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Minrath Gruppe

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Autohaus Minrath - Die Nr. 1 am Niederrhein
Zukunft erfahren - Leidenschaft erleben!
www.minrath.de (Impressum)
+ 49 (0) 28 41 - 14 50

Geschichte

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Willkommen bei Minrath.

Zukunft erfahren - Leidenschaft erleben!

Das Automobil ist für viele Menschen weitaus mehr als nur ein
Gebrauchsgegenstand, das lediglich dem Zurücklegen einer Strecke von A nach B dient. Das Auto ist und bleibt ein emotionales Produkt, das zum Lebensstil des Fahrers passen muss; das Unabhängigkeit, Fortschritt und auch Leidenschaft vermittelt.

Die Automobilbranche hat in den vergangenen Jahren eine rasante Entwicklung durchlaufen und ein Ende ist nicht in Sicht: Die Weiterentwicklung von alternativen Treibstoffen, sensorgesteuerten Fahrerassistenzsystemen bis hin zu führerlosen Fahrsystemen ist präsent wie nie. Eine Entwicklung, die wir mit Spannung verfolgen, zumal unsere Marken diesbezüglich wahre Pionierarbeit leisten.

Auch zum jetzigen Zeitpunkt ist die Wahl des passenden Fahrzeuges schon eine kleine Herausforderung. Die große Markenvielfalt, veränderte Preisstrukturen, ein erhöhter Anspruch nach Komfort und Sicherheit sowie Umweltverträglichkeit und alternative Motorisierungen, sind nur einige Aspekte, die beim Autokauf einen immer größeren Stellenwert einnehmen.

Als führende Autohausgruppe am Niederrhein verfolgen wir mit unserem Firmenmotto „automobile Lösungen“ ein ganz klares Ziel. Wir setzen uns tagtäglich mit „automobilen Lösungen“ auseinander, um unseren Kunden ein Optimum an maßgeschneidertem Fahrgenuss zu liefern. Wir sind für Sie und Ihre ganz speziellen Fragen, individuellen Wünsche und Anforderungen rund um das Thema Automobil da: Ob als Ansprechpartner, Berater oder Dienstleister.

Und unabhängig davon, wie sehr sich der Automobilmarkt und das „Auto der Zukunft“ noch verändern wird, eines ist für uns ganz selbstverständlich: Die Minrath-Gruppe war, ist und wird auch in Zukunft ein starker und verlässlicher Partner für automobile Lösungen sein.



"Als führender Automobilhändler sehen wir uns an vorderster Front des automobilen Fortschritts. In Form von individuellen „automobilen Lösungen“ holen wir für unsere Kunden das Optimale heraus – Unser Versprechen: ein Maximum an Preis-Leistung, Komfort und Fahrbegeisterung!Die Minrath Gruppe vereinigt sieben führende Automobilmarken unter einem Dach: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SKODA, SEAT, Cupra und MG. Starke und zugleich innovative Marken.Eine neue Ära der Mobilität hat bereits begonnen: Ob rein elektrisch oder als Plug-in Hybrid – eine Vielzahl unserer Modelle sind bereits mit alternativen Antrieben ausgestattet.Ob als Ansprechpartner, Berater oder Dienstleister – wir sind für Sie da."
Adresse: Rheinberger Straße 46+61, 47441 Moers
Telefonnummer: + 49 (0) 28 41 - 14 50
Stadt: Moers
Postleitzahl: 47441


