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"Herzlich willkommen bei Mercedes-Benz STERNAUTO Dresden - in unserem Hauptbetrieb für den Verkauf & Service von Pkw, Vans und Transportern.Nachfolgend finden Sie einen Überblick über unsere Leistungen, Öffnungszeiten sowie ihre Ansprechpartner.Nutzen Sie gern das Kontaktformular, um mit uns schnell in Verbindung zu treten. Wir freuen uns auf Sie.Ihr STERNAUTO Dresden Team"

Adresse: Fritz-Meinhardt-Straße 3, 01239 Dresden

Telefonnummer: +493512822444

Stadt: Dresden

Postleitzahl: 01239

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Bewertungen

Erstmal ein ganz großes Lob an meinen Verkäufer  Ich habe mich von Anfang an sehr wohl in seinen Händen gefühlt und wurde mit hoher Kompetenz bedient. Das Autohaus präsentiert sich in einem modernen und top gepflegten Zustand. Die Autoübergabe das Verkaufsgespräch von Anfang bis Ende tip top. Für mich das beste Mercedes-Benz Autohaus ! Absolut empfehlenswert. In diesem Sinne noch mal danke für eure Bemühungen. Bewertungen unter 4 Sterne sind unverhältnismäßig und nicht nachvollziehbar!

Sehr durchwachsener Service. Bei der Serviceannahme muss man Glück haben um freundlich empfangen zu werden. Die Meister bei der Reparaturaufnahme sind sehr kompetent und zuvorkommend. Bei Mietwagen sollte man nicht als Pannenkunde kommen,  denn mal eben schnell einen Ersatzwagen zu bekommen erscheint in dem Haus unmöglich.

Wir waren gestern da im Geschäft und wollten uns beraten lassen für den Kauf einer V Klasse. Also ein Mechaniker hat wenigstens gegrüßt, für den Rest der Belegschaft waren wir wahrscheinlich Luft oder wir hatten keine Designer Klamotten an! Sehr schade so ein Verhalten.

Ich wollte Telefonisch nur nach den Technischen Anforderungen einer Autobatterie für meine S-klasse erfragen, stattdessen bekommt man abgehackte Antworten von den schlechtgelaunten Mitarbeitern.  Also wirklich.  Für einen Mercedes Benz Standort eine Schande. Hier empfehle ich Abstand zu halten!!!

Versuchte vorab telefonisch einen Termin für die Durchsicht vor einem Privatverkauf zu bekommen. Dies war leider nicht möglich - man wurde darauf verwiesen, dass es auch möglich ist einfach vorbeizukommen. Mit dem Kaufinteressenten dann vorbeigekommen und uns wurde direkt unfreundlich am Schalter gesagt, dass das nichts wird mehr. Wir sagten, dass eine Wartezeit uns nichts ausmacht, da wurde mit abschätzenden Blick darauf verwiesen, dass der Service 150,-€ kostet. Wussten wir und hatten natürlich nicht erwartet, dass es kostenlos ist Dann wurde endlich in der Werkstatt nachgefragt und dem Mechaniker schon direkt die Antwort, ‚dass schaffst du heute nicht mehr‘, in den Mund gelegt. Vermutlich sahen wir auch nicht wie die eigentlich gewünschte Kundschaft aus. Dabei war ich bislang seit einigen Jahren treuer Kunde trotz günstigerer Alternative. Danke, aber nicht nochmal.

Abwicklung der Probefahrt funktionierte ohne Probleme. Anreise aus Berlin, im Anschluss direkt den Kauf und 2 Wochen später das Auto erhalten. Fahrzeug hatte nach Auslieferung diverse Mängel, welche nun stückweise in Berlin behoben werden Durch eigene Initiative und durch die Neuwagengarantie. Den Verkäufer kontaktiert und auch die Unzufriedenheit kundgetan. Bis heute keine Antwort bekommen, nicht mal ein „tut mir leid“ oder gar eine Entschuldigung. Aber klar, wenn ein Auto Bar gekauft wurde, besteht kein Interesse mehr an dem Kunden, weil nicht zusätzlich durch weitere Verträge wie Service oder Finanzierung verdient wird. Leider nicht zu empfehlen.

Hier stehen ganz viele Neu- und Gebrauchtwagen auf dem "Hof". Bei den Neuwagen im Showroom werden allerdings fast ausschließlich die Top-Ausstattungen gezeigt. Mir fehlen etwas die Angebote und Lösungen für bezahlbare, umweltfreundliche und vor allem praktische Mobilität. Immerhin konnte ich BYD mal von innen und außen sehen.

Hatte meinen Wagen zum Service B in dieser Niederlassung - Von Annahme des Wagens bis zur Abholung sehr freundlicher und zuvorkommender Service - Arbeiten gingen sehr fix, konnte den Wagen Mittags frisch gewaschen wieder abholen.  Besonderen Dank an Herrn Horn für die sehr nette Abwicklung.

Versuchen Geld herauszuholen wo es nur geht! Wollte einen wiedergefundenen Autoschlüssel entsperren lassen, denn ich kurz vorher für 120.-€ bei dem Händler sperren lassen habe!  Aussage des Mitarbeiters: „ Kostet 200.-€, weil angeblich was bestellt werden muss.“  Ist natürlich völliger Unfug, bin zu einem anderen Mercedes-Händler gefahren, der hat nur mit dem Kopf geschüttelt und mir den Schlüssel wieder entsperrt und das für 0,-€ und ohne irgendwas zu bestellen, was auch nicht nötig ist!  Wer einen Schlüssel sperren kann, kann ihn auch ohne weiteres wieder entsperren!  Dort werde ich jedenfalls nicht mehr hingehen!

Ich wollte dort eine E-Klasse kaufen. Gestern war es noch möglich ein drittes Garantiejahr mit in den Verkaufspreis zu bekommen - heute nicht mehr. Die Reifen des Gebrauchtwagens waren noch aus dem Baujahr und 5 Jahre alt mit max. 4mm Profil - an der Situation mit den Reifen sollte auch nichts gemacht bzw. preislich nachgegeben werden. Ich finde das schon sehr merkwürdig, wenn entgegen dem, was mit dem 'Junge Sterne'-Siegel ausgesagt wird, der Käufer ein Fahrzeug mit Reifen bekommt, mit denen man bei nasser Fahrbahn sehr schnell aufschwimmt und die nach 2 Monaten mit schnell weggefahrenen 5.000 km dann definitiv fertig sind an der Verschleißgrenze von 1,6 mm ... das ist für unerfahrene Autofahrer schon verantwortungslos. Tja, das 'Junge Sterne'-Siegel wird hier nicht ganz so ernst genommen, das kenne ich deutlich anders ...

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