Mettnau Kurbetrieb

Mettnau Kurbetrieb Kontakt Informationen

Adresse: Strandbadstraße 72-114, 78315 Radolfzell Am Bodensee, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: +4977321510

Webseite

Stadt: Radolfzell am Bodensee

Postleitzahl: 78315

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Ich hatte mich sehr auf den Kuraufenthalt gefreut. Leider erkrankte ich am Vortag der Anreise akut, so dass ich mich am Anreisemorgen noch nicht fit genug für eine 7h Autofahrt fühlte. Ich rief gegen 7:30 Uhr dort an und die nette Dame bedankte sich für die Info und gab mir eine Nr., die ich ab 8 Uhr anrufen sollte, um das weitere Procedere zu besprechen. Nach der Hotline, ca. 10 Uhr - also nach 2,5 h- wurde zu meiner großen Überraschung mitgeteilt, dass mein Zimmer bereits weiter vergeben sei!!! Als Begründung hiess es  "dass sie Corona hätten" und nur eine 80%ige Auslastung und sie erst eine neue Kostenzusage bräuchten, dann könne man einen neuen Termin machen. Das war so absolut nicht nachvollziehbar, denn die Kostenzusage für 21d war solange gültig, dass ich noch an den nächsten 4 Tagen hätte anreisen können! Auch meine Heilfürsorgebearbeiterin erhielt die gleiche lächerliche Antwort. Dies zeigt, dass nicht der Mensch im Mittelpunkt steht, sondern reine Profitgier.

Liebes METTNAU-Team!  Ursprünglich war geplant, in diesem Haus eine 3-wöchige Kur mit Partnerin zu absolvieren.  Ein Anruf bei der zuständigen Koordinnierungsstelle bzw. dem Kundenservice vor Ort hat mich allerdings leider davon abgehalten. Das Verhalten, welches seitens der Angestellten bei meiner Anfrage und ernsthaften gezeigtem Interesse Zeitraum, Umfang der Kur, Partnerunterbringung entgegengebracht wurde, hat mich als potentieller Gast verschreckt: - unfreundlich und forscher Ton am Telefon - wirkte überfordert und aufgrund der aktuellen Situation sehr angespannt - vorwurfsvoll und abweisend  Liebes Management-Team der METTNAU, dieser Frau haben Sie es zu verdanken, dass ich mich nun nach einer alternativen Einrichtung umsehen werde. In ihrer Funktion sollte sie jedoch als Aushängeschild und im Interesse Ihrer Einrichtung handeln, Gäste unterstützen und nicht das Gegenteil bezwecken. Schade.

Hallo,  ich möchte mich auf den Text von Frau Kescha Krasa beziehen. Ich bin selber aktiver Soldat und war auch gerade im Auslandseinatz. 6 Wochen nachdem ich wieder zurück in Deutschland bin, werden die ganzen ärztlichen Untersuchungen getan, kurz gesagt Rückkehr 90/5.. Bis das alles erledigt ist, können locker 2 Wochen vergehen. Man hat 6 Monate nach Rückkehr aus dem Einsatz Zeit die Kur zu STARTEN. Es kann knapp werden. Ich kümmere mich immer selber um meinen Kur Platz, ich frage diverse Kurorte an und wenn alles abgesegnet ist, reserviere ich bzw. schreibe in den Antrag rein, dass ein Kurstandort unverbindlich angefragt wurde und dieser einen möglichen Aufenthalt auch bestätigt hat. So klappt es auch ohne Probleme.

