Mieterschutzbund E. V.

Mieterschutzbund E. V. Kontakt Informationen

Adresse: Königstraße 3, Krefeld

Telefonnummer: +49 (2151) 360-5454

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Stadt: Krefeld

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00, 14:00-17:00
Dienstag: 09:00-13:00, 14:00-17:00
Mittwoch: 09:00-13:00, 14:00-17:00
Donnerstag: 09:00-13:00, 14:00-17:00
Freitag: 09:00-13:00, 14:00-17:00

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Bewertungen

Ich finde die Beratung sehr kompetent, meine Rückfragen wurden stets beantwortet und mein Problem wurde recht schnell geklärt. Ich bin froh Mitglied zu sein, gerade jetzt wo die Abrechnungen bestimmt sehr hoch ausfallen könnten, bin ich froh Herrn Künneke als Berater zu haben. Die Atmosphäre im Büro ist locker und die Sachbearbeiter freundlich. Vielen Dank !

Die Betreuung war sehr gut, konnte meine Fragen stellen, diese wurden auch schnell beantwortet. Durch den Einspruch meiner Nebenkostenabrechnung konnte ich mehrere hundert Euro einsparen. Bei der nächsten Abrechnung mache ich wieder einen Termin. Danke nochmal ans nette Team in Krefeld.

Ich habe gerade angerufen um einen Termin zu vereinbaren da wurde mir eiskalt gesagt wenn sie nicht 3 mal geimpft sind bekommen sie keinen persönlichen Termin bei uns!!! Ich finde es sehr diskriminierend und erniedrigend was ich der Dame auch gesagt habe ,darauf kam nur eine überhebliche Antwort „Wir haben hier das Hausrecht und lassen Leute wie sie nicht rein…. ALSO MIETERSCHUTZ NUR FÜR 3 MAL GEIMPFTE …. Was ein Verein aber mit dem Mieterschutzbund e.V. Krefeld geht es ja bekanntlich seid Jahren bergab….kein Wunder bei solch Inkompetenten Mitarbeitern!!!

Sehr heftig am liebsten hätte ich keinen Stern vergeben !! Termin vereinbart Dann wird man nicht einmal darauf hingewiesen einen geimpft oder genesenen Status mitzubringen ...gespeichert wird dies zwar nicht Doch frage ich mich ehrlich was es den Mieterschutzbund angeht ob ich genesen oder geimpft bin darüber hinaus geht es nur meinen Arzt was an!Tagesaktuellen test hätte ich ja noch verstanden aber naja jeder macht die Regeln anders.Sekretärin sichtlich überfordert vergibt Termine ohne darauf hinzuweisen das ein Nachweis benötigt wird!! Zumal ich nicht das erste mal da war geimpft und genesen bin!Bodenlose Frechheit bin in einer extemen Notsituation weggeschickt worden  Trotz Termin ..Aber hauptsache kassieren  kann keinen dazu raten Mitglied zu werden!!Von mir gibt es die Kündigung!  Danke für nichts.

Toll man wurde sofort nett empfangen. Natürlich muss man vorher einen Termin machen. Sehr freundliche Leute und anschließend eine sehr gute Beratung . Hoffe das es so klappt wie besprochen

Ich kann die restlichen Erfahrungen leider nur bestätigen. Die Mitarbeiterinnen sind unfreundlich und sichtlich genervt, wenn man den Mieterschutzbund für Rücksprachetermine persönlich kontaktiert. Die ständig wechselnden rechtlichen BeraterInnen sind oft auf dem Sprung und schlecht vorbereitet. Wenn man einige Wochen keinen Kontakt hatte, vergessen sie den laufenden Fall, so dass man sein Anliegen wieder ganz von vorne schildern muss. Hinzu kommt, dass sie einem mal das eine, dann das andere raten und man zum Schluss ins kalte Wasser geworfen wird. Termine bekommt man in dringenden Fällen meistens in zwei Wochen. Die Jahresgebühr ist ohne Ankündigung erhöht worden und grundsätzlich viel zu hoch angesetzt im Vergleich zu anderen Vereinen dieser Form. Die Investition in eine halbwegs gute Rechtschutzversicherung für Mietrecht wäre auf langer Sicht sinnvoller als weiterhin diesem Verein beizuwohnen.  Nachtrag: Der Betrag ist innerhalb von 10 Monaten erneut ohne Ankündigung erhöht worden.

Kann mich nur anschliessen. Vorsicht, Kündigung rechtzeitig verschickt und Einzugsermächtigung zurückgezogen. Fazit: Kündigung akzptiert zu 12/23. Ohne Einzugsermächtig Zahlung für 2023 noch 102,00€ mit Einzug 96,00€ . Im Internet wird mit 88,00€ Jahresbeitrag geworben. Abzocke?

Mir wurde erfolgreich geholfen. Werde es immer wieder in Anspruch nehmen wenn ich Hilfe brauche. Danke!

Leider können auch wir nur bestätigen, was hier schon so oft bemängelt wurde: - in 3 Jahren Betreuung 3 Sachbearbeiter gehabt - in dringenden Fällen jemanden zu erreichen ist schwierig, wenn Mails in 10 Werktagen beantwortet werden und Termine erst in mehr als zwei Wochen möglich sind - trotz teils wöchentlichen Terminen ist der Überblick über die Fälle so schlecht, dass man den Mitarbeitern die eigens mal angedachte Strategie erklären muss - Dass die Mitgliedsbeiträge zu 2022 erhöht wurden, wurde im Vorfeld an uns NICHT kommuniziert - trotz Kündigung vom 08.06.22 wurde unser Vertrag erst zum 31.12.23 gekündigt - Unterlagen, die wir für den laufenden Prozess brauchten, kamen erst nach über zwei Monaten  Und der heutige Termin bei Herrn Heß war dann die Kirsche auf dem Kuchen; der Herr hatte bislang noch nie mit uns zu tun, stellte sich nicht einmal vor, aber war dafür von Beginn an unfreundlich und angreifend. Recht schnell erklärte er uns, dass er "keine Lust habe den ganzen Fall hier lesen zu müssen" und dass wir unvorbereitet kämen da wir ein Schriftstück nicht vorliegend hatten, um das es aber auch nicht gehen sollte bei dem Termin. Leider konnten wir auch kaum einen Satz zu Ende sprechen, da er immer wieder ins Wort fiel. Dann wurden wir über Aussprachen gewisser Namen und Wörter belehrt, die auch nichts mit unserem Anliegen zu tun hatten.  Wir haben Verständnis dafür, dass er neu in unseren Fall ist und er sich daher einarbeiten muss. Kein Verständnis haben wir dagegen für dieses Maß an Unprofessionalität. Kunden, die an eine andere Arbeitsweise bislang durch andere Kollegen gewöhnt sind, macht man nicht durch unfreundliche Belehrung von oben herab zu zufriedenen Kunden. Von jemanden, der laut Suchmaschine, eine ganze Einrichtung leitet, hätten wir mehr erwartet.  Leider gibt es keine Möglichkeit sich direkt beim Mieterschutzbund über einzelne Mitarbeiter zu beschweren, daher bleiben nur die Rezensionen.

Ich kann die ganzen Punkte die von anderen hier genannt wurden nur bestätigen.  Ich bin sehr enttäuscht und hätte das Geld was hier an Beiträgen drauf geht lieber in eine Rechtsschutzversicherung investieren sollen.

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