Mercedes-Benz Stern Auto Rostock und Schwerin

Mercedes-Benz Stern Auto Rostock und Schwerin Kontakt Informationen

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Herzlich Willkommen in der Stern Auto GmbH mit Centern in Rostock und Schwerin.

Geschichte

Herzlich Willkommen in der Stern Auto GmbH mit Centern in Rostock und Schwerin.

"Herzlich willkommen bei STERNAUTO in Rostock. Wir sind mit zwei Standorten in Rostock gern für Sie da. Nachfolgend finden Sie unsere Standortadressen, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und die vielfältigen Leistungen, die wir Ihnen an diesem Standort bieten. Zudem können Sie mithilfe des Kontaktformulars uns Ihr Anliegen vorab per E-Mail senden oder gern auch online direkt einen Probefahrt-Termin vereinbaren. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in der Tessiner Straße!"

Adresse: 18055 Rostock

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Stadt: Rostock

Postleitzahl: 18055

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Bewertungen

Neuwagen mit vielen Defekten erhalten… Nach diversen Werkstattaufenthalten konnten die Fehler nicht abgestellt werden. Offensichtliche Fehler wurden nicht erkannt. Immer nur Ausreden. Die Kompetenz der Mitarbeiter muss hier deutlich infrage gestellt werden. Sternauto sieht sich nicht in der Pflicht die Mängel abzustellen… Der Kunde hat halt Pech. Sternauto will keine Lösung finden. Katastrophe… Also Achtung.. Sobald der Kunde sein Geld gezahlt hat, ist Schluss mit Kundenservice.

Zum wiederholten Male weggeschickt, mit Sicherheit nie wieder hierher. Schlimmer wie auf dem Amt. Dieses Mal war Keiner in der Lage mir einen Satz Fußmatten zu verkaufen, obwohl vorrätig und ich sogar die Teilenummer hab, nur weil der sonst zuständige Mitarbeiter nicht da ist. Hab meine erste Ausbildung auch in einem Autohaus gemacht und irgendwer konnte immer. Zur Not hat ein Meister einen Auftrag geschrieben und Arbeitsleistung auf null gesetzt… Es geht wenn man will, aber hier will man nicht!

Wie soll ich meine persönlichen Eindeutigen anders beschreiben als nahezu perfekt? Das klingt zwar wie Werbung, aber es einfach so. Angefangen von der telefonischen Terminvergabe, der Erinnerung daran am Vortag per SMS, dem freundlichen Empfang, der Fahrzeugabgabe mit Ausgabe des Abholscheins, der Erledigung des Auftrages, Abholbenachrichtigung wieder mit SMS, einsteigen und losfahren. Niemals hatte ich das Bedürfnis oder Gefühl irgendetwas zu kontrollieren, ich fühle mich als Kunde dort sehr gut aufgehoben. In den letzten Jahren war ich mehrere Mal dort, habe dort vor einiger Zeit auch schon ein Auto gekauft, war zur Durchsicht und auch im Rahmen von Rückrufaktionen wobei ich dankbar bin, dass es sowas kostenlos gibt. Natürlich muss man sich den Spaß auch leisten können und deshalb nutze ich auch freie Werkstätten für mein Auto. Trotzdem kann ich nach meiner unmaßgeblichen Meinung das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Temporär finden dort Umbauarbeiten statt, hat aber nichts mit dem sehr guten Service zu tun, der Betrieb geht weiter.

Kunden scheint man hier nicht zu wollen. Man macht einen Termin, schickt vorab alle Infos um dann auch direkt dran zu kommen und bekommt von einem Sichtlich genervten "Meister" die Ansage "wieso, das ist nur n Abgabetermin" und dies und das und Felgenschloss wissen wir nicht, müsste man ja erstmal probieren ob man was passendes hat, ggf aufbohren und kein Werkzeug da. Leute es geht nur ums Umstecken von Rädern. Hätte man ja auch einfach mal hochnehmen und probieren können. Schade das man hier keine neuen Kunden mag. Ich komme nicht wieder hier her. Leider unterirdisch.

Hervorragender Service, Notfall wurde  sogar unkonventionell außerhalb der normalen Öffnungszeit vorgenommen. Für Lieferprobleme von Ersatzteilen kann das Unternehmen nichts. Vielen Dank !

Der Service ist im Transporter und LKW Bereich großartig. Alle super nett, freundlich und hilfsbereit. Da ich mit dem PKW Bereich keine Berührungspunkte habe kann ich das nicht bewerten.

Top Beratung durch Herrn Weiher zum Thema Kühlergrill und Bestellung, und Top Ausführung durch Herrn Petzolt und seine Mitarbeiter. Und das innerhalb 1Woche super

Freundlich und kompetent. Wie zu erwarten. Jedoch zählen für mich auch die kleinen Momente in denen man sich zusammen über etwas freut. Vielen Dank für die bisherigen Jahre.

Inspektion 8 Uhr Termin, 2 bis 2,5 Stunden Arbeitszeit. Um 10 Uhr wurde mit der Arbeit begonnen. Um 12 Uhr war ich fertig. Nicht so schön.

Wir haben einen gebrauchten GLE gekauft .Der Ablauf war professionell und reibungslos. Der Mitarbeiter Herr Marco.Klein ist  kompetent und zuvorkommend , wir danken euch dafür. Mit dem Wagen bin ich sehr zufrieden.  Yousef Alfeel

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