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Meine Kette

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Meine Kette Kontakt Informationen

Adresse: Münsterstr. 2c, 44575 Castrop-Rauxel
Telefonnummer: +4923055310270
Stadt: Castrop-Rauxel
Postleitzahl: 44575


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:30
Dienstag: 10:00 - 18:30
Mittwoch: 10:00 - 18:30
Donnerstag: 10:00 - 18:30
Freitag: 10:00 - 18:30
Samstag: 10:00 - 15:00

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Bewertungen
Mein Paket ist nach Wochen immer noch nicht angekommen obwohl dort 2-3 Werktage steht dann habe ich die Seite auf Insta kontaktiert da ich keine Rückmeldung vom Kundenservice bekommen habe, die Mitarbeiterin war sehr frech und sehr unhöflich wurde dazu auch noch auf gelesen gelassen ohne eine Antwort zu bekommen. Die Kette wird direkt zurück geschickt sobald es ankommt so eine Frechheit hab ich noch nie gesehen !
Denkt der Kollege hier ganz besonders Schlau zu sein !? Bestellung aufgegeben, versandt sollte 2-3 Tage dauern!? Ich warte schon seit 5 Tagen…. Auf Anfrage wo den meine Kette ist, kriege ich irgendein Müll automatisiert zurück geschrieben… die Nummer die im Impressum hinterlegt wurde ist auch Fake. Tonband …. MACHT EUER GESCHÄFT VERNÜNFTIG !!!!
Keine Empfehlung. Habe ein Armband zur Gravur abgegeben, dieses wurde mit einem falschen Namen graviert. Als ich sie darauf aufmerksam gemacht habe, hat die Dame gesagt ja ich war mir auch nicht mehr sicher. Niemand konnte mir eine adäquate Lösung anbieten, sodass ich 3 Tage später wieder kommen sollte wenn der Chef da ist. Nach langem hin und her bot er mir an , das Armband zu Polieren und neu zu Gravieren ich sollte es nächsten Tag abholen. Habe es erst 3 Tage später geschafft vorbei zu fahren. Als ich es abholen wollte bin ich schnell hin obwohl ich nicht lange zeit hatte Das Armband war nach 3 Tagen noch immer nicht graviert , sodass ich ein viertes mal in den Laden musste um es abzuholen . Wenn es gehen würde , würde ich mit der Bewertung sogar minus Sterne geben
Am liebsten 0 Sterne. Der Schmuck ist total billig verarbeitet und geht total schnell kaputt und verfärbt sich. Dazu wartet man 6 Wochen auf seine Bestellung. Kundenservice ist auch eine Katastrophe. Man bekommt keine Antwort egal wie oft man schriebt.
Pure Abzocke!!! Habe hier Ohrringe bestellt, diese wurden kaputt geliefert. Bin zum Laden um sie zurückzugeben, weil Rückversand auf eigene Kosten gewesen wäre und ich eh ins Centro musste. Im Laden wurde mir gesagt sie könnten die Ohrringe aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Zurück schicken per Post wäre aber kein Problem!? Wo ist da der Sinn? Auf der Internetseite steht auch nirgendwo, dass eine Rückgabe von Ohrringen ein Problem ist. Die Ohrringe wurden nie getragen, Rechnung, Verpackung etc. hatte ich alles dabei. Mir wurde gesagt ich solle dem Kundenservice schreiben um das mit denen zu klären. Wozu kommt man dann in einen Laden??? Der Kundenservice hat nur mit einer automatischen Antwort reagiert in der steht, ich bekäme in den nächsten 48 Stunden eine Antwort. Das ist jetzt 5 Tage her und es kam nichts. Habe wohl 35€ für Nichts bezahlt…. Echt ärgerlich.
Katastrophe für so ein Unternehmer, eine Telefonnummer ist auf der Webseite angegeben aber die exerziert nicht mal das ist eine Frechheit. Sie wollen alles per Mail erledigen was ich auch gemacht habe eine Antwort kam mit 2-3 Werktagen kommt diese Kette an. Heute sind es 2 Wochen her und nichts ist da. Es sollte ein Geburtstag- Geschenk sein was ich pünktlich im Voraus bestellt habe, am Ende wird Mann enttäuscht. Ich dachte das ist ein gutes Unternehmen deswegen sind auf Instagram die gekauften Abonnenten 445.000 Tausenden. Seit Vorsichtig bestellt nicht mehr hier! Ich habe euch bei Google und bei Paypal gemeldet das ich mein Geld zurück erstattet bekomme. 0- Sterne zu empfehlen!!!
Ich habe eine Kette mit dem Anfangsbuchstaben ,,G“ bestellt. Die Lieferzeiten waren sehr lang, ca. 3wochen. Ich hab die Kette angezogen und nach 3 Stunden hat sich der Buchstabe abgelöst. Ich habe eine Email versendet und habe die Kette ersetzt bekommen, nun ist das gleiche Problem nochmal passiert.Super schlechte Qualität! Außerdem hat mir eine Freundin von dort mal ein Armband geschenkt und dies hat sich ebenfalls von selbst gelöst.
