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Mercedes-Benz Stern Auto Center Rostock

  1. Rostock

Mercedes-Benz Stern Auto Center Rostock Kontakt Informationen

Mercedes-Benz Stern Auto Center Rostock
Adresse: Schutower Str. 2, 18069 Rostock, Deutschland
Telefonnummer: 0381 6666450
Zustand: Mecklenburg-Vorpommern
Stadt: Rostock
Postleitzahl: 18069


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:30 Uhr
Dienstag: 07:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:30 Uhr
Freitag: 07:00–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Absolute Katastrophe!!! Termine werden ohne Alternativvorschläge vergessen (angeblich nicht eingetragen). Anrufe E-Mails, Absprachen werden ignoriert. Kundenservice, Kommunikation und Nachhaltigkeit scheinen die nicht zu kennen. Beim Thema Garantie bzw. Kulanz wurden wir schlicht belogen. Für einen Mercedes Händler unglaublich unprofessionell!!! Fahrzeuge: Vito, C-Klasse
vor 9 jahren (17-01-2018)
Immer schnelle und kompetente Hilfe, wenn es nötig war. Freundliche Mitarbeiter am Empfang und in der Werkstatt. Wir fühlen uns dort immer gut betreut.
vor 9 jahren (24-10-2017)
Als langjähriger Kunde muss ich leider gestehen, das Service ist in den letzten Jahren verschlechtert worden. + die Qualität der durchgeführten Arbeiten ist gut + das Auto wird sauber innen und außen zurückgegeben + alle Mitarbeiter sind bei allgemeinen Anfragen sehr nett - Erreichbarkeit am Telefon: ewige Warteschlange - Rückrufbitten vom Meister wurden mehrfach ignoriert oder vergessen - bei kleineren Fragen, die wirklich keine Anwesenheit benötigen, wird man als Kunde nicht gehört und schlägt vor, immer vorbei zu kommen - unangekündigt länger hat das letzte Service gedauert (+1 Tag). Niemand hat abends darüber Bescheid gesagt, dass es erst am nächsten Tag was wird - ich musste einen Tag mehr den Mietwagen bezahlen - es wurde nicht gemacht was abgesprochen wurde und es wurde gemacht, was ausdrücklich nicht gemacht werden sollte. Wurde aber aus Kulanz nicht berechnet, nach einer heftigien Diskussion. - das letzte Preisangebot war utopisch hoch (Vergleich mit anderen Mercedes-Betrieben). Eine gute aber keine Mercedes-Werkstatt machte die kleine Reparatur für 65% günstiger! Fazit: man möchte viel Geld verdienen, ohne sich dabei anzustrengen und den langjährigen Stammkunden gut zu behandeln. Ich würde sogar 2 Sterne geben aber gibt es dennoch für die guten Jahre davor.
vor 9 jahren (10-08-2017)
Sehr guter Service
vor 9 jahren (05-03-2018)
Kundenorientierte Werkstatt.
vor 8 jahren (24-03-2018)
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