Gute, aber inzwischen doch sehr in die Jahre gekommene Kureinrichtung. Bis zum geplanten Neubau muss man sich daher mit dem Charme der 60-70 Jahre anfreunden.  Personal: Das Personal ist sehr freundlich und unterstützt nach Möglichkeit gerne.  Essen: Grundsätzlich gibt es eine tägliche Mittagsmenüwahl 3 Gerichte. Beachte: Es muss jeweils 2 Tage im Voraus der persönliche Wunsch angemeldet werden, andernfalls gibt es nur das jeweilige Standardhauptgericht. Zum Frühstück wird auf Eierspeisen prinzipiell verzichtet.  Zimmer: Standartzimmer mit älterem kleinem 24 Zoll -Flachbild-TV/Radio. Telefon nur gegen Aufpreis. Leider keine weiteren Extras z.B. Kaffeemaschine,  Wasserkocher, Wecker, Kühlschrank, oder Klimaanlage. Reinigung erfolgt täglich, außer Sonntags.  WLAN: kostenlose Verbindung mit bis bis 5 G, WhatApp wird nicht geblockt.  Eingangsuntersuchung: Sehr umfangreich mit Ruhe und Belastungs-EKG, danach wird der Level der Anwendungen individuell festgelegt. Nach jeder Woche erfolgt eine ärztliche Visite.  Anwendungen: Abwechslungsreich, hochwertig und individuell angepasst, man muss aber teilweise zwischen  Kliniken pendeln. Am Ende jeder Woche bekommt man seinen Plan für die kommende Behandlungswoche in den persönlichen Briefkasten. In der Dispo kann man zeitliche Änderungen jederzeit beantragen um ggf. mehr Zeit für Freizeitaktivitäten zu haben.  ÖNPV: Mit der Bodenseekarte West bekommt man bei der Anreise sind Bus und Bahn im Landkreis Konstanz kostenlos nutzbar. Bushaltestellen sind in unmittelbarer Nähe vorhanden. Achtung: Leider nur stündliche Verbindung in die Stadt. An Wochenenden und Abends sehr ausgedünnt. Letzter Rückkehr 18:50 am Samstagen, 17:50 an Sonntagen In Radolfzell sehr gute Anbindungen nach Konstanz Samstags kann man dort auch das Wassertaxi kostenlos mit der Bodenseekarte nutzen oder nach Überlingen. Stein am Rhein in der Schweiz ist ebenso eine Reise wert wie eine Wandertour von Büsingen/Stemer zu den Rheinfällen bei Schaffhausen.  Fahrradverleih: Es empfiehlt sich sein eigenes Bild mitzubringen um Mobil vor Ort zu sein. Pendelverkehr zwischen den Kliniken oder Fahrt in die Stadt. Verleih vor Ort ist grundsätzlich auch möglich. Preise variieren: 1 Woche ca. 28 Euro, 2 Wochen 45 Euro, 3 Wochen ca. 57 Euro , Diebstahlversicherung kommt noch oben drauf.  Abschlusstipp: Für Wanderungen Mittwochs an festes Schuhwerk, kleinen Rucksack, Regenbekleidung denken. Angebote der anderen Mettnau-Kliniken in der Freizeit ebenfalls nutzen. Aushänge WMK beachten und eine erforderliche Buchung rechtzeitig in der Dispo durchführen Es gibt zwar einen täglichen  Informationsflyer am Tisch, aber dann sind die interessanten und beliebten Angebote in der Regel bereits schon ausgebucht.  * Falls Sie diese Informationen hilfreich fanden, würde ich mich über eine positive Bewertung freuen. Danke. *

Habe vor Kurzem angerufen, um zu erfragen, ob zeitnah noch Therapieplätze frei sind. Dabei wollte ich weder eine Terminbestätigung einholen, noch reservieren. Dies kann nur das mir zuständige Sanitätszentrum tun Bundeswehr. Eine AUSKUNFT, ob zeitnah Plätze frei sind, kann jedoch auch der SOLDAT einholen. Die Dame am Telefon verstand dies jedoch nicht und war ziemlich unfreundlich am Telefon.

Auch ich möchte mich auf den Kommentar von Frau Krasa beziehen. Ich habe mir auch diese Kurklinik ausgesucht und vorab angerufen, um nach einem zeitlich passenden Rahmen zu fragen, weil es bei mir mit der Kur sehr knapp geworden wäre. Die Dame am Telefon sagte mir auch, dass Sie keine Terminabsprachen treffen  dürfe dies ist wahrscheinlich dem geschuldet, dass es in der Vergangenheit öfter zu solchen Absprachen, mit Reservierung kam, ohne eine Kostenübernahme sicherzustellen und ganz ehrlich, da würde ich auch Gegenmaßnahmen ergreifen. Ich habe ihr dann geschildert, dass die Anfrage noch von offizieller Stelle käme, die Wahrscheinlichkeit, einen Kurplatz in meiner Wunschklinik zu bekommen aber höher wäre, wenn dort auch zu dem Zeitpunkt der Abkömmlichkeit, Plätze frei wären. Ich habe dann auch sofort eine Aussage bekommen mit der ich weiter handeln konnte. So ging das jetzt ratzfatz und ich freue mich auf meine Zeit in Mettnau und hoffe, dass ich die 5 Sterne so stehen lassen kann. Wer redet dem wird geholfen.

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