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MEPA - Pauli und Menden GmbH

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MEPA - Pauli und Menden GmbH Kontakt Informationen

MEPA - Pauli und Menden GmbH

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Willkommen auf der offiziellen MEPA Facebook Seite für Sanitärprofis.



"MEPA - Pauli und Menden GmbH ist ein Hersteller von Sanitärtechnik, auf dessen Know-How Vertriebspartner und Kunden in ganz Europa und darüber hinaus vertrauen. Unter der Unternehmensmarke MEPA werden Systeme zum stabilen und dichten Einbau von Bade- und Duschwannen, Vorwandsysteme für Trocken- und Nassbau sowie Sanitär-Elektronik für Waschtisch, WC und Urinal produziert und vermarktet.Powered by REHAU"
Adresse:
Telefonnummer: +49 2224 9290
Stadt: Rheinbreitbach


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Bewertungen
Sehr guter Kundensupport. Sehr kurzfristig auf Anfrage vor unserem Einzug mit dem ganzen Team vorbeigekommen und die Toiletten- Spülkästen schnell, sauber und ordentlich installiert. Sehr zufrieden. Weiterzuempfehlen. Besonderen Dank an Hr. Gerhards und Hr. krieg
Leider haben wir beim Hausbau nicht auf die Sanitärausstattung geachtet. Deshalb dürfen wir uns jetzt mit MEPA-Toilettenspülungen begnügen! Eigentlich dachten wir dass man in diesem Bereich nicht viel falsch machen kann. Weit gefehlt! Von den drei "Toilettendrückerplatten" funktioniert keine mehr richtig. Bei einer Spülung läuft der ganze Kasten leer, bei den anderen 2 Toiletten ist kein Unterschied zwischen "großer" und "kleiner" Drückertaste erkennbar. Es läuft und läuft immer die gleiche Unmenge an Wasser raus. Zudem ist eine Stopptaste nicht eingebaut und eine Wassermenge ist auch nicht einstellbar. Bei MEPA handelt es sich aus meiner Sicht nicht um eine gute Qualität. Und auf Nachfrage per Email hinsichtlich einer Stopper-Funktion habe ich nie eine Antwort erhalten. Ich würde es sofort mit anderen Marken auswechseln wenn der Aufwand nicht so groß wäre.
Der sogenannte produktsupport findet seitens der Firma nur über Installateure statt.der der die Zeche Zahl ist der Endkunde und wird quasi in der sogenannten serviceleitung abweisend behandelt. Die toilettenspülungen die ich nicht wollte damals aber mein Installateur mir dazu geraten hat sind eine große Katastrophe. Nie wieder mepa ich werde die gegen Geberit tauschen lassen. Meiner Meinung nach zeigt sich das Gesicht der Firma wenn man Hilfe braucht diesen. Ist das abweisende verhalten ein abwertendes verhalten und die Produkte dieser Firma sollte man besser nicht kaufen wenn man gute Qualität haben will. @antwort vom support: Es mag schon alles sein. Sie vergessen dennoch Folgendes: 1 Ich bin als Kunde der, der Ihre Produkte bezahlt. Wenn ich dort in der Hotline anrufe, will ich mich nicht als Störfaktor fühlen. 2Wachen Sie bitte im Interesse Ihrer eigenen Firma auf!. Bieten Sie echte Hilfe an. Im Augenblick gint es keine Installateure, die mal schnell vorbeikommen. 3 Die meisten picken sich die Rosinen heraus und haben oft auch aufgrund der Auftragslage keine Zeit die Wartung noch durchzuführen. Schön wäre es, wenn man gesagt bekommt:" Kein Problem - wir schicken Ihnen einen Kundendienstmitarbeiter". Das wäre Support.-Zumal der fehler bekannt ist. Mfg
Hochwertige Produkte, die von Profis problemlos und schell montiert werden können! Wir verarbeiten die Produkte aus dem Hause MEPA seit vielen Jahren und schätzen, neben der zweifelsfrei hohen Qualität die familiäre Unternehmenskultur und den hervorragenden Außendienst!
Wir werden künftig um die Produkte einen großen Bogen machen. Null Support ist schon eine schwache Kür. Die Produkte werden -was das Zeug hält - über den Onlinehandel vertrieben, aber bei Fragen wird man an den Fachhändler verwiesen. MEPA sollte dann auch konsequenter Weise seine Produkte auch nur über den Fachhandel, besser noch über Fachbetriebe vertreiben. Mit ein paar mäßigen Videoanleitungen ist es da nicht getan. Bei den Preisen der Produkte ist das schon eine Frechheit.
Telefonisch bat ich nur um Auskunft ob es 2 verschiedene Modelle beim Mepa Air Vit WC gibt, manuelle und sensorische Auslösung des Lüfters. Total abweisend, wie bei einem Tonband, so sagte ich, wenn es so ist kaufe ich eben ein anderes WC, Antwort: gerne, ihre Entscheidung. Tolle Firma, toller Support, wer so zukünftige Kunden behandelt, stürzt auch mal ab. 0 Sterne wäre besser. Bei 200 bisher gegebenen Bewertungen auf google, muss ich hier wirklich leider zum ersten Mal sagen: Traurig dass so mit Kunden umgegangen wird.
Unglaublicher schlechter Service. Ich wollte nur fragen ob ich mit einem von mir ermittelten Unterbau für eine Duschwanne richtig liege. Leider habe ich auf eine solche Frage vom Hersteller Mepa, mit dem Hinweis dass ich diese Frage über einen Instalateur stellen soll, keine Auskunft bekommen. Die Servicewüste Deutschland läßt mal wieder Grüssen. Es gibt ja auch noch andere Hersteller. Dieser schlechte Umgang muss einfach weiter kommuniziert werden.
Super gut da bin ich schon seit 33 Jahren beschäftigt
Super nette, und äußerst hilfsbereite Dame an der Zentrale
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