Mercedes-Benz Neuhaus GmbH, Olpe

Mercedes-Benz Neuhaus GmbH, Olpe Kontakt Informationen

Info

Autorisierter Mercedes-Benz Service und Vermittlung

"Mercedes-Benz Autohaus in Olpe"

Adresse: Friedrichsthaler Str. 14, 57462 Olpe

Telefonnummer: +49276193550

Webseite

Stadt: Olpe

Postleitzahl: 57462

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 07:00 - 13:00

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Bewertungen

Aller Art  von Problemen oder sonstigen Beschwerden, sehr gut geholfen worden. Toller Service und sehr freundliches Team. Liebe Grüße an Herr Weuste.

Lange Jahre war ich Kunde bei einer Niederlassung in Gummersbach  Dann wechselte der dortige Servicemanager PKW nach Neuhaus in Olpe. Kundenfreundlichkeit sowie das technische Wissen, explizit für E, Autos sind hervorragend und ich kann dieses Unternehmen bestens empfehlen

Sehr freundlich alle Mitarbeiter/innen. service auch immer verlässlich

Nach einer Panne auf der Überführungsfahrt wurde mein Neuwagen C300e nach Mercedes Neuhaus abgescheppt. Die Diagnose, Ersatzteilieferung und die Reparatur konnten in 5 Tagen abgeschlossen werden. In Anbetracht der schwierigen Liefersituation war dies beachtenswert. Der zuständige Serviceberater Herr Koch hat alles in Bewegung gesetzt um den Reparaturvorgang zu beschläunigen. Ein Ersatzwagen wurde über Mercedes Mobilitäts Schutzbrief Axa Versicherung organisiert. Leider hat dies nicht so gut funktioniert da die AXA Versicherung 24 Std gebraut hat um sich bei mir zu melden. Auch hier hat Herr Koch mehrfach Druck bei Axa gemacht und versucht den Vorgang zu bescheunigen. Fazit: klasse Erfahrung, sehr kompetente und kundenorientierte Mitarbeiter. Wer ein Mercedes Autohaus im Raum Olpe sucht, dem kann ich gerne dieses Autohaus empfehlen. :-

Das Team vom Autohaus Neuhaus ist wirklich topp: Angefangen vom Geschäftsführer, der sich sehr persönlich engagiert, über den Verkauf, da kann ich nur sagen: so und bitte nie wieder anders, aber auch der Teiledienst, zuverlässig und schnell. Da greift ein Rad ins andere. Das klingt vielleicht etwas irreal, aber so habe ich es erlebt, bzw. erlebe ich es noch. Danke.

Super freundlichen, hatte Probleme mit Navi mir wurde sofort geholfen obwohl ich kein Kunde bei dem Autohaus bin.

Wir waren zum ersten Mal bei Mercedes Neuhaus in Olpe und sind rundum zufrieden, es lief alles bestens. Die Werkstatt wurde uns nach einem Unfallschaden von der Versicherung des Unfallverursachers genannt. Wir sind sehr froh, auf diesem unerfreulichen Wege, auf die Werkstatt aufmerksam geworden zu sein. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent, es gibt keine Wartezeiten, das Auto war sogar früher fertig, auch der Leihwagen war bestens. Wir werden in Zukunft die etwas weitere Anreise zu dieser Werkstatt auf uns nehmen, um auch den Service unserer beider Mercedes Autos dort durchführen zu lassen.

Leider kann ich die guten Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich finde die Neuhaus GmbH zumindest für eine Unfall - Instandsetzung Abrechnung über die Gegner - Versicherung  nicht empfehlenswert. Mein Wagen hatte einen leichten Seitenschaden, welcher lackiert werden musste.... Das Resultat ist : Den Wagen gab es mit Sprühnebel versetzt außen  Seitenscheibe, Dach, Zierleisten etc. und im Innenraum zurück. Außerdem wurde mir das Auto ungewaschen, ungesaugt und mit weißem Staub der Lackiererei übergeben. Des Weiteren wurde meine Motorhaube aufpoliert, welche nun leichte Oberflächenkratzer aufweist. Für die Tage der Reparatur gab es einen Leihwagen. Dieser war schmutzig im Innenraum und mit Tierhaaren. Ich denke bei Mercedes Benz kann man etwas mehr erwarten. Ich habe die Instandsetzung auch dort reklamiert, was dann überarbeitet werden sollte. Allerdings wer garantiert einem, dass man das Auto in einem nicht noch schlechteren Zustand wieder bekommt?Deshalb habe ich die Überarbeitung abgelehnt. Was ich persönlich doch sehr kritisch finde ist die Art und Weise wie mit der Kundenzufriedenheit umgegangen wird. Keine entschuldigenden Worte für die Unannehmlichkeiten etc. Den einen Stern gibt's auch nur für den gemachten Ölwechsel und für die Info für die zwei fehlenden Updates, welche gemacht wurden und die Termintreue.

Bei diesem Händler ist der Kunde König. Zur Geschichte, wir wurden nach defekt unseres Fahrzeugs vom Abschleppdienst zu diesem Mercedes-Händler gebracht. Unser Fahrzeug konnte leider nicht direkt Repariert werden und mußten mit einem Leihwagen, gestellt vom Automobilclub im 30 km entfernten Siegen weiterfahren. Die Fa. Neuhaus hat uns direkt mit unserem Gepäck als Kundenservice dorthin gefahren. Aus unserer Sicht hat das Autohaus seine 5 + Sterne        mehr als verdient.

Top gefphrtes Unternehmen und sehr kompetentes und nettes Personal

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