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Mercedes-Benz Lünen

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Mercedes-Benz Lünen Kontakt Informationen

"Herzlich Willkommen in der Mercedes-Benz Niederlassung Lünen. Bei uns finden Sie: Mercedes-Benz Neufahrzeuge, Gebrauchtwagen, Service, Originalteile und Zubehör. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: Lindenplatz 3, 44534 Lünen
Telefonnummer: 02306/2400-0
Stadt: Lünen
Postleitzahl: 44534


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 07:30 - 13:00

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Bewertungen
He was ist los bei Mercedes, erstmals einen netten!!!! Und nicht aufdringlichender und hochnäsigen Verkäufer erlebt. Wollte eigentlich nie wieder bei Mercedes den Laden betreten, was ich da schon erlebt habe einfach unterirdisch ,naja vielleicht hatten die Verkäufer einen schlechten Tag. Es geht auch anders der Verkäufer sehr nett liebe Grüße aus Unna
Die Werkstatt ist eine Katastrophe. Man hat mit dem MB ein Problem, die Werkstatt braucht immer einen ganzen Tag für die Diagnose, dann muss das Auto nochmal einen Tag in die Werkstatt, wenn das Ersatzteil da ist. Auch die Bitte: "Anzurufen, sobald das Fahrzeug fertig ist", wird gepflegt ignoriert. Wir haben mit mehreren Mercedes egal ob GLE, E-,Klasse, GLC, A-Klasse oder Smart nur Probleme mit der Erreichbarkeit und dem Service der Niederlassung Lünen gehabt. Nur wegen der schlechten Serviceleistung der Werkstatt haben wir den Spaß am Kauf von Mercedes-Fahrzeugen verloren.
Ich bin wirklich sehr zufrieden! Herr V. Burkowski hat sich super gekümmert alle Versprechungen wurden eingehalten und bei Rückfragen stets nett und zeitnah geantwortet. Die Übergabe des Autos war ein Erlebnis. Danke sehr. Ich bin wirklich absolut begeistert! Danke Herr Burkowski!
Man wird hier nur eine bekannte Name des Unternehmens und ein grauenhaftes Service finden. Trotzt vereinbarten Termin muss man länger als halbe Stunde warten. Bestellte Ersatzteil ist beschädigt angekommen. Ich habe mein Auto zur Inspektion B1 abgegeben. Nach dem ich das Auto abgeholt habe, habe ich 2 neue Kratzer im Autolack festgestellt. Ich habe den Schaden gemeldet, der Mietarbeiter hat das sofort abgeleht und mir den Schuld gegeben. Ein Gespräch mit dem Vorgesetzten ist verweigert worden.
1 Stern, für die Begeisterung im Werk in Stuttgart von der Verkäuferin die mir das Auto übergeben hat, und mir auch mal gezeigt, dass Kundenorientierung und Kundenbegeisterung auch bei Merzedes sehr wichtig ist, und Merzedes Fahrzeug personalisiert und fast einzigartige ist, was ich von meinem Berater in Lünen nicht den Eindruck bekommen habe. 1 Stern, dafür die Winterreifen schnell drauf sind. Blitzschnell Rückruf und Termin, das war bevor der Auftrag Erteilung! Danach war alles, naja. Hätte ich die Wahl noch mal gehabt, Merzedes ja, den doch andere Beratung.
Katastrophe, wollte nur eine kurze Auskunft von einem Serviceberater. Nach über 30 Minuten habe ich dann mal nachgefragt. Doch man hatte immer noch keine Zeit. Ich sollte noch 20 Minuten warten, dann würde man sich um mich kümmern. Das gleiche ist mir schon mal von ca. 4 Wochen passiert. Die Arrogant und Ignoranz im Service ist unübertroffen. Ich fahre seit über 45 Jahre Mercedes nur die Niederlassung in Lünen ist und war schon immer eine Katastrophal. Ich fahre noch zwei Mercedes Oldtimer und und ich muss sagen in der Ersatzteil Abteilung läuft es super und die Leute sind toll. Aber der Rest?
Auf jeden Fall muss man mit langen Wartezeiten rechnen. Der Verkaufsraum ist hell und Lichtdurchflutet... leider waren auch nicht alle Modelle vorhanden....
Es war kleine Inspektion um 8.00 h. um 7.45 h waren zwei Personen vor, also warten. Um 13 Uhr bräuchte ich das Auto zurück. Um 13.15 h wurde angerufen. Bei der Ankunft war die Rechnung nicht fertig,also wieder warten. Nach drei Kilometer Heimfahrt leuchtete eine Lampe auf, also wieder zurück. Usw. Mercedes in Lünen kommt für uns nicht mehr in Frage
Service ist bei diesem Laden eine Katastrophe! Keiner der Verkäufer hat lust seinen Job zu machen !
Leider kann ich nicht viel positives berichten. Das gute war auf jeden Fall die Probefahrt, welche Problemlos möglich war. Ich habe ein halbes Jahr gesucht und endlich das Auto gefunden, welches ich gesucht hatte. Vertrag wurde unterschrieben, mit der Bitte ISOFIX Abdeckungen zu organisieren. „Daran soll es nicht scheitern“ wurde mir zugesichert. Der vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten und einen Tag vorher wurde mir erzählt, es gebe gar keine Abdeckungen für dieses Modell. Hätte ich gerne früher gewusst, um mich selbst darum zu kümmern. Die Aufbereitung war ein Witz, einen Kratzer vorne rechts könnte man „locker polieren“ wurde mir gesagt. Am Ende wurde nach 3 Wochen nicht mehr als mit einem Smart repair Stift die Stelle ausgebessert. Auch von innen war noch dreck und Abdrücke auf dem Leder zu finden. Mich hat es 5 Minuten Arbeit gekostet es selbst zu machen. Frage mich wofür extra Zeit benötigt wurde? Für ein Autohaus habe ich einfach mehr erwartet. Auto wurde erst nach Diskussionen vollgetankt, ich müsste verstehen das man hier nicht jedes Auto volltanken kann. Für die ganzen Komplikationen war es halt für mich selbstverständlich. Zudem hatte ich eine Anfahrt von über 2 Stunden, und wäre mit dem Tank nicht einmal nach Hause gekommen. Nächstes Auto wird auf jeden Fall nicht hier gekauft.
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