Mercedes-Benz Walter Burmester

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Ihr kompetenter Mercedes-Benz Vertreter im Kreis Pinneberg und in der Metropolregion Hamburg.

Prädikat Service mit Stern.

Bei Walter Burmester finden Sie Mercedes und smart Neufahrzeuge, Jahreswagen, Vorführwagen und Gebrauchtwagen.

Unsere Serviceleistungen werden von hochqualifizierten Mitarbeitern durchgeführt.

"Verkauf, Service, Teile- & Zubehör: Unsere Mitarbeiter betreuen Ihr Fahrzeug. Für alle PKW, Transporter und LKW von Mercedes-Benz und smart."

Adresse: Hauptstraße 110, 25462 Rellingen

Telefonnummer: +49 4101 567 0

Webseite

Stadt: Rellingen

Postleitzahl: 25462

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Extra vorher angerufen, dann einen Termin bekommen. Dann zu hören bekommen, dass alle Diagnose Plätze nicht zur Verfügung stehen. Und man könne nicht sagen, wann es weiter geht. Ich könnte ja eine unbestimmte Zeit warten oder wiederkommen. ... Ich formuliere es für mich so, dass man an Kunden nicht interessiert ist und auch noch nie etwas von Service gehört hat. Ungern würde ich hier nochmal hinfahren.

Eigentlich gut, sehr freundliche Service Mitarbeiter. Leider immer mit Wartezeit, auch wenn das Fahrzeug nur zur Wartung abgegeben wird. Auch augenscheinlich wenn kaum Kunden da sind.

Wir haben bei Herrn Kovacs eine A-Klasse als Hybrid und einen EQ Smart ForFour bestellt und sind restlos begeistert. Die Verkaufsgespräche waren sehr angenehm, witzig und kurzweilig. Es waren mehrere Fahrzeuge vor Ort, um mehrere Lackfarben und Austattungslinien live zu sehen. Sowohl für den Smart, als auch für die A-Klasse. Meiner Meinung nach ein großer Vorteil, dass es mehrere Burmester Autohäuser in der Region gibt.  Bei der A-Klasse kam es aufgrund der Corona Pandemie zu dem ein oder anderen Problem. Herr Kovacs hat sich allen Problemen angenommen, diese gelöst und auf Anfragen unsererseits sehr schnell reagiert. Über Neuigkeiten wurden wir umgehend informiert. Nachträgliche Änderung der Konfiguration sind bei beiden Fahrzeugen innerhalb weniger Stunden durch gegangen. Die Übergabe der Fahrzeuge war trotz aller Hygienemaßnahmen sehr persönlich, ohne Zeitdruck und etwas Besonderes. Auch nach der Fahrzeugübergabe wurden alle Fragen sofort beantwortet.  Wir würden bei Herrn Kovacs immer wieder ein Fahrzeug bestellen. Es war rundum eine schöne Erfahrung.

Vielen Dank an das Service Team , bei unseren Wohnmobil auf Sprinterbasis ist das MBUX ausgefallen , ohne Vortermin  und fehlender LKW Arbeitsbühne wurde uns in einer Sofortmaßnahme geholfen . Somit konnte unser Urlaub ohne Stress beginnen . EIN GROßES DANKESCHÖN

Endlich ist es soweit . Nach knapp 8 Monate Lieferzeit ist der bestellte wagen endlich angekommen von Werk aus . So wie es von den netten freundlichen zuverlässigen Verkäufer Herrn Baki , Esen bestätigt wurde ist es tatsächlich umgesetzt ohne das die Wartezeit verlängert wurde . Perfekt. Von der Bestellung ,  Fahrzeug Konfiguration hin bis bla bla wurde mir voll geholfen. Alle die gerne ein Stern  Mercedes kaufen möchten empfehle ich dieses Autohaus wärmstens weiter . Und über den Verkäufer  Baki, Esen  freue ich mich das man einen guten Menschen kennengelernt hat der zu sein Wort steht :- . Fazit : Jeder Mercedes ab jetzt nur noch über euch :- . Dankeschön an das ganze Team

Schlechter Service: Wagen nach telefonischer Absprache vorbeigebracht. Es wurde versprochen, dass nach Prüfung am selben Tag angerufen wird. Der Anruf kam nicht. Am nächsten Tag wieder zwei mal angerufen und um Rückruf gebeten. Der Anruf kam wieder nicht. Ignoranz gehört sicherlich nicht zum Service orientiertem Unternehmen

Der Autokauf in der Filiale Rellingen: nach kleinen anfänglichen Missverständnissen kann man die Gebrauchtwagenabteilung nun doch bedenkenlos empfehlen. Vereinbarte Zusagen wurden vertraglich aufgenommen und man fühlt sich als Kunde verstanden und ernstgenommen. Die von uns geäußert Kritik über die anfänglichen Missverständnisse wurde professionell aufgenommen und dem Wunsch des Kunden entsprochen. Nach der heutigen Fahrzeugübergabe wird aus 4 Sternen auch 5 Sterne, da man wirklich alles zugesagt eingehalten hat und man als freundlich und zuvorkommend behandelt wird. Auch auf spezielle Umstände seitens des Kunden wurde voll umfänglich und hilfsbereit reagiert.

Original Mercedes Benz Ersatzteile kauft man hier. Warum? Weil Herr Stern aus dem Ersatzteilverkauf einfach freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert ist. Ich kenne Herrn Stern noch als KD Meister und auch damals hat er vieles schnell und gründlich an meinem Fahrzeug erledigt. Ich kann diese MB Niederlassung nur empfehlen.

Wir wollten heute einen A250 kaufen. Erst hatte ich eine Zusage anschließend wurde ich zurück gerufen und mir wurde gesagt kein Verkauf an Unternehmer, halb so schlimm wollte das Fahrzeug meiner Frau kaufen und habe gesagt dann kaufen wir es Privat. Auf einmal ist das nicht mehr möglich und der Preis hat sich um 1.000,00€ erhöht... Danke aber das ist nicht seriös

Ein Auftrag von 5300€ und so eine Arbeit...... 1-innerraum wurde von den Glassplittern nicht gesaugt bzw. gereinigtgehört bei solche einem Schaden dazu/Vertraglich vereinbart 2.Stoßstange steht auf der linken oberen ecke hervorSpaltmaß stimmt nicht 3.Klebereste von der Folie für die zerborstene Scheibe sind noch dran Bild 4.Heckdeckel unten recht Lacklaufspuren Bild 5.Angeklebte Heckscheibe hat an einigen stellen Klebewulst die aus der Fuge drücken 6.oberhalb der Rückleuchte sind Lackabsplitterung die nicht gemacht wurden. 7.es wurden die alten Rückleuchten wieder verwendet.alles neu nur Rückleuchten alt??

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