Mercure Hotel Heilbronn

Mercure Hotel Heilbronn Kontakt Informationen

Adresse: Platz Am Bollwerksturm 2, 74072 Heilbronn, Deutschland

Telefonnummer: 07131 749950

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Postleitzahl: 74072

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Leider nicht zu empfehlen. Wir haben einmal darum gebeten, dass unser Badezimmer sauber gemacht wird, weil unter anderem die Fugen in der Dusche so schmutzig war das beim Finger durchziehen wir schwarze Finger bekommen haben. Des Weiteren wollen wir einfach nur einmal neue Handtücher haben nach zwei Tagen.nnWas soll ich sagen, nichts ist passiert. Das Badezimmer ist immer noch schmutzig und wir nehmen unsere alten Handtücher weiter

Verspäteter Aprilscherz – auf meine Kosten.nnNicht nur, dass das Frühstück mit 16 € absurd teuer ist – was man ja gerade noch verschmerzen könnte – nein, es kommt noch besser: Buchungen zum Flexpreis, die laut Mail bis 18 Uhr stornierbar sein sollen, lassen sich laut Rezeption nicht stornieren.nnMein Fall:nIch hatte zwei Nächte gebucht. Aufgrund einer Terminänderung wollte ich die zweite Nacht stornieren. An der Rezeption hieß es: „Das geht nicht – Stornierungen müssen drei Tage vorher erfolgen.“nAlso checke ich ein, gehe aufs Zimmer, suche die Buchungsbestätigung raus, und gehe erneut zur Rezeption.nnDort wieder dieselbe Antwort: „Geht nicht.“nIch zeige die Mail mit dem Hinweis auf die Stornierbarkeit bis 18 Uhr. Die Reaktion: „Ist mir egal, das müssen Sie online machen.“nnAlso versuche ich es online – und erhalte die Meldung:n„Stornierung nicht möglich – Sie sind bereits eingecheckt.“nnComedy pur. Nur leider auf meine Kosten.

Standort super zentral in der Stadt direkt neben dem Hallenbad. Zimmer sind großzügig geschnitten und Bett gemütlich.nnKritikpunkte:n- Personal nicht vom Fach, mir wurde erst ein dreckiges Zimmer gegeben und bei Beschwerde komisch reagiert.n- Zimmer zur Strasse nicht isoliert und teilweise lautn- Frühstück minderwertig mit Aufbackbrötchen obwohl direkt ggü. Bäckerei.

Rundum zufrieden! Der Service im Premier Inn Heilbronn City Centre war top – freundlich, hilfsbereit und professionell. Das Zimmer war super sauber, modern eingerichtet und wirklich durchdacht ausgestattet. Besonders beeindruckt haben mich das großzügige Bad, die induktive Ladefläche direkt am Nachttisch und die USB-Steckdosen Typ A und C am Bett. Praktisch: Bügeleisen und Bügelbrett direkt im Zimmer, ein Kühlschrank mit zwei Flaschen Wasser, eine Kapselmaschine für Kaffee sowie ein Wasserkocher mit verschiedenen Teesorten – alles da, was man braucht!nnIch habe für einen unfassbar geringen Aufpreis ein Superieurzimmer auf der Premier Plus Etage gebucht und kann das wirklich jedem empfehlen. Der Aufschlag ist minimal, der Komfort aber nochmal ein ganzes Stück höher.nnDas Frühstück war vielfältig und lecker – absolut empfehlenswert. Es gibt auch einen Snackautomaten und eine kleine Bar für den Abend. Und das alles zu einem unschlagbaren Preis!nnDie Lage ist ebenfalls super: direkt am Neckar und nur 15 Minuten zu Fuß oder zwei Stationen mit der Straßenbahn vom Bahnhof entfernt.

Wenn man den Super Zimmerpreis berücksichtigt kann man über den ein oder anderen kleinen Mangel hinwegsehen. Rezeption, Bar, Frühstück alle waren super freundlich.nDie Außen Sitzmöglichkeiten sehr schön gestaltet.nDie Lage in der Innenstadt perfekt,ndirekt daneben ein Parkhaus.nAlles in allem auf jeden Fall empfehlenswert.

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