Mercedes Benz

Mercedes Benz Kontakt Informationen

Adresse: Umgehungsstraße 29 - 31, 36341 Lauterbach, Hessen, Germany

Telefonnummer: +49664196520

Webseite

Stadt: Lauterbach

Postleitzahl: 36341

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Bewertungen

Ich bin mittlerweile seit mehreren Jahren Kundin bei Hartwich und Kress und immer sehr zufrieden!!! Obwohl auch bei meinem Auto mehrfach Reparaturen angestanden haben, sowohl in der Garantiezeit und auch danach wurde immer guter Service geleistet ! Auch die beiden Meister Herr. Ziegler und Herr Straulino sind immer sehr hilfsbereit. Vielen Dank

Die Mercedes Niederlassung Hartwig und Kress hat uns bei einem im Urlaub auftretenden Problem äußerst professionell und zufriedenstellend geholfen. Die Abwicklung war reibungslos, die Abstimmung hervorragend, und uns wurde sogar das Fahrzeug, da wir ja ohne fahrbaren Untersatz waren vorbeigebracht. Einfach ein klasse Service! Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn S vom Werkstatt Service und Herrn B vom Verkauf. Die Firma mit dem Stern im Logo kriegt von mir heute gerne fünf davon!

Ekelhafter Kundenservice überhaupt!!  Dort angerufen wegen Einbau eines Kühlergrills. Ein paar Weiterleitung später bekam ich den Lagerabteilungsleiter zu sprechen. Sein aller erster Satz am Telefon war: "Nein das machen wir nicht, warum sollen wir Sie bedienen, ein Kunde woran wir nichts verdienen und dafür andere Kunden bei denen wir über 1000€ verdienen können zur Seite stellen, können Sie mich verstehen? Wir haben genug Aufträge und sind nicht von Ihren Auftrag abhängig, so ist das ja nicht."  Aus heiterem Himmel bekam ich das zuhören. Ich war erst mal richtig sprachlos!  Habe später beim Kunzmann in Fulda angerufen. Nächste Woche ist der Einbautermin.

Ich werde jetzt klagen, da ich 10 Mal da war, wegen dem gleichen Problemen und ich kann nur sagen, dass die Mitarbeiter des Hauses ein Witz sind. Unmenschlichkeit, Arroganz, abwertendes Verhalten dem Kunden gegenüber. Ich weiß nicht, aber wenn sich Mercedes das unter Kundenbetreuung vorstellt, dann kann ich nur sagen, ihr habt alle den Beruf verfehlt.

Freundliche motivierte Mitarbeiter.Schnelle Termine. Nur während Garantiezeit.Danach endet der Service. Die Qualität der Fahrzeuge hat stark nachgelassen, aus eins den besten Fahrzeugen der Welt,sind mangelhafte Plastikkisten geworden. Bin froh das ich die Kiste verkauft habe.Das war ein Fass ohne Boden und das von Bj.2016 mit gerade mal 80.000 Tausend T-Modell.

Ich habe kürzlich ein Auto gekauft für knapp 30.000 Euro. Das knackt an allen Ecken und Enden. Alle meinten das wäre normal. War zweimal da, wegen dem Sitz, der hat gequitscht und das cockpit und das Display knacken beim Fahren sehr laut. Ich würde und werde mir keinen Mercedes mehr kaufen. Jetzt wurde mir gesagt, man könne meinen Sitz nicht mehr reparieren und ich müsste mit dem Geräusch leben lernen. Professionalität sieht anders aus. Ich war jetzt 8 Mal da und die Mitarbeiter sind nicht in der Lage das laute Knarren aus dem Amaturenbereich und das quietschen vom Sitz zu reparieren. Aus dem besten Stern sind lächerliche klapperkisten aus Plastik geworden. 30.000 Euro für Plastik und Mangelware. Außerdem soll ich jetzt den Reifenwechsel bezahlen, obwohl es mir beim ersten mal erstattet sein würde. Ich kann nur empfehlen hier nicht hin zu gehen.

Prima Service, vor allem Herr Straulino macht einen sehr guten Job. Da gehe ich fast noch lieber hin, als zu Kunzmann nach Fulda.

Einwandfreier Service und eine sehr sehr angenehme freundliche Bedienung und Server am Kunden bei Wartezeiten. Preise fair - Service 1a

War mit dem Lkw dort zum Oil nachfüllen !! Wie immer freundlich und Schnell erledigt !

Ich war 7 Mal wegen einer Reparatur da und jetzt, weil ich das nicht neu bekomme, obwohl ich Garantie habe, muß ich vor Gericht. Dieses Autohaus ist ein Witz.

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