Es gibt Verkäufer die sind sehr zuvorkommend und beraten einen sehr gut, z.b. als meine Frau ihr Handy dort gekauft hat. Als ich das letzte mal da war  hat ein Verkäufer sich mit einem Bekannten unterhalten so ca 20 Minuten lang und ich stand da rum. Als er sich dann um mich gekümmert hat, war er sehr unfreundlich und abweisend, so dass ich darauf keinen Bock mehr hatte, und einen anderen Elektronikfachmarkt aufgesucht habe

Und da wundert man sich, dass sich der Kunde für Online entscheidet... Kopfhörer für vor-Ort-Abholung bestellt, da diese ASAP für die Arbeit benötigt werden. Dann später die Nachricht, dass die gar nicht auf Lager sind - aber kein ETA. Schlechtes System, aber kann passieren. Dann beim Support angerufen und 10 Minuten lang sehr freundlich informiert wurden, dass die Ware definitiv am Montag 4 Tage später - online wäre es am nächsten Tag da gewesen abholbereit sein wird - naja gut, nun ist es schon bestellt.  Heute ist Dienstag und es gab kein Update. Auf der Website könnte ich die Ware nun bestellen und in 30min abholen. Auf mehrfache telefonische Rückfrage wurde mir von zwei jeweils unfreundlichen Mitarbeitern gesagt, dass das halt noch dauert bis ich meine Ware abholen kann.  Hätte ich für den Kauf nicht einen Gutschein verwendet, den ich schon länger endlich loswerden möchte mal von der Dreistigkeit abgesehen, Gutscheine statt Auszahlung bei Rückgabe auszugeben wäre die Bestellung schon bei der "nicht-verfügbar"-Nachricht storniert worden und ich hätte Sie bei Expert ganz entspannt abgeholt.  Dass der Laden selbst nicht erreichbar ist und nur das - nach meiner Erfahrung bisher zu 2/3 unfreundliche- Call-Center zu erreichen ist, macht das nicht gerade besser.  Das wars Definitiv. Ob man nun Amazon oder mit MediaMarkt der Metro das Geld in den Rachen schmeißt sollte wohl egal sein, also beim nächsten mal Amazon oder ein anderer Online-Händler per Lieferung.  Nach einer Mail an dem Markt selbst wofür ich deren Adresse zuerst aus den Antworten hier entnehmen musste war das Gerät abholbereit und dabei dabei die Mitarbeiter freundlich. Dafür gibt's nun noch den zweiten Stern dazu, ändert aber nichts daran, dass ich nicht mehr Click&Collect nutzen werde.

Um ein Mitarbeiter zu bekommen sind 20 Minuten vergangen. Beim ansprechen hatte die Person auf einmal ein Kunden Gespräch. Komisch werden neuerdings kundegespräche im Lager geführt????

Ich besuche den Laden seit vielen Jahren, doch die Auswahl und die Vielfalt lässt leider von Jahr zu Jahr nach. Dennoch kaufe ich wenn ich was brauche was es dort gibt immer gerne dort ein.

Großes Geschäft mit Parkplätze direkt davor. Sehr guter Service,  Personal immer ansprechbar und hilfsbereit. Preise top.

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