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Mercedes-Benz Rent Wackenhut GmbH & Co. KG

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Mercedes-Benz Rent Wackenhut GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

"An unserem Standort in Baden-Baden stehen wir Ihnen gerne für sämtliche Fragen rund um den Verkauf und den Service von Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz, smart und FUSO zur Verfügung. Darüber hinaus sind wir auch Mercedes-AMG Performance Center. Neben einer Vielfalt an Neufahrzeugen und Servicedienstleistungen erwarten Sie in unserem Hauptbetrieb in Baden-Baden ein reichhaltiges Gebrauchtwagenangebot sowie viele Fahrzeuge mit dem Junge Sterne, Junge Sterne Transporter oder jung@smart Siegel."
Adresse: Wald straße, 76571 Gaggenau
Telefonnummer: +498006032222
Stadt: Gaggenau
Postleitzahl: 76571


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Unmöglich für eine Vertragswerkstatt von MB. Reifenplatzer aus der A5 um 15.45.Uhr... REIFEN und LUFTBALKEN Zerfetzt Service wagen kam um 19.45 Uhr mit dem falsch Reifen... Muss wirklich sagen der Junge Mann mit seinem 21 Jahren war glaub der einzige nette Mensch in diesem Laden Gemeinsam haben wir das Gespann so Fahrbereit gemacht,daß wir kurz vor 22 Uhr in die Werkstatt fahren konnten. Übernachtung im Fahrzeug war zwar Möglich jedoch Duschen Fehlanzeige... Morgens 6.45 Uhr in der Anmeldung, Zähne putzen mit Mühe und not . Wie es weiter geht mit der Reparatur keine Info bekommen..... Den Morgenkaffee habe ich im LKW SELBST GEKOCHT, da Kaffeemaschine im Annahme Bereich nicht Betriebsbereit war... Anstatt dieses zu ändern durfte ich mir ohne Kaffee weil LKW bereits in der Werkstatt stand Kompetenz Streitigkeiten anhören . Absolut Kundenunfreundlich verbachte ich 3 Stunden in den Service Bereich, ohne Frühstück und Medikamente da ich nicht in mein Fahrzeug durfte .. Gegen 12.30 Uhr endlich Reparatur beendet... Fazit für mich: Diese Werkstatt ist nicht zu Empfehlen wenn es Freundlich und zügig gehen sollte....
Ich habe im Autohaus Wackenhut eine V Klasse gekauft. Von der Besichtigung, Probefahrt, Kauf und Fahrzeug Übergabe wurden ich sehr gut von Herrn Kohls betreut. Was mir sehr positiv aufgefallen ist das alles sehr zügig geklappt hat und wir kurzfristig einen Termin bekommen haben. Ich würde mich jederzeit wieder ein Auto im Autohaus Wackenhut Baden Baden kaufen.
Ich habe im Autohaus Wackenhut eine C-Klasse, genauer gesagt C300, erworben. Das Fahrzeug war in einem guten Zustand und der Preis war fair. Ich habe dieses Fahrzeug beim Herrn Grüßinger ,,blind" gekauft. Dabei vermittelte Herr Grüßinger als auch das Autohaus Wackenhut ein professionelles und kompetentes Auftreten. Kleinere Mängel wie eine Leere Batterie wurden ohne Probleme seitens Wackenhut beseitigt, obwohl die Batterie Wohnort bedingt in eine andere Niederlassung getauscht wurde. Zudem wurden meine Beschwerden hinsichtlich meines Automatikgetriebes ernst genommen und gelöst, während die Mercedes-Benz Niederlassungen rund um das Ruhrgebiet mir die Empfehlung gaben, das Auto sei werkskonform. Nach dem erneuten Adaption des Getriebes schaltet der Automat deutlich besser. Zusammenfassend kann ich dieses Mercedes Autohaus nur empfehlen. Darüber hinaus möchte ich dem Herrn Grüßinger überausloben. Es ist selten, dass ein Automobilverkäufer einen selbst nicht ,,von oben heraus" behandelt und die Abholung des Fahrzeuges in so einer guten Atmosphäre stattfindet. Der nächste Mercedes wird sicherlich wieder im Autohaus Wackenhut gekauft, obwohl das Autohaus von meinem Wohnort 300 Kilometer entfernt liegt.
