Michael Erb GmbH * Premio Reifen+Autoservice Alzenau

Michael Erb GmbH * Premio Reifen+Autoservice Alzenau Kontakt Informationen

Info

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Geschichte

Premio Reifen + Autoservice wurde 1996 als serviceorientierte Fachhandelsgruppe in den Markt gebracht. Mit den modernen Service-Stationen ist Premio für den Autofahrer der persönlichste Beratungspartner rund um Reifen, Felgen, Fahrwerk und den kompletten Autoservice.

Erklärtes Ziel von Premio Reifen + Autoservice ist die 100%ige Kundenzufriedenheit. Jeder Premio-Händler verpfl ichtet sich mit seinem Team zu modernster Werkstatttechnik, einem reinen Markensortiment, top-geschultem Personal und freundlichstem Service. So kann Premio
seinem Kunden gleich bleibend hohe Qualität garantieren – egal, welchen Premio-Händler er in Deutschland aufsucht.

"Premio ist die persönlichste Reifen- und Autoservice-Kette am Markt, bei der Qualität und Service höchste Priorität besitzen. Mit über 250 Filialen ist Premio Ihr Ansprechpartner rund um Reifen- und Autoservice. In der Kategorie Autowerkstätten von der "Test Bild" zum Testsieger Service-Qualität gekürt und wiederholt zum "Ehrlichen Händler" von "Die Welt" gewählt, steht für uns die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.Mit unserer Filiale Premio Reifen + Autoservice Michael Erb GmbH in Alzenau sind wir auch bei Ihnen vor Ort. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin über unsere Online-Terminbuchung."

Adresse: Merkurstr. 5, 63755 Alzenau

Telefonnummer: 06023-1081

Webseite

Stadt: Alzenau

Postleitzahl: 63755

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Top Service , Top Kundenbetreung. Sehr freundlich , hilfsbereit und lösungsorientiert. Wir sind auf dem weg in den Urlaub mit einer Reifenpanne zu Premio gekommen, uns wurde sofort und sehr souverän geholfen. Vielen Dank noch mal dafür. Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.

Seit Jahren habe ich dort meine Reifen gelagert, diese werden zweimal im Jahr gewechselt. Online Terminvereinbarung klappt immer bestens, Service ist top und immer freundlich. Treuer Partner, immer gerne wieder.

Ich hatte für mein Fahrzeug Citroen C1, AB-OU 777 meine Winterräder bei Ihrem Servicepartner Erb GmbH in Alzenau einlagern lassen.  Aufgrund privater Gründe wurde kein Radwechsel in den letzten 2 Jahren wahrgenommen, jedoch alle Rechnungen bezüglich Lagerung bezahlt.  Als ich aufgrund des Verkaufs des Fahrzeugs im Februar 2023 die Räder wieder abholen und den Lagervertrag beenden wollte hieß es in meiner telefonischen Vorankündigung „kein Problem, kommen Sie einfach vorbei“. Ich bin dann vereinbarungsgemäß am Folgetag vorbeigekommen und böse überrascht worden. Ein Mitarbeiter mit sichtlich schlechtem Gewissen erzählte mir, dass meine Räder vermutlich entsorgt worden seien. Die Ausreden, die zu Entschuldigung dienten waren vielfach: 1. „Wenn das Reifenlager für unsere Kunden voll ist, werfen wir schon mal Kundenreifen weg“ 2. „Der Lagervertrag beinhaltet nicht die Leistung Kundenreifen aufzubewahren“ 3. „Sie haben so viele Fahrzeuge ähnlicher Kennzeichen in unserer Datenbank, da war nicht klar was gemeint war“ 4. „Sie haben ja die letzte Rechnung bezahlt und sind vermutlich für das letzte Jahr informiert worden, dass die Räder weggeworfen werden“  Im Ernst: Diese „Begründungen“ sind einfach lachhaft!  Zu 1. : Ist das wirklich die Strategie für ihre Kunden? Zu 2. : Ein Lagervertrag beinhaltet keine Lagerung? Soll man das als Kunde ernst nehmen? Zu 3. : Warum soll ich als Kunde vertreten, wenn Sie keine ordentlich Buchführung hinbekommen? Zu 4. : Warum vermutet der Mitarbeiter, dass ich informiert wurde kann mir aber nicht einmal sagen wann und wie?  Kundeneigentum ohne vorherige Warnung zu vernichten ist ein Kundenverhalten, was schlicht unseriös ist. Ich hatte dadurch deutliche extra Kosten, da ich damit für den Fahrzeugverkauf deutlich weniger erwirtschaften konnte. Peinlich war es zudem.  Ihren Reifenvernichtungsservice werde ich damit sicher NICHT weiter empfehlen.  Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben

Super zufrieden vom ersten Kontakt an . Nur zu empfehlen, jederzeit gern wieder .

Klare Empfehlung! Freundlich, zuverlässig, qualitativ perfekt und auch vom Timing on point. Jederzeit wieder.

Problemlos einen Termin bekommen.  Reparatur vom schleichenden Plattfuß war in einer halben Stunde behoben. Super Arbeit jederzeit wieder.  Personal sehr freundlich

Faire Preise und eine kompetente Beratung. Bei der Bestellung meiner Allwetter Reifen, wollte der Mitarbeiter nach der aktuellen Bereifung schauen und hat dabei bemerkt, dass die Spur verstellt war. Das fand ich sehr aufmerksam und gründlich beobachtet von ihm. War das erste Mal da aber ich komme auf jeden  Fall wieder.

Sehr kompetent, professionell, schnell, flexibel, preiswert und noch sehr freundlich dazu - super!

Danke für den super guten Service! Alle super freundlich, schnelle Abwicklung und total kompetent! Kann ich nur empfehlen!

Top, diese Werkstatt hat es geschafft mein Vertrauen zu gewinnen, nachdem ich leider schon ganz andere Erfahrungen in der Vergangenheit mit anderen machen musste. Hier wird man nicht nur freundlich bedient, sondern bekommt auch für den Laien verständliche Erklärungen und Tipps. Die Augen der Mitarbeiter sind auch da wo man es vielleicht garnicht angeregt hat nach zu schauen und so wurden bei meinem Fahrzeug nun sicherheitsrelevante Mängel zum Glück noch vor der nächsten weiten Strecke entdeckt und selbst die Reparatur wird, obwohl sie aufwändiger ist, noch rechtzeitig möglich gemacht. Hier sind noch Fachleute am Werk, die Ahnung haben was sie tun und ordentliche Arbeit abliefern ! Egal ob neue Reifen, Reifenwechsel,  Urlaubscheck oder Reparaturen, die Werkstatt ist aus meiner Erfahrung mit gutem Gewissen weiter zu empfehlen !

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