Mercedes Benz

Mercedes Benz Kontakt Informationen

Adresse: Umgehungsstr. 19, 71088 Holzgerlingen

Telefonnummer: 07031/ 664 200

Stadt: Holzgerlingen

Postleitzahl: 71088

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Bewertungen

Weil ich einen Jahreswagen, C Klasse, T Modell kaufen wollte, bin ich vorbeigefahren um einen Termin für eine Probefahrt zu vereinbaren. Obwohl der Parkplatz voll mit Autos war, wurde mir vom Anfang an gesagt dass, es da keine entsprechenden Fahrzeuge für mich gebe und ich sollte mir eine andere Filiale aussuchen. Probefahrt würde es bei Ihnen sowieso keine geben. Unfreundliche und arrogante Mitarbeiter. Dann gehe ich lieber bei Audi zurück

Unfähig und unverlässlich. Termin ausgemacht, schriftlich bestätigt bekommen, Kontaktdaten hinterlegt. Man steht Samstag morgen früh auf, um den Termin wahrzunehmen, fährt 1,5h und stellt vor Ort fest, dass das Fahrzeug, das für einen reserviert wurde, einfach mal verkauft wurde. Wie wäre es mit Termin absagen? Es ist nicht nur moralisch verwerflich, fest ausgemachte Termine platzen zu lassen, sondern geschäftlich einfach nur absolut unzulässig.

Es ist zwar schon einige Jahre her, dass wir hier eine E-Klasse als Jahreswagen gekauft haben. Aber erst jetzt, als wir das Fahrzeug wieder weiterverkauft haben kam heraus, dass damals ein Unfallschaden am Fahrzeug verschwiegen wurde. Und sowas direkt bei der Mercedes Niederlassung. Geht gar nicht. Jetzt ist es natürlich zu spät dagegen vorzugehen aber so wird bzw. wurde hier wohl gutes Geld gemacht.

Ich habe 3 mal versucht einen Termin für einen Jungen Stern Angebot 00229GA053 E Klasse zu erhalten. 3 mal innerhalb von 2 Tagen, hat man mir gesagt mich zeitah zurück zu rufen und ich werde einen Wunsch Termin erhalten. Auf den Anruf warte ich noch immer und ich denke es wird beim Wunsch Termin bleiben. Von gutem Kundenservice ist man hier Lichtjahre entfernt. Ich werde nicht um einen Termin betteln, es gibt genügend Alternativen. Gute Bewertungen werden gern gesehen und beantwortet. Jedoch sollten Sie nicht vergessen auch die Negativen Bewertungen zu lesen und daran zu arbeiten hier besser zu werden. Und auch hierzu eine Antwort zu geben.

Mir wurde ein Auto mit verstecktem Mangel verkauft. Trotz Garantie und Gewährleistung bleibe ich auf den Kosten sitzen. Begründung: bei Verkauf sei das Fahrzeug in Ordnung gewesen. Zudem eine sehr unfreundliche und selbstherrliche Art. Auch die Reparaturwerkstatt war schockiert. Da kann ich mein Auto gleich von Privat oder auf dem Autobasar kaufen. Habe meine Autos bisher immer beim Mercedeshändler gekauft und stets gute Erfahrungen gemacht. Ein Verhalten wie in der Niederlassung Stuttgart/Holzgerlingen habe ich noch nie erlebt. Ich fühle mich richtig "verar...". Bin nicht überrascht, dass es anderen anscheinend ähnlich ergangen ist. Lassen sie sich vom Namen nicht täuschen und kaufen Sie ihr Fahrzeug lieber woanders.