Gebrauchtwagenkauf, von der Angebotsanfrage über den Kauf bis hin zur Fahrzeugübergabe alles tadellos. Besonders hervorzuheben ist auch der freundliche Empfang im Gebrauchtwagenzentrum vor Ort. Mein Ansprechpartner Herr G. war immer stets freundlich und hat schnell auf E-Mails sowie Anrufe reagiert.
Wir haben vor rund 14 Tagen eine C-Klasse bei Autohaus Wackenhut erworben. Vom ersten telefonischen Kontakt über die Probefahrt bis zur Übergabe des Fahrzeugs fühlten wir uns durch Herrn Khalil sehr gut beraten und betreut. Herzlichen Dank dafür!
Heute war wohl ein rabenschwarzer Tag beim Werkstattaufenthalt. Bei ausmachen des Termins wurde ausgemacht, dass es nicht sicher ist ob das Auto am gleichen Tag fertig wird. Also hat mich meine Frau mit einem Auto begleitet. Bis der Herr zur Dialogannahme kam, waren wir schon 20 Minuten über der vereinbarten Zeit. Ein Anruf des Mitarbeiters in der Werkstatt ergab, dass ich auf das Fahrzeug warten kann. Also habe ich meine Frau wieder nach Hause geschickt. Nach 2 Stunden!!! wurden mir die Schlüssel übergeben, ohne Erklärung der Rechnung oder entstandenen Kosten. Die Rechnung wird zugeschickt. Die Rechnung viel in Anbetracht der Arbeitszeit sehr human aus. Allerdings hat mich wenige Tage der Ersatzteilservice positiv überrascht. Ein Ersatzteil gab es gratis. Damit habe ich nicht gerechnet.
Mein Fahrzeug musste ich wegen einer Rückrufaktion abgegeben. Leider habe ich mein Fahrzeug Panorama Dach defekt wieder bekommen. Der Monteur wie auch der Serviceleiter bestreiten, dass sie es kaputt gemacht haben obwohl ein Tag davor noch alles funktionierte. In meinen Augen inkopmpentet und Kundenfern. Und das für einen Mercedes Benz Händler. Funktionierend abgegeben und defekt wieder bekommen. Musste dann mit offenen Schiebedach zurück fahren! Respekt! Absolute Frechheit und beschämend!
Unser Dank geht an Herrn Kohls für seine Angebote, seine Beratung bis hin zur Übergabe unseres "neuen Gebrauchten" B 200. Er hat uns sehr freundlich, kompetent und fair vor Ort und telefonisch beraten und geduldig unsere vielen Fragen beantwortet, bis er uns den passenden Gebrauchten anbieten und wir ihn überzeugt kaufen konnten. Vielen Dank Herr Kohls, wir werden Sie gerne weiterempfehlen.
Aus der Ferne einen EQC gefunden und gekauft. Herr Kohls hat uns sehr gut betreut und mich zur Abholung herzlich Empfangen. Besser geht's nicht.
Hatte einen Inspektionstermin mit meinem Smart Forfour. Nach 1,5 Tagen konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen. Solange habe ich noch nie gewartet. Im Februar hatte ich einen TÜV Termin, bei einem Unternehmen bei mir um die Ecke. Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe, wurde mir gesagt, dass ich keinen TÜV bekomme. Bei meinem Inspektionstermin wurden die Räder falsch montiert. Es wurde vorne 185 und hinten 165 auf der linken Achse montiert. Nachdem ich einen Termin hatte um die Räder richtig zu montieren, da musste ich wieder 1,15 Stunden warten. Nach 30 Minuten fragte ich nach. Man sagte mir das Auto sei im Moment beim TÜV. Ich hatte bersits eine Abnahme beim. KÜS und hatte 140 € bezahlt. Alles in allem wusste keiner warum ich im Autohaus war, trotz mehrmaligem erklären.
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