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Adresse: Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München, Deutschland

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Stadt: Kreisfreie Stadt München

Postleitzahl: 80807

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Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
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Bewertungen

Respekt: Diese Firma schafft es immer wieder, mit viel Budget sich strategisch brillante Positionen zu erarbeiten, um dann daraus grottenschlechte Produkte, die superkompliziert in der Bedienung sind, zu erstellen. Egal ob das WIn, CoPilot, OneDrive oder die Office Produkte sind. Ohne KI Assistenten von Google, ChatGBT oder   Claude aber interessanterweise nicht MS CoPilot, der kann nämlich auch nur selten helfen, sind Office Produkte nur in Ihren Grundfunktionen teilw. aus 1990er Jahren, bedienbar. Dieses Scheitern scheint in der Strategie verankert sein, weil es so regelmäßig und zuverlässig ist - aber Warum macht man sowas ?

Aus tatsächlicher Nutzungssicht handelt es sich hier nicht um eine moderne, faire und verlässliche Dienstleistung, die den verlangten Preis rechtfertigt, sondern um ein veraltetes, widersprüchliches und in zentralen Funktionen unzuverlässiges Programm, das alte und neue Anweisungen immer wieder miteinander vermischt, klare und einfache Eingaben häufig nicht korrekt umsetzt und weder beim Bearbeiten noch beim Löschen noch beim Ersetzen von Texten die notwendige Verlässlichkeit bietet, die man bei einem kostenpflichtigen System erwarten darf. Das Problem ist deshalb nicht nur eine bloße Schwäche im Detail, sondern eine grundlegende Diskrepanz zwischen der beworbenen Qualität und der tatsächlichen Leistung im Alltag.nnKunden zahlen für ein angeblich fortschrittliches System und erhalten stattdessen ein instabiles und frustrierendes Produkt, das Zeit, Nerven und Geld kostet, ohne die versprochene Qualität auch nur annähernd zuverlässig zu liefern. Es stellt sich deshalb die berechtigte Frage, wo die Verbraucherschutzstellen, die Aufsicht über digitale Dienstleistungen und die ernsthafte öffentliche Kontrolle bleiben, wenn Unternehmen mit solchen Leistungen weiterhin Geld verlangen, ohne den Kunden eine Leistung zu bieten, die in einem angemessenen Verhältnis zum Preis steht. Jeder Nutzer sollte die Verwendung dieses Programms von Anfang an per Bildschirmvideo dokumentieren und jeden Fehler, jeden Widerspruch, jede Verweigerung und jede Fehlfunktion als Beweis sichern, damit diese Vorgänge nicht weiter verharmlost werden und damit auf dieser Grundlage eine rechtliche Klage gegen das Unternehmen vorbereitet und eingeleitet werden kann.

Sehr schade, das mein E-Mail Konto seit 2 Tagen ohne ersichtlichen Grund gesperrt ist! Und ich bei Ihnen nur ein Band ans Ohr bekomme! Wenn Sie schon ohne Grund die Konten sperren, dann sorgen Sie dafür das wir einen Menschen ans Telefon bekommen!

Extrem schlechter Support. Man bekommt eine automatische Antwort, man solle doch den richtigen Support bei Ihnen auf der Webseite suchen, anstatt die E-Mail-Adresse gleich mitzusenden. Auf der Webseite gestaltet sich die Suche als mühsam bis unmöglich. Es scheint eher um eine Zemürbung zu gehen, anstatt eine Lösung zu suchen. Ist sicherlich günstiger kurzfristig. Jedoch sucht man sich so in Zukunft eher eine Alternativlösung.

Hoffe ihr geht unter wie die Titanic. Outlook sowie das ganze Office System haben Probleme, die kontinuierlich nicht behoben werden. Das Bewertungsteam bzw. Supportteam löscht auch Fragen aus Microsoft Foren.

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