Um ganz ehrlich zu sein . Wer ein sauberes Auto mit Garantie kaufen möchte sollte einfach nur dort hin ! Es gab keine Probleme ! Empfang , Beratung , Verkauf , Service einfach alles top !!! Wirklich nur zu empfehlen !

sehr grosse Autofläche mit gigantischer Auswahl...ABER die Anzahl der Berater entspricht nur einem kleinen Autohaus- also viel zu wenig. Die telefonische Anfrage 3 Tage davor zur Probefahrt war in der Reaktionszeit extrem langsam und wurde auf telefonische Rückfrage mit "leider sind nur 2 Berater heute da, aber man soll vorbei kommen und man versucht es" beantwortet. VOR Ort dann die Enttäuschung- falls man überhaupt eine Probefahrt erwartet, soll man 10km  nach Böblingen fahren, da die Autos hier den KM Stand behalten sollen und dafür ähnliche in Böblingen bereitstehen...aus meiner Sicht geht sowas überhaupt nicht. Wenn man ein gebrauchtes Fahrzeug erwirbt will man doch exakt dieses Probe fahren ... wenigstens sind die Autos schon gesäubert zum anschauen ... Das Ambiente ist auch eher ein Durchgangsbahnhof als ein Luxusautohaus. Leider geht Mercedes anders. Wenn man einen normalen Vertragshändler besucht, sind Welten dazwischen! Ich habe mein Auto hier angeschaut und zu einem Händler schicken lassen-der kümmert sich um den Kunden...Sorry für die harten Worte , aber hier kauft man nicht als König.

Kleine Niederlassung der Mercedes-Benz AG. Leider wird bei Fehlern nicht die Ursache gesucht sondern ob es nicht am Kunden selbst liegen kann...so etwas ist echt sehr schade - obwohl die Fehler direkt nach dem Kauf schon angestanden sind.  Seit 1Jahr schlage ich mich nun damit herum - und war sehr Entgegenkommend und Einsichtig.  Nähere Informationen werden noch eingestellt...

Fahrzeug mit 2 Jahren Junge Sterne gekauft, aber schon auf dem Heimweg haben wir festgestellt, dass die 111 Überprüfungs- Punkte überhaupt nicht durchführt wurden     z. B. Lenkstockhebel defekt. Die Krönung war aber, von der Besichtigung bis zur Abholung lagen 7 Tage dazwischen. Bei der Besichtigung war die Sitzfläche Teilleder des Fahrersitzes nicht beschädigt, bei der Abholung legte man uns blaue Papiertücher über die Sitzflächen, weil angeblich die Sitze frisch gereinigt und noch leicht feucht waren. Selbstverständlich haben wir das geglaubt und erst zu Hause die Tücher entfernt und sofort den Schaden entdeckt. Am gleichen Abend schickten wir Bilder mit der Frage, was das soll. Als Antwort kam nur zurück, dass das eine Abnutzungserscheinung sei und man nichts machen könne und werde. Also wenn schon zukünftig „Das Beste oder nichts“, dann bestimmt nicht mehr bei der Werksniederlassung für Gebrauchte in Holzgerlingen. Das Fahrzeug hätten wir bei einem Nicht-Mercedes-Händler um mindestens 2000€ günstiger bekommen. Uns reizte aber vor allem die 2 Jahre Junge Sterne Garantie und die Werksniederlassung, die eigentlich für Seriösitat stehen sollte. Zumindest wurde nach langem Hin und Her der Lenkstockhebel übernommen. Wir fahren seit vielen Jahren beruflich und privat Mercedes normalerweise neu, aber so etwas ist uns noch nicht passiert. Darüberhinaus erscheinen die Verkäufer dort als müsse der Kunde froh sein, hier ein Auto kaufen zu dürfen.

Dachte ich gönn mir mal einen c200 bj.2018 mit 25tkm.Habe mir einen schönen ausgesucht und am vereinbarten Termin eine Probefahrt gemacht.Nach genaueren betrachten habe ich gemerkt das die Anhängerkupplung schief ist und das der Stoßfänger hinten nicht so wirklich richtig passt.Nach dem ich das beim freundlichen Verkäufer angesprochen habe meinte er es wurden hinten ein paar kunstoffteile getauscht!! Aber er wolle sich nochmal schlau machen und sich dann bei mir melden das er bis heute nicht gemacht hat.. Also nie wieder Mercedes..Habe mir dann bei der Gegenüberliegenen VW Werkstatt einen Neuwagen gekauft. Echt enttäuschend.Als ich sagte ich bezahle in Bar hat das Mercedes nicht Interessiert da ja bei einer Finanzierung das Geld ja auch gleich bei denen auf dem Konto ist. TOP Aussage, so verkauft man unfall Autos..

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