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Euer zuverlässiger Partner in Sachen Mobilität in Aachen.
Mercedes-Benz. Das Beste oder Nichts.

Geschichte

Euer zuverlässiger Partner in Sachen Mobilität in Aachen.
Mercedes-Benz. Das Beste oder Nichts.

Etikett

Anbieter: http://mb4.me/aachen_impressum

Daimler AG
Mercedesstraße 137
70327 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
Vertreten durch den Vorstand:

Dieter Zetsche (Vorsitzender), Martin Daum, Renata Jungo Brüngger, Ola Källenius, Wilfried Porth, Britta Seeger, Hubertus Troska, Bodo Uebber

Vorsitzender des Aufsichtsrates: Manfred Bischoff
Sitz und Registergericht.

Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart, Nr.: HRB 19360
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 81 25 26 315

Versicherungsvermittlerregister (www.vermittlerregister.info)

Register-Nr. D-N5VM-4IM0N-23

Erlaubnisbefreiung nach § 34d Abs. 3 GewO, Aufsichtsbehörde: IHK Stuttgart, Jägerstr. 30, www.ihk-stuttgart.de

Mitglied der Industrie- und Handelskammer Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart

Berufsbezeichnung: Versicherungsvertreter mit Erlaubnis nach § 34d Abs.3 GewO; Bundesrepublik Deutschland

Berufsrechtliche Regelungen:

- § 34d Gewerbeordnung
- §§ 59 - 68 VVG
- VersVermV

Die berufsrechtlichen Regelungen können über die vom Bundesministerium der Justiz und von der juris GmbH betriebenen Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden.
Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Kontakt.
www.mercedes-benz-aachen.de/impressum

Mercedes-Benz Vertrieb PKW GmbH
Niederlassung Aachen
Gneisenaustraße 46
52068 Aachen
Tel.: +49 241 5195 0
Fax: +49 241 5195 289
E-Mail: [email protected]

Adresse: Gneisenaustraße 46, 52068 Aachen, Deutschland

Telefonnummer: 0241 51950

Webseite

moc.zneb-sedecrem@nehcaa

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Aachen

Postleitzahl: 52068

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr guter Service  in der Werkstatt und im Kundenservice . Es wurde alles sehr schnell bearbeitet . Zudem kann ich berichten , dass der Service selbst bei "Diskrepanzen" immer kundenorientiert bleibt,  und der Kunde hier wirklich noch König ist . Immer wieder gerne.

 vor 7 jahren (24-03-2018)

Ich habe im Herbst 2014 bei Mercedes einen Jahreswagen mit weit unter 10tkm Laufleistung erworben. Alle Inspektionen bei Mercedes gemacht, 3 Jahre später bei rund 82tkm einen Motorschaden, bei dem unter anderem die Lichtmaschine ausgebaut und die Nockwelle und das Motoröl erneuert werden musste. 3 Monate danach teilte man mir im Zuge der Inspektion (und der Kontrolle erneuter Motorgeräusche) mit, dass das Motoröl, welches man vor 3 Monaten eingefüllt hatte, mittlerweile schlecht sei und erneuert werden müsste. Warum das Öl schlecht war, könnte niemand genau sagen. Auf meine Nachfrage, ob das Öl schon beim Einfüllen schlecht gewesen ist, oder versehentlich Altöl eingefüllt wurde, oder die Qualität des Mercedesöls zu 70 Euro/Liter so massiv nachgelassen hat, dass dieses nur noch 12 Wochen haltbar ist, konnte oder wollte man mir nicht antworten. Zudem wurde bei der Inspektion ein Ölverlust am Motor festgestellt, im Bereich hinter der Lichtmaschine. Diese Fehlersuche und Reparatur wollte man mir mit knapp 400 Euro berechnen. Den Umstand, dass vor 3 Monaten von Mercedes an dieser Stelle gearbeitet wurde, und nun plötzlich ein Ölverlust vorlag, ist laut Mercedes ein Zufall, einen Zusammenhang sah man da nicht. Erst als ich rechtliche Schritte androhte, wurde die Angelegenheit intern eskaliert. Plötzlich sah man nun scheinbar doch einen Zusammenhang des Ölverlustes und der vorrangegangenen "Reparatur" des Motorschadens, denn auf einmal wurde hierführ nichts mehr berechnet. 

PKW abends abgeholt, weil es hieß, er wäre fertig und alles wäre behoben, nach 200 m umgedreht und den Wagen wieder bei Mercedes abgestellt, da das Motorgeräusch nicht behoben war. Es gibt sicherlich kaum jemanden, der nicht gerne sinnlos mit dem Taxi durch die Gegend fährt. 

You get what you pay for - NICHT so bei Mercedes. Hier zahlt man nur, und bekommt.... naja, ich habe einen Motorschaden bekommen. Und wenn ich über die Geschichte mit dem Öl so nachdenke, ist für mich auch klar, wer den Motorschaden verursacht hat. Ich hatte mich 2014 bewusst für einen Mercedes entschieden, weil ich dachte, ich bekomme auch Qualität. Resumierend muss ich jetzt feststellen, die Mercedes Benz 
Niederlassung Gneisenaustraße ist ein wirklich ganz großer Witz. Wenn ich 700 Euro für eine Inspektion bezahle, dann gehe ich davon aus, dass man man mir frisches Öl einfüllt, und nicht Altöl oder andere Plörre, die nach 3 Monaten so schlecht, dass Sie erneut erneuert werden muss. 

