Mercedes-Benz Herbrand GmbH

Mercedes-Benz Herbrand GmbH Kontakt Informationen

Info

Ihr Mercedes-Benz Verkauf und Service in Kleve.

Geschichte

Von attraktiven Neu-, Gebraucht und Jahreswagenwagen, über den zertifizierten Mercedes-Benz Werkstattservice, bis hin zu Ersatzteilen und Zubehörprodukten, bieten wir Ihnen alles rund um Ihren Mercedes-Benz Pkw.

"An unserem Standort in Kleve am Niederrhein bieten wir Ihnen ein umfangreiches Leistungsportfolio rund um den Mercedes-Benz Pkw Verkauf und Werkstattservice.Neben attrakåtiven Neuwagen sind jederzeit unsere geprüften Jungen Sterne Pkw Gebrauchtfahrzeuge mit einem umfassenden Garantie- und Leistungsversprechen verfügbar. Mit dem Mercedes-Benz Originalservice wird unsere Werkstatt höchsten Ansprüchen gerecht. Die umfassende Beratung und professionelle Ausstattung sowie die ausschließliche Verwendung von Mercedes-Benz Originalteilen trägt maßgeblich zum hohen Qualitätsniveau bei.Unsere Verkaufs- & Schauräume sind wieder für Sie geöffnet. Unter strengen Verhaltens- und Hygieneregeln begleiten wir Sie zu Ihrem Traumfahrzeug."

Adresse: Dieselstraße 6, 47533 Kleve

Telefonnummer: 08008019010

Webseite

Stadt: Cleve

Postleitzahl: 47533

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

Informationen Aktualisieren

Ähnliche Firmen der Nähe

Reifen+Autoservice Struth 252 meter Zuverlässig, freundlich, kompetent. Herzlichen Dank auch im Namen meiner Tochter dass...

Mazda-Autohaus-Banaszak 643 meter Ein gutes Autohaus mit einwandfreiem Service! Fair, transparent und auch nach einem F...

Clever Auto Service - Kfz - Meisterwerkstatt 758 meter Alles prima. Super Service zu fairen Preisen. Auch sehr freundlich. 100 Prozent weite...

Autoservice Elsmann 844 meter Eine sehr ehrliche, zuverlässige und erfahrene Werkstatt. Alle anfallenden Arbeiten w...

Reifen Polth GmbH & Co KG 1 km Seit über 80 Jahren montieren wir Reifen aller Art. Natürlich hat sich seit dem viel ...

Autohaus Ehme e.K. 1 km Super Beratung und Service! Das Personal nimmt sich Zeit und berät einen vor allem eh...

Fett & Wirtz Automobile 1 km

BMW Fett & Wirtz 1 km Beratung in allen Fragen rund um Ihren BMW oder MINI - BMW / MINI Neuwagen, Vorführw...

Junited Autoglas Kleve 2 km Reparatur und Austausch von Windschutzscheiben aller Art von a wie Alfa - Zagato. Spe...

Autoservice Gerigk 2 km DIE BESTE WERKSTATT DER STADT. Wenn ich 100 Sterne geben könnte, würde ich das. Mein...

Auto Weber GmbH 2 km Auto Weber ist seit mittlerweile 20 Jahren meine Werkstatt des Vertrauen. Hier gibt e...

A.T.U Auto-Teile-Unger 2 km Vielen Dank ans gesammelt Team, wir wurde super von ihnen in Sachen Allwetterreifen b...

Kleverland 5 km Toyota Vertragshändler

Bewertungen

Update: Die Differenzen wurden geklärt. Ein neuerliches klärendes Gespräch mit dem Service-Leiter stimmt uns wieder zufrieden. Das man sich bei uns gemeldet hat, davor ziehen wir den Hut.  Bodenlose Frechheit. Den Preis für die insg. zweite Inspektion angefragt und erhalten. Die Rechnung ist aber einhundert Euro höher als zugesagt. Die Auszubildende hatte uns den falschen Preis mitgeteilt. Die Schuld dafür sucht man beim Kunden. So viel Arroganz habe ich noch nicht erlebt. Wir hätten ihr den Servicecode aus dem Display mitteilen müssen. Ohne den kann kein Preis genannt werden. Die Auszubildende hat uns aber den Preis genannt. Und der Servicecode wurde zur Zeit der Anfrage noch gar nicht angezeigt. Zudem hätte man uns, wenn ohne diesem Code kein Preis genannt werden kann, ja danach fragen können. Außerdem wurde der Fahrzeugschein per E-Mail übermittelt und der Kilometerstand durchgegeben. Alleine daraus hätte man bei Herbrand den passenden Service und den tatsächlichen Preis ermitteln können. Aber nein, der Kunde wird für den falsch genannten Preis verantwortlich gemacht. Von Einsicht keine Spur. Die Begriffe Arroganz und Herbrand sind anscheinend sehr eng miteinander verbunden.

