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Impressum:

Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Sitz: Münchner Str. 35, 86316 Friedberg
Tel.: 0821 6006-0, E-Mail: [email protected]
Kommanditgesellschaft, Amtsgericht Augsburg HRA 3199
St-IDNr.: DE 127 334 433

Vertretungsberechtigte Gesellschafterin:
Segmüller Beteiligungsverwaltungs GmbH, Amtsgericht Augsburg, HRB 10857

"SEGMÜLLER ist seit über 90 Jahren Ihr beratendes Einrichtungshaus, in dem Sie alles für ein gemütliches Zuhause finden. In unserem Möbelhaus in Friedberg bei Augsburg heißen wir unsere Kunden seit 1980 willkommen."

Adresse: Augsburger Str. 11, 86316 Friedberg

Telefonnummer: 0821 6006-0

Webseite

Stadt: Friedberg

Postleitzahl: 86316

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

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Bewertungen

Ich würde nie wieder eine Küche bei Segmüller kaufen. Planung: Der erste Termin im Möbelhaus war gut. Alles was danach folgte leider eine einzige Katastrophe. Bei der Planung wurden so viele Fehler gemacht. Die Maße des Raumes wurden vom Küchenplaner falsch eingetragen und nach der professionellen Vermessung nicht korrigiert. Dadurch wurde die zweizeilige Küche auf beiden Seiten 1,5 m zu kurz geplant. Einen Monat nach Vertragsabschluss ist mir dies selber aufgefallen, als ich in meiner neuen Wohnung stand und gemerkt habe dass das alles nicht hinhauen kann was der Typ da gemacht hat. Glücklicherweise konnte die Küche noch kurz vor knapp angepasst werden…Es folgten weitere Fehler, die Kommunikation war eine Katastrophe , absolut Intransparent  und ich musste allem hinterher rennen.  Lieferung & Montage: Ich habe die Küche Mitte November gekauft. Mitte Februar sollte diese vollständig ! geliefert werden. Die Küche wurde Ende Februar ohne jegliche Elektrogeräte, Wasserhahn etc geliefert. Es stellte sich heraus dass viele Teile IN DEN FALSCHEN MAẞEN BESTELLT wurden. Die Teile haben also nicht zusammen gepasst. Die Küche konnte nicht vollständig aufgebaut werden. Die ganzen Teile müssen nochmal neu bestellt werden, was weitere 4 Wochen dauern wird. Bis dahin habe ich eine komplett unvollständige Küche und mein ganzer Raum steht voller Bauteile die nicht wieder mitgenommen wurden. In meiner Wohnsituation und Arbeit als Ernährungsberaterin bin ich komplett eingeschränkt. Mehrere Schubladen wurden so beschädigt geliefert dass sie komplett ausgetauscht werden müssen.  Ich musste mehrere Dokumente unterschreiben, habe aber keinen Lieferschein oder Durchschlag bekommen und hatte somit nichtmal die Kontaktinformationen meiner neuen Ansprechpartnerin bei Segmüller.  Die Monteure waren sehr nett und sehr bemüht! Trotzdem haben sie meinen nagelneuen arschteuren SIDE-BY-SIDE KÜHLSCHRANK  von Otto.de BESCHÄDIGT, welchen ich während der Montage extra zur Seite gestellt und durch eine Wolldecke geschützt habe. Die Macke in der Front ist mir leider erst aufgefallen als die Monteure schon weg waren. Ich bin sehr sauer.  Wird der Kühlschrank nicht ersetzt so sehe ich mich gezwungen einen Anwalt zu konsultieren. Ohne Segmüller wäre die Macke nicht entstanden und der Kühlschrank auch in 5 Jahren noch unversehrt. Es kann nicht sein dass meine teuren Privatgegenstände beschädigt und dann nicht ersetzt werden.  Anbei Fotos zum aktuellen Stand. So wird mein zu Hause jetzt erst mal für die nächsten Wochen oder Monate aussehen…  Kauft eure Küche einfach nicht bei Segmüller.

ein alteingesessenes Möbelhaus in Friedberg, kenn ich aus meiner Jungend. Es werden sämtliche Marken angeboten, von Benz bis zu Hülsta. von Bettwäsche bis hin zum Teppich, alles vorhanden. Auch die Kleinteile, vom Löffel bis hin zum Alesi Wasserkocher, auch Preise, sämtliche Lagen vorhanden. Hier kann man sich, wenn es sein muss zum kleinen Preis komplett einrichten. Auch die Öffnungszeiten, 9.30-20.00 Uhr sind völlig ausreichend. Auch im 3ten Stock ist für den Mittagstisch gesorgt, oder auch Kaffee und Kuchen...... Was ein bischen nervt, es sind wirklich viel Verkäufer/innen vorhanden, aber es gibt keine 5 Minuten um sich Gedanken um ein Möbelstück zu machen, ohne das man angesprochen wird. Eine Bitte an die Verkäufer, lasst den Kunden ein bischen LUFT DANKE.

Haben heute ein Couch gekauft. Super freundliche und kompetente Beratung. Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Waren anschließend noch im Restaurant, große Portionen, gut im Geschmack. Wir kommen auf alle Fälle wieder.

Riesig groß. Viel für Kids geboten innen und außen. Sehr viel los. Leider kein Sofa gefunden. Ein wenig altmodische oder teure Möbel. Kinderfahrzeuge zum Schieben durchs Möbelhaus fehlen gänzlich.

