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Mediteam Elsenfeld

  1. Obernburg Klinik

Mediteam Elsenfeld Kontakt Informationen

Adresse: Marienstraße 20, 63820 Elsenfeld, Germany
Telefonnummer: 06022 5840
Zustand: Bayern
Postleitzahl: 63820


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Bewertungen
Über dieses Sanitätshaus bezog meine Mutter bis zu Ihrem Tod alle Hilfsmittel die sie benötigte. Es waren immer Top Beratungen, die Mitarbeiter sehr freundlich und die Qualität wie man es von einem Sanitätshaus erwartet sehr gut. Auch wenn Fragen auftauchten nahm sich sogar der Leiter des Sanitätshauses Herr Müller sehr viel Zeit und beantwortete alle Fragen mit sehr viel Geduld und mit fachlicher Kompetenz. Ich kann dieses Sanitätshaus nur empfehlen.
Donnerstag das Rezept für eine Motorschiene abgeben, die Genehmigung musste bei der Krankenkasse eingeholt werden und der Stuhl wurde bestellt. Trotzdem wurde das Gerät bereits am Montag geliefert und die fachmännische Einweisung erfolgte sofort. Ich bin begeistert von der unglaublich schnellen Lieferung.
Wir haben ganz Raum Aschaffenburg abtelefoniert und nach einem Hilfsmittel gefragt, nur hier im Sanitätshaus auf Vorrat vorhanden, auch noch in vielen verschiedenen Größen. Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir wurden sehr nett und freundlich behandelt m, Hilsmittel wurde korrekt angepasst.
Ganz nett aber in meinem Fall nicht Kompetent genug. Brauche für meine Tochtr Einlagen. Hier ging es größtenteils darum das diese hübsch sind. Bin durch Zufall zu einem anderen Sanitätshaus gekommen und dort wurde ich super beraten, wo es nicht um das Aussehen geht, sondern um die Funktion. Leider hat das hier komplett gefehlt. Nicht weiter denken als nötig ist hier das Motto und das ist leider nicht gut.
Fachlich hervorragende Beratung und Durchführung bei der Anschaffung von Schuh-Einlagen bei meiner jugendlichen Tochter. Herr Müller ist der Fachmann für Einlegesohlen - er hat nicht nur einen Blick für die Füße, sondern für den gesamten Körper - bis hoch zu den Schultern. Absolut empfehlenswert!
Fr Schäfer EDIT: FR SCHNEIDER WAR GEMEINT ! war super, aber der Rest... bin bisschen sprachlos, einfach nein & ich war mehrfach dort. Für einen ausführlichen Bericht kann ich mich gerne melden, das würde hier den Rahmen sprengen. Ganz klar aber - keine Empfehlung, tut euch einen Gefallen & geht woanders hin!! !! Zusatz: Hatte ein sehr nettes Gespräch mit dem Geschäftsführer Hr Müller danke für den Rückruf & hoffe dass die von mir genannten Punkte ausgebessert werden können. Daher ändere ich meine Bewertung auf 2 & hoffe einfach darauf dass der nächste Besuch angenehmer wird. !! Zusatz 2 : Hr Müller kam nun pers. vorbei um den Vacoped nochmal zu erklären beim Arzt hat es nicht geklappt & ich bin fahrunfähig. Super Service, kompetent, freundlich & es wurden noch extra Socken mitgebracht. Klasse!
Ich kann nur sagen das ich bei Mediteam immer hervorragend und äußerst freundlich behandelt wurde. Jeder Wunsch oder Anliegen das ich hatte wurde mir erfüllt.Hatte ein Problem mit meinen Kompressionstrümpfen durch einen Fehler in der Produktion, nicht die Schuld vom Mediteam . Mir wurde sofort und unkompliziert geholfen und vollkommen zufrieden gestellt. Deshalb kann ich nur gutes berichten.
Ich habe wirklich ein dickes Fell und muss nicht mit Samthandschuhen angefasst werden, bin auch niemand der ein extraservice verlangt! Die Kundenfreundlichkeit die dieses Geschäft an den Tag legt grenzt jedoch an Menschenwürdigem Verhalten. Ich kann hier nicht mal von einem Service sprechen, da mir dieses komplett verweigert wurde. Zu dem Geschehen: ich brauche ein Fußpedal mit Wadenhalterung für ein Behinderten Dreirad, dessen Marke ich nicht kenne, jedoch ist dies auch zweitrangig da mir diese Gerätschaft von einem befreundeten Techniker angepasst wird, ich bin also ein Traumkunde der für alles zahlen würde, ich brauche nur irgendein Gestell ohne viel Beratung. Stattdessen werde ich mit einer Dreistigkeit zurechtgewiesen und der Verkäufer weigerte sich mir überhaupt etwas anzubieten, da er das Modell nicht kennt und er mir nichts anbieten kann. Sagen wir mal das ist ein sehr Verantwortungsbewusstes verhalten, ich habe aber bereits angekündigt, dass diese Tatsache zweitrangig ist also liegt das ab hier doch in meiner Verantwortung ob das Pedal passt oder nicht. Als ich darauf bestand ein Pedal zu bekommen wurde er sehr unfreundlich und fragte mich ob ich ihm denn nicht zuhören würde. İch fragte, ob er mir denn nicht helfen möchte und er sagte rotzfrech "Nein". Seine Kollegin kam irgendwann zur Hilfe und gab mir zu verstehen, dass