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Mercedes-Benz

  1. Germersheim
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Mercedes-Benz Kontakt Informationen

Adresse: Rheinstraße 3,
Stadt: Germersheim


Öffnungszeiten

Montag: 07:00-17:00
Dienstag: 07:00-17:00
Mittwoch: 07:00-17:00
Donnerstag: 07:00-17:00
Freitag: 07:00-17:00

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Bewertungen
Vor einigen Wochen habe ich einen Termin zur großen Inspektion gehabt.. und trotz abgefahrenen Reifen haben sie mir mein Auto übergeben und nicht drauf hingewiesen das kein Millimeter Profil mehr am Reifen ist. Einige Tage später hat mich die Polizei angehalten … Geldbuße und Punkte. Sie lassen mich mit komplett abgefahren reifen nachhause fahren und es gab keine Erwähnung und keinen Termin für einen Reifenwechsel. Diese Niederlassung ist eine Zumutung. Ps. Es ist nicht das erste mal.
Ich hatte eine Störung mit meinem Airbag. Nachdem ich mein Auto ohne Termin vorbei gebracht habe, wurde es trotz voller Auftragslage und Personalausfällen innerhalb von zwei Tagen repariert. Dies alles kostenlos im Rahmen der Jungen-Sternen-Garantie.
Habe mein neues Fahrzeug über junge Sterne bei dem Verkäufer R.Merkhoffer gekauft. Er konnte auf meine Wünsche eingehen und mir ein passendes Fahrzeug raussuchen. Da ich sehr zufrieden war, werde ich auch mein nächstes Fahrzeug junge Sterne über Herrn Merkhoffer bestellen.
Sehr freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Es hakt mal an dem einen oder anderem, aber das sind die gleichen Probleme die ich als Daimler Mitarbeiter auch habe im Werk. Man versteht sich! Bin bei der letzten Inspektion mal fremd gegangen und habe es prombt bereut. Nur noch Ndl. Maximiliansau
Super Werkstatt.....ging ohne Termin hin. Nach meinem Auto wurde nach kurzer Wartezeit geschaut. War schon mehrmals dort.Bin super zufrieden mit dem Service.
Freundlicher Empfang, wäre aber gerne mit einer Diagnose heimgefahren, eventuell wäre das Problem sofort lösbar gewesen, es geht um das Hermesmodul für die Mercedes Me App, warten wirs ab wie es weitergeht und wie lange es dauert da das Fahrzeug nun dort steht. Heute gibt es nach 3 Sterne 4 Sterne, das Auto war nach einem Tag fertig, ich war gleich neben an und hab dann ein weiteres Fahrzeug hingebracht mit einem Fehler am Rückhaltesystem, wenn da alles klappt gibt es 5 Sterne, Herrn Gerhardt möchte hier erwähnen weil er weiß wie man Kunden bzw. Kollegen empfängt, dies ist leider nicht jedem gegeben.
Habe für einen Bekannten, vor Ort, einen O-Ring für einen 50 Jahre alten Mercedes bestellt. Hatte eine ausgedruckte Skizze, auf der das Ersatzteil zwar nicht zu sehen war, allerdings war es eingezeichnet wo es ungefähr hingehört und den alten O-Ring hatte ich als Beispiel auch mit bei. Der Lagermitarbeiter, wenn nicht sogar der Lagerleiter, war sehr freundlich und hat sich die Zeit genommen, das Teil herrauszuchen war auch nicht griesgrämig das ich 5 Minuten vor seinem Arbeitsbeginn8Uhr schon auf der Matte stand. Er hat ihn gleich Morgens bestellt und am nächsten Tag war das Teil schon da , sehr positiv. Vorallem das es überhaupt noch und so schnell lieferbar war. Hat auch zum Glück gepasst x. Mir persönlich gefallen die grauen Fliesen und das man von der der Annahme & der Teile/Zubehörtheke in die Werkstatt schauen kann
Zunächst einmal bin ich mit dem Service zufrieden, obwohl ein Softwareupdate an meinem Auto durchgeführt wurde, ohne meine Einverständnis, woraufhin es auch noch zu nachfolgenden Problemen gekommen ist, welches aber einwandfrei behoben wurde. Aber man kann nicht erwaten, dass in einer weltweit bekannten und professionellen Firma wie Mercedes, ein Kunde über eine Stunde an einen Kundenberater warten muss, weil er meint seine Pause zu Ende führen zu müssen. Vermutlich müsste ich sogar noch länger warten, wäre da nicht dieser netter Herr an der Theke, welcher dich darum gekümmert hat, dass ich weniger warten muss. GÜRLEYEN
Super Service. Kaum zu toppen. Mein Fahrzeug wurde zuhause abgeholt. Es wurde der Serviceumfang B durchgeführt. Außerdem gab ich dem netten Abholer noch eine Beanstandung mit, die nur bei heißem Motor zu hören ist. Mein Fzg. wurde zum vereinbarten Zeitpunkt blitzeblank, zurück gebracht. Es wurden alle arbeiten scheinbar mit größtmöglicher Sorgfalt durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden. Vom ersten telefonischen Kontakt mit dem freundlichen H. A., bis zum zurück bringen meines Fzg. durch den gleichen Herrn. Vielen Dank!
Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, obwohl das mein erster Mercedes ist und ich vorher noch nie dort Kunde war. Ich komme gerne wieder. Vielen Dank, Herr Weber
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