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Mercedes-Benz Niederlassung Wuppertal/Solingen/Remscheid

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Mercedes-Benz Niederlassung Wuppertal/Solingen/Remscheid Kontakt Informationen

"Herzlich Willkommen in der Mercedes-Benz Niederlassung Wuppertal, Solingen & Remscheid, Ueberfelder Straße. Bei uns finden Sie: Mercedes-Benz Neufahrzeuge, Gebrauchtwagen, Service, Originalteile und Zubehör. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"
Adresse: Ueberfelder Straße 23, Remscheid
Telefonnummer: +49 (2191) 37-2372
Stadt: Remscheid


Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:00
Dienstag: 07:30-18:00
Mittwoch: 07:30-18:00
Donnerstag: 07:30-18:00
Freitag: 07:30-18:00
Samstag: 09:00-14:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich kann NICHT nachvollziehen das Kunden so behandelt werden. Lkw‘s sind wohl lästig hier! Man wird ewig warten gelassen für ne Sache die in 5 Minuten erledigt wäre! Der Herr drinnen, bin ich besser ruhig zu, an Arroganz und am besten redet man garnicht mit dem, ganz zu schweigen, wenn man nur verkaufen will, und alles andere Zuviel ist sollte man den Beruf wechseln. Andauernd ewiges warten von 2 Stunden, andauernd werden Aufträge NICHT so ausgeführt wie man es möchte, andauernd sind Fehler nicht komplett behoben oder man darf wieder sich das hier antun! Ich persönlich würde nie einen Mercedes Lkw kaufen wenn der Service überall so unterirdisch ist!
Sehr professionelles und nettes Personal besonders hervorragend hat Uns Herr Nunzio Ferrara gefallen.Er geht steht’s auf alle wünsche ein und setzt alles klasse um. Hier fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Wir bedanken uns für den super Service und freuen uns aufs nächste mal.
update nach Antwort vom Inhaber: zwei Sterne hinzu da so schnell reagiert Richtig kompliziert und typisch deutsch Fahrzeug hatte Fehlermeldung , also zur Werkstatt, nach ca. 15- 20 min war dann auch schon jemand da. Mein Fahrzeug war schon einmal dort, also sind meine Daten im System, die Dame verkomplizierte den Vorgang leider und kam zu dem Schluß das das Fahrzeug in die Werkstatt mus deswegen war ich ja da . Leider war es nicht möglich mich kurz zu informieren das er einen Tag länger dauert, musste dann selber am Abend nochmal nachfragen. Nun, hatte das Gefühl ich störe die Ruhe dort, das hatte ich auch schon bei meinem ersten Besuch. Das beste wird sein ich störe die Ruhe weiterhin nicht mehr und gehe wieder nach Solingen, dort ist man immer super bemüht und es wird mit mir gesprochen wenn sich etwas verändert.
Ich bin maßlos entsetzt, wie es sein kann, dass ich zufällig nach knapp 8 Monaten und 6.300km eine Anzeige mit Bremsbelagverschleiß bekommen kann. Meine Fahrweise wird dies sicherlich nicht in so kurzer Zeit ausmachen, ich besitze meinen Führerschein nicht seit gestern! Es handelt sich um ein Gebrauchtwagen mit Junge Sterne!!!! Ich habe gedacht, bei Mercedes gut und sicher aufgehoben zu sein. Und bin nicht davon ausgegangen, dass ich nach 8 Monaten meine Bremsbeläge und Bremsscheiben in Höhe von 750 Euro erneuern muss!!!! Da ich nicht in Remscheid wohnhaft bin, muss dieser Vorgang laut der Niederlassung in Hamburg über 2 Niederlassungen erfolgen. Was ist das für ein Service ?!!!! Dieses wurde mir beim erwerben des Fahrzeuges nicht gesagt. Ich wohne über 400km entfernt und kann ja wohl nicht jedesmal dorthin fahren. Wer hat sich sowas ausgedacht? Wieso werden die Kunden vor dem Verkauf nicht darauf hingewiesen? Der Mitarbeiter aus Hamburg nahm freundlicherweise den Kontakt mit meinem Verkäufer auf. Nachdem ich selber nochmal in Remscheid nachfragen musste, bekamen wir einen Tag später von dem Verkaufsleiter eine Ablehnung der Kostenübernahme!! U.a. mit der Begründung, dass die 6 Monate um seien. Wahnsinn, ich bin sprachlos! Nach Rücksprache mit meinem Rechtsanwalt, gibt es innerhalb eines Gewährleistungsfall von 12 Monaten laut Beweislastumkehr, § 477 BGB eine Pflicht einer Nachbesserung! Ein Verschleiß ist hier nicht ausgenommen. Anscheinend muss ich jetzt andere Wege einleiten. Diese Niederlassung werde ich niemals jemand weiterempfehlen können! Bis zum Kauf war es in Ordnung und alles andere lass hier mal so stehen!!!! D.E.
Habe meinen A200 am 04.10.2022 zur grossen Inspektion abgegeben. Es lief alles reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit ab. Ihr Mitarbeiter Jan Philip Bange ist sehr kompetent und hilfsbereit. Ein Segen für ihre Niederlassung in Remscheid. Da komme ich gerne wieder : Liebe Grüße
Wir hatten einen undefinierbaren Fehler an unserem LKW . Uns wurde sehr professionell und zügig geholfen . Speziell Herr Ferrara hat sich sehr für uns eingesetzt um alles schnell und unkompliziert abzuwickeln . An dieser Stelle unser persönlicher Dank fürs Engagement und die Menschlichkeit !!!!
Ich Fahre seit Jahren von Leverkusen zur Mercedes Remscheid, weil hier Fühle mich Gut Aufgenommen. Besonders Bei Hr. Lehmann sehr menschlich und kompetent wie auch den ganze Team . Also 5 Sterne weiter so!
Wir sind am 18.05.2022 wegen eines Schadens am Auto von der Autobahn abgefahren und zur Mercedes-Benz Niederlassung in Remscheid gefahren. Wir sind hier erstklassig versorgt worden und alles wurde superschnell abgewickelt. Uns wurde zur Weiterfahrt ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Ich möchte die junge Dame am Empfang links besonders loben und ebenfalls den sehr freundlichen und kompetenten Service-Mitarbeiter. Vielen Dank!
Nachdem ich in einer anderen Mercedes Niederlassung nicht gut behandelt worden bin, habe ich der Remscheider Niederlassung eine Chance gegeben und bin mehr als zufrieden. Herr Steinacker hat mich sehr kompetent beim Kaufprozess begleitet und war stets darauf bedacht, die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und zu erfüllen. Die Lieferung des Wagens ist leider noch viele Monate in der Zukunft, aber ich bin mir sicher, dass auch die Auslieferung kundenorientiert ablaufen wird.
Super Sevice und Besten Dank für die schnelle Hilfe am 23.08.2022an Herrn Jan Philip Bange in der Niederlassung Remscheid Überfelderstraße Super Team.
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