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"Besuchen Sie uns in unserer Hauptverwaltung in Saarlouis.Wir freuen uns auf Ihren Besuch."
Adresse: Kaiser-Friedrich-Ring 7-13, 66740 Saarlouis
Telefonnummer: +4968319130
Stadt: Saarlouis
Postleitzahl: 66740


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 12:30

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Bewertungen
Ein großes Lob an die VVB und an Herrn R. Schmitt!
Ich bin seit über 20 Jahren Kunde und war früher immer zufrieden. Allerdings wurde der Service, in den letzten Jahre schrittweise gegen null zusammengestrichen. Im Problemfall Verweis auf Hotline oder Chat, die dann aber entweder erst nach mehreren endlosen Anläufen oder garnicht erreichbar sind. Hat man doch einen Mitarbeiter im Chat, ist der nicht befugt die Transaktion durchzuführen oder es fehlt die Kompetenz das Problem zu lösen so erkannte beispielsweise erst der dritte Ansprechpartner das Problem warum sich Kontoauszüge nicht ausdrucken ließen, ein simpler Bedienfehler den sowohl ich, wie auch die beiden VVB Berater vor ihm genauso machten. Ich erkenne an, dass der Finanzmarkt hart umkämpft und inzwischen kostenintensiv ist, jedoch darf das nicht zu lasten des Kundenservice gehen. Bei einer Onlinebank, bei der ich ebenfalls Kunde bin funktioniert das alles völlig reibungslos und in nahezu Echtzeit, Wartezeiten für Support kenne ich dort überhaupt nicht. Wenn selbst die Onliner einen besseren Service bieten können, als das Institut vor Ort, welchen Grund habe ich dann noch hier zu verweilen? Im Laufe der letzten Jahre stellte ich mehrere Anfragen für Immobilienkredite, was ich beim ersten Mal erlebte war nahezu Kabarettreif Unverschämt träfe es auch. Die Angebote waren, trotz top Bonität, mindestens doppelt so hoch wie später mit anderen Unternehmen abgeschlossen. Spätestens da endet dann auch bei mir jede Stammkundentreue. Ich hoffe, eine ehrliche Kritik wird nicht als dröges Genörgel, sondern als Chance angesehen und verstanden. Danke.
2 Monate auf ein Angebot für ein Kredit für eine Immobilie gebraucht und dieser war dann im Nachhinein doppelt so hoch wie bei der Konkurrenz. Danke Frau M. Sie haben meine Notlage nicht nur ausgenutzt sondern auch noch aufgrund der langen Wartezeit verschlimmert. Selbst andere Berater der VVB konnten nicht verstehen wieso der Effekttivzins so sein sollte.
Hab mir ein konto dort eröffnet weil in wallerfangen eine Filiale war. Jetzt ist sie geschlossen...
Sehr freundlicher Mitarbeiter, sehr schnelle Bearbeitung, reibungslose Abwicklung. Kann ich nur empfehlen
Kompetentes Personal und freundliche Beratung.
Freundliche Mitarbeiter. Passt.
Neuer Arbeitgeber
Super Bank. Fähige Leute.
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