Verlogen und absolut nicht Kundenorientiert.  Unser Fahrzeug musste aufgrund einer Rückrufaktion vermessen werden, bei der Abholung wurde uns mitgeteilt das alles in Ordnung sei und gut geklappt hat. Leider stand aber danach aber unser Lenkrad nicht mehr grade und das Fahrzeug zog nach rechts. Folge dessen habe ich einen Termin zur Nachbesserung vereinbart, bei Abholung wieder dieselbe Info, alles ok und wir können unbesorgt weiterfahren. Kurioserweise ist man uns auf die Bitte das Vermessungsprotokoll auszuhändigen nicht nachgekommen "gäbe es nie bei einer Nachbesserung" scheinbar ganz neue Regelung. Daraufhin habe ich auf einen erneuten Termin gedrängelt, weil ich dieses Vermessungsprotokoll haben wollte, um nachvollziehen zu können, ob das Fahrzeug nun tatsächlich grade steht und weil das Lenkrad nach wie vor nicht grade stand. Der Termin hat auch stattgefunden, mir wurde ein kurzer Blick auf den Prüfstand gewährt, damit ich dann Ruhe gebe. Fahrzeug wurde dann auf den Parkplatz gestellt und der Serviceberater kam dann mit dem Ausdruck zu mir, um zu zeigen, dass das Fahrzeug nicht richtig vermessen ist, die Hinterachse müsste aber noch eingestellt werden, wäre nicht im Umfang der Rückrufaktion. Bei allem Respekt, unser Auto stand vermeidlich 3x auf dem Achsprüfstand und dann bekomme ich die Info das die Hinterachse nicht richtig eingestellt ist, 3x hat man das Fahrzeug wieder auf die Straße geschickt, mit der Info" alles bestens ". Gänzlich am Ziel vorbeigeschossen und wer denkt das sein Fahrzeug bei Herbrand in Kleve sei in guten Händen,der wird eines Besseren belehrt. Unterirdisch !!!

Gerne fahre ich auf einer Tasse Wartekaffee zu Herbrand nach Xanten. Hier wird man freundlich empfangen und erhält einen tollen Service! Bin sehr zufrieden.  H.Hackstein

Ganz Mieser Service. Autos verkaufen ja, dann ist aber schon Schluss damit.

TOP !!!! Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, sind sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent. Nur zu empfehlen

Schöne Laden, aber ich habe das Gefühl, dass das Personal verboten ist zu lachen… leider! Weil mit Mercedes muss Mann Freude haben und fühlen… oder?

Kein Guter Service. Besonders am Empfang wird man unfreundlich behandelt.

Zum Kaufen eines Fahrzeugs ist der Laden ganz gut. Das meint Beratung sowie Services wie Anmeldung. Stets freundlich und auch qualitativ in vielen Bereichen. Als Werkstatt aber bodenlos organisiert. Bei über Wochen angemeldeten Reparaturen wurde vergessen Bauteile zu bestellen, oder geforderte Leistungen wie zum Beispiel HU wurden vergessen, und das Auto wurde uns mit abgelaufener HU wiedergegeben. Gipfeln tut es in dem Sie nach einem Sturmschaden die hintere Stoßstange nachlackierten obwohl der Schaden nur an der vorderen war. Das frisst Zeit und nerven.

Seit 3 Monaten habe ich nun einen GLE bei Herbrand stehen, welcher ein Problem mit der Elektronik hat. Das an für sich ist nicht das Problem. Das eigentliche Problem ist, dass man hier nicht informiert wird, bei Anrufen nur in Goch und das immer auskommt. Allein, dass man einem fast 100 k Auto hinterhertelefonieren muss. Erreicht man zufällig mal jemanden, weiß man trotz Angabe des Kennzeichens nicht, wo das betreffende Auto steht. Man muss also zwingend sich selbst auf den Weg machen. Anstatt man hier darauf setzt langfristig eine Kunden zu gewinnen Flotte etc. kommt man nicht mal auf den Gedanken eine Leasing Rate auszusetzen, oder vielleicht den Service für bei Herbrand erworbene fällige Fahrzeuge zu übernehmen. Bekommt man einen Leihwagen, brauch nach einer Woche ein Mitarbeiter diesen dringend selbst und man muss ihn wieder abgeben. Ich möchte nochmal wiederholen, dass es nicht um die Marke oder das Fahrzeug geht. Es geht um Service. Ich denke nicht, dass Herbrand mir fast 1000 Euro im Monat einfach so schenken würde.

Sehr kompetenter Meister,fühlte mich gut aufgehoben.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Mercedes-Benz Herbrand GmbH-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=mercedes-benz-herbrand-gmbh&id=3326667&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/mercedes-benz-herbrand-gmbh-i3326667.html" target="_blank" title="Mercedes-Benz Herbrand GmbH">Mercedes-Benz Herbrand GmbH</a></p>

Mercedes-Benz Herbrand GmbH