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Mercedes Benz Autocenter

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Mercedes Benz Autocenter Kontakt Informationen

Adresse: Südliche Münchner Straße 29 - 33, 82031 Grünwald
Telefonnummer: +498912065712
Stadt: Grünwald
Postleitzahl: 82031


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Bewertungen
Meine Wartung wurde begleitet von sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern, welche mich umfassend beraten haben. Bei einer Auftragserweiterung wurde ich vorab telefonisch kontaktiert und konnte diese mit abstimmen. Auch bei der Abholung war alles zu meiner Zufriedenheit. Gerne wieder.
Selten etwas so unkompliziertes erlebt! Sofort einen Termin bekommen und mein Anliegen wurde irre schnell bearbeitet. Super schnelles Feedback und eine Kundenbetreuung erhalten, die ihresgleichen sucht. Speziell Frau Kast möchte ich nochmal hervorheben, deren Engagement die ganze Niederlassung glänzen lässt. Jederzeit wieder und eine deutliche Empfehlung meinerseits
Ich wurde sehr höflich begrüßt und empfangen. Mir wurde ebenfalls alles genau erklärt was gemacht wird und wie lange es dauert. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und in sicheren Händen. Meine Serviceberaterin war die Evelyn. Ich kann nur positives über Sie sagen. Bei ihr ist man sehr gut aufgehoben.
Einmal und nie wieder. Ich habe mein Fahrzeug zu dieser Niederlassung zum Service und nachrüsten von elektronischen Außenspiegeln gebracht. Erst Gespräch war freundlich. Danach wurde alles liegen gelassen. Service wurde durchgeführt was und wie wurde mit mir nicht besprochen auf meine Fragen und Rückruf bitten wurde nicht eingegangen. Nach 6 Monaten kam dann endlich die Rechnung mit Positionen die nicht so besprochen waren. Während ich auf eine Gutschrift wartete bekam ich schon die erste Zahlungserinnerung. Kenn es anders von anderen Automobilherstellern. Diese Niederlassung war eine pure Enttäuschung
Ich bin mehr als zufrieden. Lange keinen so guten Kundenservice erlebt. Vom Erstkontakt bis zum Abschluss wirklich 1a. Freundlich, sympathisch und kompetent. Vielen Dank an Herrn Vibrans - ich komme gerne wieder So ein Service am Kunden wünscht man sich. Großes Lob an das gesamte Team. Weiter so :-
Die beste Niederlassung in ganz München! Vielen Dank an das gesamte Team für den überragenden Service. Ich komme nur noch zu euch. 5 Sterne +
Beste MB Händler im Munchen Kreis. Sehr kompetent. Schnell. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Unkompliziert. Das beste Pit Stop für dein MB.
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter! Fühle mich jedes Mal, wenn ich dort bin, sehr gut aufgehoben und in guten Händen. Für mich eine der Besten Niederlassungen in und um München!
Wenn man dort anruft, erreicht man niemanden, weil alle Mitarbeiter ihr Telefon auf die Zentrale in München umstellen. Dort eine Nachricht zu hinterlassen hilft auch nichts, denn die Kommunikation zwischen Telefonzentrale und Werkstatt funktioniert nicht. Zusätzlich werden aufgegebene Aufträge vergessen. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.
sehr unangenehme Erfahrungen hier. letzten Oktober meinen Auto hier wegen einer Reparatur abgegeben und bei Abholung Reifendruckmangel scheint bei Auto. Zuerst denke ich, es normal ist und ich brauche nur einfach zu pumpen. Aber nach 2 Tagen scheint es wieder Reifendruckmangel. Aufgrund meiner Dienstreise war ich wieder im November in München und der Reifen war total kaputt. Ich wechselte zu den Winterreifen bei Werkstatt in der Nähe, und der kaputte Reifen wurde überprüft, Konsequenz ist, gibt es ein Nadel darin. Dann fuhr ich zur Filiale mit kaputten Reifen. Zuerst sagte der Mitarbeiter mir dort, dass einfach im Frühling wiederkommen und Reifenumtauschen. Dann im April vereinbare ich einen Termin zur Sommerreifenwechlsung und zum kaputten Reifenumtauschen. Ich habe per Telefon und per Email geschrieben, dass Sie an dem Reifen Schuld haben und ich eine neue Reifen kostenlos haben soll. Aber keine Antwort!!! Heute wenn ich zur Termin gehen, sagen sie, dass ich noch für den neue Reifen zahlen muss. Sie äußern, dass sie keine Schuld haben und die Nadel im Reifen wochenlang im Reifen bleiben könnte. Unglaublich Unglaublich Unglaublich !!!!! Ich weiße, dass obwohl ich meinem Auto in Grünwald im letzten Oktober abgeben habe, schicken sie zur Neuperlach zur Reparatur. Sehr schlechte Erfahrungen!!! 60km hin und zurückfahren für nothing!!!!! ich bin sehr ärgerlich, weil nicht nur sie sophistisch sind und noch keine Antwort von meinen Bedarf!!! Wenn sie nicht diese Schuld tragen möchten, sollen sie früher mir beantworten! Sie können einfach in Filiale sitzen und Maus klicken und sagen, ok ich habe gearbeitet. Es wäre Service von sie!!! Wenn sie nicht Email von Kunden beantworten möchten, warum schlafen sie nicht zuhause! Falls Sie noch Service für Auto brauchen oder Reparaturbedarf benötigen, empfehle ich sehr herzlich zur anderen Filiale gehen!!! Meine Muttersprache ist nicht deutsch, aber hoffe ich alle meinen Erleben verstehen und wählen bessere Service bei anderen!!!
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