es in diesem Geschäft für mich nichts zu kaufen gäbe. Das hab ich noch nie gehört! Ich frage mich ob diese beiden Mitarbeiter ihre Frustration an mir auslassen wollten, da man ja sagt dass Das Internet bevorzugt wird, jedoch dürften diese beiden inkompetenten Angestellten sich in kleinster weise wundern, wenn ihr Geschäft nicht läuft. Die sind für jeden Geschäftsführer eine Zumutung, da Sie allein durch Ihre Anwesenheit die Kunden vergraulen. Ich wäre wirklich lieber von einem Schimpansen beraten worden! İCH ZAHLE doch für das Objekt das ich möchte - und ich war auch nicht unfreundlich warum wurden mir hier die Dienste verweigert? Weil ich Ausländerin bin? Diese Eingeschränktheit möchte ich niemandem zuschreiben aber das Gefühl ist LEİDER entstanden.
Vielen Dank für Ihre Sehr schnelle Reaktion,die in den Umständen überhaupt nicht angemessen ist.Mir,als Kundin,zu versuchen den unprofessionellen Kundenumgang Ihrer Mitarbeiter unterzuschieben ist unverschämt.Ich habe dieses verantwortungsbewusste Verhalten Ihrer Kollegen bereits erwähnt, unterstrichen,gelobt und als Unnötig deklariert,denn die anstehenden Komplikationen müssen Sie mir nicht erläutern.Ich habe oft genug angekündigt,dass mir diese vollkommen Bewusst sind, ich weiß mit welchen Konsequenzen ich bei einem Fehlkauf zu rechnen habe. İhre nette Umschreibung, dass diese Angestellten gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen ist auf dem Papier wirklich sehr freundlich, jedoch fehlt hier die Umsetzung!Das von Ihnen genannte Bildmaterial lag mir vor, es kam aber nicht dazu, dass ich dieses Vorzeige. Ihre Kollegen haben mich mit keinem Wort danach gefragt,ich wurde sofort abgewürgt.Wieso ich dies erneut erläutern muss ist mir ein Rätsel!Ich glaube Sie haben die Ausgangssituation nicht verstanden:Man hat sich geweigert mir zu helfen!Wieso gehen Sie davon aus,dass İCH nicht kooperiert habe?Vor allem werde ich"JETZT"wirklich herabwürdigend:Es ist lächerlich und nicht human,dass Sie auf meine emotionale aufgewühltheit eingehen,nachdem ich wortwörtlich rausgeschmissen worden bin,aber Sie sich nicht mal dazu in der Lage befinden Stellung zu der Aussage zu übernehmen,dass„Sie nichts in Ihrem Geschäft für mich zum Verkauf haben“. Es tut mir leid,wahrscheinlich habe ich dies in den falschen Hals bekommen und mein respektloser Ton entstand NACHDEM ich rausgeschmissen worden bin!Ich gehe gutmütig davon aus,dass Sie sich beide Seiten der Medaille angehört haben und muss Sie enttäuschen:Ihre Angestellten wurden "lauter",haben mich rausgeschmissen und ich finde es eine Frechheit,dass ich hier Rechenschaft abgeben muss,dass ich hier kein Grund hierfür geliefert habe.Das wurde Ihnen wahrscheinlich nicht gesagt.Und Sie können diese noch so kompetent und freundlich betiteln.İch besuchte mehrmals diese Filiale"zwangsgemäß"und muss mir Ihre Überheblichkeit seit Stunde null antun.Mal wurde ich zurückgewiesen,mal wurde meine Bestellung nicht angenommen oder auch angenommene Aufträge nicht zu Ende geführt.Bitte sagen Sie mir,dass auch dies meine eigene Schuld ist.Meine Beschwerde nicht zu akzeptieren ist Ihre Entscheidung. Dennoch ist Tatsache,dass man sich IN IHREM LADEN UNWOHL FÜHLT UND ICH WIEDERHOLE AUCH RAUSGESCHMISSEN WERDEN KANN.Aber:Sie haben vollkommen Recht, ich hätte Ihre Kollegen nicht mit Schimpansen vergleichen dürfen,das tut mir auch sehr leid,Schimpansen sind sehr freundlich in Ihrem Wesen,das war sehr Unfair.Aber traurig,dass es keine Frustration ist,dass diese Menschen so arbeiten,dann ist es wohl doch Ihr Gemüt,traurig so Menschen zu erlauben anderen Leuten Ihre nicht vorhandenen Dienste anzubieten,die darauf angewiesen sind.Ich hätte nicht gedacht,dass ich mich noch mehr aufregen kann,aber Ihr Versuch einen freundlichen Kunden,mit einem komplizierterem Anliegen,der sich Artikulieren kann und nur penendrand auf sein Produkt besteht als Buhmann hinzustellen ist für mich unverschämt.İch verfolge die Philosophie,dass man sich Respekt durch taten und Handlungen verdienen muss und nicht geschenkt bekommt.Ich arbeite auch für mein Geld und suche im Kundenkontakt und ich mache meine Arbeit sehr gewissenhaft,da erwarte ich dasselbe  kundenorientierte Benehmen,dass ich aufweise.Hätte ich dieses Verhalten an den Tag gelegt wäre ich schon dreimal in Hohem Bogen gekündigt worden also bitte versuchen Sie mir nicht zu erklären wer hier was falsch gemacht hat.Mit freundlichen Grüßen und in Erwartung einer Verbesserung! Gülşah Erkaya
Ich komme regelmäßig mit meiner Tochter wegen Einlagen. Die Mitarbeiter sind immer kompetent, sehr freundlich und geduldig. Daumen hoch!
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