Vermutlich liegen hier meine Erwartungen einfach zu hoch, und können von Mercedes garnicht erfüllt werden. 

Für alle, die eine ähnlich schlechte Erfahrung mit Mercedes gemacht haben, ich habe mir mittlerweile anwaltlichen Rat eingeholt. Die Kanzlei Dr. Lehnen & Sinnig (einfach mal googlen) ist auf Autokaufverträge und fehlerhafte Widerrufsbelehrungen beim Autokauf spezialisiert, die erste Einschätzung ist oft sogar kostenlos.

 vor 7 jahren (14-05-2018)

Hier ist alles exzellent, das Service- und Verkaufspersonal ist sehr gut geschult und immer freundlich. Die Werkstatt arbeitet höchst professionell und es wird immer ein kostenloser Leihwagen zur Verfügung gestellt.

 vor 7 jahren (05-04-2018)

Seit gestern besitzen wir einen Jungen Stern aus Aachen! Wir sind mehr als zufrieden, Kundenfreundlichkeit und Service wird hier groß geschrieben. Unser Verkäufer Herr Monnartz war/ist sehr zuvorkommend und freundlich, dass war mit Abstand unser bester Autokauf. Wir können die Niederlassung Aachen nur empfehlen! Vielen Dank

 vor 7 jahren (09-03-2018)

Seit längere Zeit Stammkunde und war mit dem Serviceangebot bis heute immer sehr zufrieden. Was mir aber im Oktober 2017 bei Mercedes Niederlassung in Aachen widerfahren ist übersteigt normale menschliche Vorstellungskraft.  Meine Erfahrung in der Niederlassung Aachen war dieses Mal nicht mehr positiv und ich werde nicht zu MB Gneisenausstrasse 46 in Aachen zurückkehren.

Ich habe im April 2014 eine MB A Klasse Vorführwagen gekauft, Fahrzeug war 1 Jahre alt und hatte ca.16 Tkm gelaufen.  Nach dem meine 3D Finanzierung zum 30.08.2017 abgelaufen war gab ich am 01.09.2017 o.g. Fahrzeug zur TÜV-Bewertung in Mercedes Filiale, Aachen ab. Nach der Bewertung wurde eine Unterdeckung festgestellt. Nach der Rücksprache mit der Rücknahme-Abteilung der Filiale und aufgrund der Kosten die auf mich zukommen würden, wurde mir empfohlen das Auto bei der Bank abzulösen. Am 27.09.2017 habe ich dann mein Auto abgeholt.  Am 27.09. gegen 14:00 Uhr wurden mir an der Info Theke zwei Schlüsseln ausgehändigt und erklärt wo sich das Auto befindet. Nach ca. 10 Minuten Suche fand ich das Fahrzeug in einem Zustand der für Mercedes Verhältnisse sehr untypisch ist. In dem Zusammenhang und aufgrund dieser Tatsachen ist das Verhalten der Mercedes Filiale nicht nur erstaunt, sondern entsetzt und äußerst befremdet. Schließlich handelt es sich hier nicht um irgendeine Hinterhof Firma, sondern um eine höchst professionelle Institution,  ein Weltkonzern, und eine überregional renommierte Adresse. 
Das Auto saß wie aus dem Kriegsgebiet aus und war komplett mit Vogel Kot überzogen. Durch den Schock wollte ich eine Auseinandersetzung vermeiden und bin direkt zur Waschsalon gefahren mit der Hoffnung das Problem so zu beheben. Ich wurde aber durch zwei Mitarbeite abgewiesen, Zitat: „so ein verschmutztes Fahrzeug darf nicht in die Waschstraße sondern muss zuerst eine ordentliche Vorwäsche bekommen. Die Mitarbeiter waren genauso entsetzt wie ich und könnten nicht glauben das Mercedes Niederlassung Aachen so ein Auto ausgeliefert hat. Nach der Wasche stellte ich fest das komplette Lackoberfläche angegriffen und verätzt wurde. Ich entschied mich doch mit dem Auto zurückzukehren und das Fahrzeug dem Leiter vorzuführen. Die verursachten Schäden wurden von dem Leiter aufgenommen und schriftlich festgehallten. Eine Nachbesserung bzw. Polieren wurde direkt veranlasst müsste leider von Mitarbeiter (Autoaufbereitung) abgebrochen werden da die Lack Verätzung sehr tief war. Das Fahrzeug wurde einfach lieblos auf dem Hof der Niederlassung Aachen unsachgemäß und ungeschützt irgendwo unter dem Baum abgestellt.

Sogar während unseres Gespräches mit dem Leiter fiel der Vogel Kott in einer abgeschlossener Aufbereitung Anlage/Halle der Mercedes Filiale auf mein Fahrzeug. Anschneidend gibt es offensichtliche Mängel im Hinblick auf Technik, Ausstattung, Abgabe, Aufbereitung und Übergabe der Fahrzeuge in der Niederlassung Aachen.

Letzt endlich sagte er, eine Schadensbegleichung bzw. Lackierung kommt nicht in Frage, danach wurde ich nach Hause weggeschickt und man verwies mich an die Mercedes Rechtsabteilung.

Das Beste oder nichts? Dann besser nichts.

 vor 7 jahren (02-03-2018)

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