Mercedes-Benz Niederlassung Mannheim-Heidelberg-Landau

Mercedes-Benz Niederlassung Mannheim-Heidelberg-Landau Kontakt Informationen

Adresse: Hohenstaufenstraße 1, 69412 Eberbach, Deutschland

Telefonnummer: 0621 4530

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Eberbach

Postleitzahl: 69412

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:00 Uhr
Dienstag: 07:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–19:00 Uhr
Freitag: 07:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: 09:00–16:00 Uhr

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Bewertungen

War wegen ein Rückrufaktion dort, und musste feststellen das hier kein Zeitplan eingehalten wird. Musste fast 2 Stunden länger warten. Es sollte um 12 Uhr fertig sein dan hieß es 13 Uhr und am ende kam mein Auto kam um 13:35. Die Mitarbeiterin am Empfang war auch irgendwann nicht mehr ganz freundlich.

Hatte mein Auto hier zur Reparatur für 4250€. Für einfachste Tätigkeiten werden Preise verlangt, die einer Abzocke gleichen. Bei der Abholung wurde behauptet, das Auto sei gewaschen worden. Das Auto war aber genauso schmutzig wie davor. 2 Tage später stellte ich fest, dass vorne links das Traggelenk völlig ausgeschlagen ist und das ganze Rad wackelt. Obwohl gerade vorne Federbeine getauscht wurden. Hierbei muss so etwas Sicherheits relevantes einfach auffallen. Wenn man schon über 100€ für 2 Räder ab und dran schrauben verlangt, sollte man wenigstens prüfen ob das Rad auch fest sitzt. Außerdem waren die Felgen und Reifen auf der Innenseite mit Öl vollgesaut. Heute habe ich dann auch noch festgestellt, dass das Auto nach rechts zieht. Der Kundenservice und die Arbeitsqualität sind wirklich unzufrieden stellend.

Ich bin sehr zufrieden Wir sind von Anfang an sehr kompetent, freundlich, fair und zuverlässig behandelt worden. Besonderen Dank an Herr Simon Keusch ! Hat alle unsere frage .beantwortet und schnell reagiert Wir würden immer wieder ein Fahrzeug bei Ihnen kaufen ich habe mein A250e gekauft  einfach  Sehr gute und schnelle Informationen. Gute und freundliche Beratung  Absolut Empfehlenswert !

Ich war bereits mit mehreren Themen in dieser Niederlassung und wurde stets freundlich behandelt und man nimmt sich Zeit für den Kunden. Großes Lob an den Serviceberater Herrn Vetter. So sieht Kundenservice aus!  Auch wenn ich nicht mehr in Mannheim wohne, so werde ich bzgl. weiteren Themen und Inspektionen immer wieder diese Niederlassung aufsuchen. Andere Niederlassungen sollten sich hier mal ein Beispiel nehmen.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto. Der Verkäufer Simon Keusch hat mich ehrlich und hilfsbereit bzgl. jeder Frage beraten können. Kann ich wirklich jedem weiterempfehlen der ein neues Auto möchte

Sehr unfreundliche Verkäufer. Hab sofort aufgelegt nachdem ich angeschirien wurde. Wollte einen Neuwagen kaufen. Klar nicht bei denen!

Hatte mein KFZ zur Inspektion gebracht. Ergebnis war, dass ich ein Unfallfahrzeug wieder mit nach Hause genommen habe.Dumm gelaufen. Long story short: Fahrzeugreparatur wurde zwar von Eurer Versicherung  Züricher  übernommen und gleich vor Ort von Euch fachmännisch repariert, die Wertminderung kann man aber als Witz bezeichnen. Na ja, angeblich "automatisch durch Programm berechnet". Erkläre das mal einem potentiellen künftigen Käufer des Fahrzeugs. Hervorheben möchte ich dennoch meine Werkstatt-Betreuer - Herrn Lutz - und besonders Herrn Robert Lee Stricklan ! der sich "aufopferungsvoll gekümmert" hat.... die 5- Sterne also fürs Personal vor Ort - trotz Fauxpax. Die Züricher bekommt nur 1 Stern.

Zuvorkommende und höfliche Beratung, exakte Termine die eingehalten werden. Man fühlt sich bestens aufgehoben. Empfehlenswert .

Diese Bewertung geht an das MB Rent Team vor Ort. Ausgenommen Herrn Ewa…..  Ich habe es noch nie erlebt das man den Kunden irgendwelche Geschichten verzählt damit man keine Autos rausgeben muss oder etwas mehr zu Arbeiten hat. Angeblich sind keine Autos da, Online ist es möglich Autos zu reservieren, bei Nachfrage gibt es die verschiedensten Aussagen.  kommt drauf an mit wem man spricht, also mal sind Autos da, möchte diese aber aus den unterschiedlichsten Gründen nicht raus geben. 10 min und ein Anruf später ist der Hof leer???? Also das mag ich schwer zu bezweifeln.  Mir wurde sogar mal vom Serviceleiter ein Fahrrad als Mobilität angeboten damit soll ich dann 150 km am Tag fahren….BRAVO  Genau so vergrault man sich die Kunden. Das beste oder nix ??? Dann lieber Nix. Vielen Dank

Super Mitarbeiter! Top Service! Immer wieder gerne. Herr Lehmann klasse Typ. Immer wieder gerne. Und danke an Frau Bövers für die Weiterleitung. Hier her zu kommen, da macht man nichts Falsch.

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