Wir können "Meine Kette" absolut NICHT weiter empfehlen.. Nach der Bestellung und Bezahlung erfolgte ausser eine Bestellbestätigung ertmal 3 Wochen lang, nichts. Da das Armband für einen Geburtstag sein sollte, der nach 3 Wochen kurz bevor Stand, wollten wir uns nach dem Liefertermin erkundigen. Allerdings kann man bei "Meine Kette" niemanden telefonisch über die Hotline erreichen. Nach drei Emails an den Kundenservice, die alle nicht beantwortet wurden, sind wir dann nach Oberhausen in die Filiale gefahren. Dort wurde uns dann nach schilderung des Falls, angeboten etwas anderes aus dem vorhandenen Sortiment aus zu suchen. Das Armband, welches wir bestellt hatten war aber personalisiert. Leider war auch kaum Ware im Laden vorhanden und es passte leider auch nichts zu der Person die wir beschenken wollten. Da der Geburtstag, aber nun am nächsten Tag war, baten wir darum, beim Kundenservice an zu rufen, da wir ja niemanden erreicht haben. Der Verkäufr aus Oberhausen, sagte dass würde nicht gehen. Wir sollen eine Email schreiben. Nachdem wir ihn erklärten, dass wir das schon dreimal gemacht haben und keine Antwort bekommen haben, sagte er, eine Antwort kann bis zu drei Wochen dauern..Wir erklärten ihm nochmals dass am nächsten Tag der Geburstag sei und wir gerne die Bestellung stornieren möchten, da wir weder eine Auskunft darüber bekommen haben, wann denn nun die Lieferung erfolgt und ob das Armband überhaubt noch kommt. Der Verkäufer verwies wieder auf das sehr sperrliche Sortiment und meinte da könne er nichts machen. Er kann weder den Kundenservice anrufen, noch sonst was für uns tun. Als wir mit der Aussage nicht zufrieden waren und Jemanden sprechen wollten, der uns nun irgendwie weiter helfen kann. Sagte er mir, er sei Psychologe und er könne mir bei meinem psychischen Problem gerne helfen. Denn ich sei ja gestört. Unsere Abwicklung im Laden, war unserer Seits sachlich und ruhig, diese Aussage vom Verkäufer, war mehr als unprofessionell, unfreundlich und absolut unnötig. Sowas haben wir noch nie im Einzelhandel erlebt!! Dann bot er uns an, das wir uns doch einen Anwalt nehmen und ihn verklagen sollen. Wir waren von dem Verhalten vom Verkäufer mehr als entsetzt. So kann man nicht mit Kundschaft umgehen!! Wir hatten nun kein Geschenk und mussten unsere Freundin nun auf später vertrösten, da wir die Bestellung ja nicht stornieren konnten. Fünf Tage nach dem Geburtstag kam das Armband, welches wir dann verschenkt haben von absolut minderwertiger Qualität. Wir haben uns keinen Anwalt genommen und ich brauche auch keine psychologische Behandlung. Aber eins kann ich sagen, ich werde bei "Meine Kette" nie wieder was kaufen. Ich bereue, dass ich bei Ihnen überhaubt was bestellt habe. Denn gutes Geld, Schlechten hinter her zu werfen ist nicht meine Absicht. Es gibt tolle Unternehmen die Jahre lang für ihren Namen gearbeitet haben, das ist einfach hier nur schnelles Geld machen, ohne Service und guter Ware!!
Ich habe online eine unpersonalisierte Halskette bestellt, auf die ich 10 Tage gewartet habe. Die Kette kam genau einen Tag zu spät Jahrestag, folglich habe ich die Kette zurück geschickt und durfte dafür schonmal Porto bezahlen. Und damit das nicht schon genug war, wurde mein Klarna Konto auch noch mit 2,50 Euro belastet, weil nachträglich die Versandkosten zurück gefordert werden. Von Meine Kette meldete sich bis heute keiner auf meine Anfrage. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen. PS: Die Kette war auch noch hässlich.
Leider sind die Angestellten im Shop sehr unprofessionell und bieten keinen richtigen Service an. Die Preise im Shop im Centro werden nicht dem Online Shop angepasst und fast zweimal so teuer verkauft. Ich bestelle online sehr gerne, aber lieber bezahle ich 5€ Versand und warte paar Tage, bevor ich abgezockt werde. Das Personal an sich ist sehr freundlich nur fehlt jegliche Verkaufserfahrung zu Ihren Produkten.
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