Ich habe schon sehr viel bei der Fa. Segmüller gekauft,auch bereits schon meine 2. Küche, ich kaufe nur dort meine Möbel und das auch schon immer! Es gab auch meistens leider Grund zur Beanstandung, aber diese wurde bisher immer zu meiner Zufriedenheit gelöst. Zuletzt haben wir eine wunderschöne Küche bei Herrn Mücke gekauft. Herr Mücke war bemüht, unseren Wünschen entsprechend nachzugehen. Wir hatten zwar 3x einen Planungstermin, bis die Küche letztendlich stand,aber dafür ist sie jetzt perfekt. Auch über den Preis konnten wir zum Schluss noch super verhandeln, dies war auch bei meiner ersten Küche schon so. Die Beanstandungen wurden schnell korrigiert. Auch der Aufbautrupp mega!!!! Einen Stern Abzug gibt es für den Kundendienst, meistens kommt man gar nicht erst durch zu dem Sachbearbeiter, per E-Mail gibt es nicht immer eine Rückantwort.  Ich denke habe auch mit einem Mitarbeiter gesprochen, die sind total überfordert. Ich weiss nicht, wieviele Kunden auf einen MA abgewälzt werden,aber es ist eindeutig zu viel! Dies geht zu den Lasten der Kundschaft und diese ist dann verärgert und kauft woanders, so kommen dann auch die schlechten Bewertungen zu stande. Zuletzt haben wir noch ein Schienensystem von Paulmann für die Küche gekauft, auch hier 100 Punkte für die super Beratung und das Entgegenkommen von Herrn Wiedemann,top! Jetzt steht noch ein Problem mit der Sofagarnitur aus und ich hoffe, dass wir dies auch zu unserer Zufriedenheit klären können. Das Restaurant ist auch lecker und günstig, auch wenn es Massenabfertigung ist:

Im April 2022 eine Küche bestellt, Lieferung geplant war Mitte August, dann aber erst Mitte September geliefert worden. Bei Lieferung dann die negative Überraschung, es war nicht alles komplett. Dann jetzt neuer Liefertermin für den Rest mit Montage erst ca Mitte Dezember.  Also hätte ich besser auf mein Freundeskreis gehört und woanders meine Küche bestellt, bis heute warte ich noch auf eine Entschädigung Gutschein glaube daran auch nicht mehr.  Diesen Kundenservice kann ich somit auch nicht empfehlen!!!!

Ich habe vor einpaar Tagen eine Kommode im Mitnahmemarkt gekauft. Nachdem ich die Kommode aufbauen ließ gegen Bezahlung haben wir die Beschädigung gemerkt. Daraufhin monierte ich beim Kundenservice.  Ich würde es ausgetauscht bekommen nur den Deckel aber ich muss den beschädigten Deckel mitbringen. Für mich bedeutet das aber, dass ich für den Ausbau nochmal jemanden gegen Bezahlung rufen muss und für den erneuten Aufbau auch.  Auf mein Angebot, dass ich den beschädigten Deckel zurückbringe, wenn der neue dran ist.  würde nämlich für mich bedeuten, dass ich dann nur einmal jemanden rufen muss kann man nicht eingehen.  Das ist echt lächerlich.  Man hätte es auch im Lager erst auspacken können, das war die Antwort!!!!  Ja hoffentlich macht das mal jeder Kunde !!!!

Wir hatten in verschiedenen Möbelhäusern versucht , Badmöbel für ein großes Bad mit Dachschräge zu bekommen. Wir waren an einem Samstag bei Segmüller, ein sehr freundlicher , kompetenter Mitarbeiter hat uns gefragt ob  wir Hilfe brauchen. Wir haben durch den Verkäufer erfahren , dass es möglich ist, Badmöbel selbst zu konfigurieren. Der Fachberater hat uns sehr geholfen. Wir sind sehr zufrieden mit Qualität und Service.  Ich möchte nicht verschweigen, dass eine Kleinigkeit schief gelaufen ist. es wurde ein Griff auf falscher Höhe montiert, doch auch der Kundendienst  bei Segmüller hat sehr schnell gehandelt

Der eine Stern gilt dem deeskalierendem, freundlichen Serviceleiter, der die Lage gebessert hat. Bestelltes Sofa, wurde zwei mal zur Reparatur abgeholt, weil einiges nicht in Ordnung war. Sitzfläche durchgebrochen, Ausziehlasche zu kurz, Spalt zwischen Sitzeinheiten, wackelige Armlehnen, aufplatzende Nähte Musste mich dann vom Service anblaffen lassen, nachdem ich meinen Unmut geäußert habe.  Das Ende vom Lied... Nach Wochen und Wochen ohne Couch: Die Sitzfläche wurde durch noch billigeren Restmüll ersetzt, die markierte Schraube im Bild wurde bei Anlieferung noch schnell vom Monteur rein gedreht, weil sie auf beiden Seiten vergessen wurden. Der Rest... Bilder sagen mehr als tausend Worte...  Langes elendiges Drama. Nie wieder.

Tolles Einrichtungshaus in Friedberg! Für jeden Preis und Geschmack ist etwas dabei! Besonders zu empfehlen ist das eigene Restaurant mit wirklichem Genussfaktor. Vor ein paar Jahren wurde das Restaurant komplett erneuert und schaut heute immer noch spitze aus. Die Küche ist sehr gut, preislich wirklich günstig und der Service. Er und zuvorkommend  Das Möbelhaus ist übersichtlich aufgebaut und die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Lediglich die Warenausgabe für Grosswaren könnte eine Überarbeitung vertragen. Hier fühlt man sich nicht wirklich willkommen und hat trotz teils langer Wartezeiten keine Sitzmöglichkeiten.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Megastore Möbel mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Friedberg, Unterm Berg 50 meter

200

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Friedberg (Bay), Fdb Unterm Berg 50 meter

Friedberg, Unterm Berg 60 meter

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202

Friedberg, Gerberweg 270 meter

202

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