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Bewertungen
Wir arbeiten seit Jahren mit Minrath zusammen. Da überall Menschen arbeiten, kann es schon Mal zu Problemchen kommen. Bisher konnten wir jedoch alle beheben und ich würde die Zusammenarbeit als gut bewerten
Ich habe vor 8 Wochen ein drei Jahre alten Gebrauchtwagen für gut 27.000€ bei diesem Autohaus erworben. Bei der Probefahrt sind Klappergeräusche von der linken Seite des Innenraums aufgefallen. Es wurde vertraglich vereinbart, dass dieser Mangel behoben wird. Dies war offensichtlich nicht erfolgreich, da die Geräusche bei Übergabe weiterhin vorhanden waren. Ich musste leider lange auf einen Termin zur Nachbesserung warten, aber damit konnte ich leben. Als ich das Fahrzeug zurück bekommen habe, ist mir Zuhause aufgefallen, dass es anscheinend mit dem Zusammenbau der Türverkleidung Probleme gab, da der Türgriff offensichtlich gelitten hatte. Dieser war vor dem Aufenthalt in der Werkstatt vollkommen intakt und fest montiert. Nach dem Werkstattaufenthalt, war dort ein unschöner Spalt und die Verkleidung sehr, sehr leicht entfernbar. Ich habe dann schnell einen neuen Termin zur erneuten Nachbesserung ausgemacht. Bei meiner Ankunft war man dann doch überrascht und offensichtlich unvorbereitet. Der sympathische Serviceberater, mit dem ich gesprochen habe war leider außer Haus. Es wurden Fotos gemacht und mir wurde versichert, dass Herr N. sich am folgenden Montag bei mir melden würde. Ich habe eine ganze Woche auf einen Rückruf gewartet! Als ich dann erneut den Kontakt gesucht habe, bekam ich die Information, dass das Teil zumindest bestellt wurde. Man war also nicht untätig. Heute bin ich zum dritten Mal von Essen nach Moers gefahren. Es wurde das neue Teil eingebaut und mir der Schlüssel nach der Reparatur übergeben. Was soll ich sagen? Am Zustand meiner Tür hat sich nichts geändert. Als ich dies erneut angesprochen habe, hieß es, mein Türgriff sei "ausgelutscht" das Auto ist 3 Jahre alt und dass ich mit diesem Fehler leben müsse. Dass dieses Verkleidungsteil einmal abgemacht werden müsse, sei "nicht im Sinne des Erfinders". Da stellt sich die Frage, wieso es Ersatzteile für Fensterheber gibt. Mit den Worten "ich muss jetzt wieder rein" wurde ich dann auf dem Hof stehen gelassen. Mir fehlten die Worte. Ich hätte nie gedacht, dass ich mich einmal wegen eines Plastikteils streiten muss. Man hätte einfach gemeinsam eine Lösung suchen können. An einer Lösung war man aber anscheinend nicht interessiert. Wenn so ein zufriedenstellendes Ergebnis nach acht Wochen Zeit für Instandsetzung aussieht, würde mir nicht in den Sinn kommen, so mit einem Kunden zu sprechen. Das ist also das Resultat meiner Nachsicht und Verständnis dem Autohaus Minrath gegenüber. Dieses Verhalten ist für mich jedenfalls inakzeptabel, so dass ich mein weiteres Vorgehen prüfen werde, wenn seitens des Autohauses keine Lösung angeboten wird.
Auch wenn der Neuwagen 15 Monate gebraucht hat da kann der Händler ja nichts für, kann man sagen "Ende gut, alles gut". Die Berater haben sich viel Zeit genommen, alle waren stets höflich und zuvorkommend. Danke an das Verkaufsteam, die super gearbeitet haben. Auch die hausinterne Autovermietung ist sehr freundlich und sehr flexibel bzw. kundenfreundlich.
Letzte Woche konnten wir unser neues Auto nach nur 3 Monaten Wartezeit abholen. Herr Lars Rick hat uns vom ersten Gespräch bis zur Abholung richtig gut beraten und informiert. Alles lief reibungslos und unkompliziert. Wir sind von ihm und unserem Auto wirklich begeistert. Herzlichen Dank.
Heute habe ich den halbjährlichen Räderwechsel vornehmen lassen mit einer akzeptablen Wartezeit von 40 Minuten, aber.... Während bei der Konkurrenz die Autos zum Teil sogar durch die Waschanlage gehen und die Felgen tip top sauber sind, es auf Wunsch Kaffee, Brötchen oder sogar Frühstück gegen Bezahlung gibt, waren meine Felgen dreckiger als bei der Abgabe im Frühjahr. Das nennt man Service.. siehe Foto.
Schon bei meinem letzten Besuch vor einigen Jahren war ich bei Minrath sehr zufrieden. Und da habe ich mir lediglich ein paar Infos zu meinem Golf VI eingeholt. Ich habe mich dieses Mal zum neuen Golf beraten lassen, da ein neues Auto her muss. Fachlich top, sehr faire & ehrliche Einschätzung. Vielen Dank an Hr. Hollstein.
Ich suchte nach einem neuem Volkswagen, da mein altes Auto leider das Zeitliche segnen musste. Mich hat dann der Herr Hollstein beraten, der sehr kompetent schien. Er hat mich super beraten, vor allen seine ehrliche und direkte Art gefiel mir. Der Kauf ist zwar noch nicht im Sack, jedoch sollte es in Kürze dazu kommen. Kann ihn und generell das Autohaus bei VW Interesse sehr empfehlen!
Definitiv nicht die erste Wahl. Hier wird Masse durchgeschleust. Mitarbeiter sind nett und versuchen das Chaos in den Griff zu bekommen. Dafür einen tollen Stern. Büro und Auftragsannahme in einer kalt hergerichteten Montagehalle. Toilette leider auch nicht sauber. Abgabe eines 4Wochen vorher angekündigten Services dauerte 70min. Ohne Worte. Überall wird man vertröstet. Keine Kaffee oder Entertainment um die Zeit zu überbrücken. Kein Vertrauen in den Kunden Tankquittung muss vorgezeigt werden. Die Abteilungen, Auftragsannahme und Leihfahrzeug sprechen nicht miteinander.
Leider nicht empfehlenswert. Schlechtester Kunden- und Werkstattdienst, den ich je erlebt habe. 14 Monate altes Auto nach Totalausfall zum Werkstattbesuch gebracht. Nach vorheriger Absprache kein Problem, dass das Fahrzeug wo anders gekauft wurde. Nach dem Werkstattbesuch, der 2 Tage gedauert hat, weil das Auto so viele Mängel hatte, bekomme ich eine Rechnung für das Leihfahrzeug. Obwohl mir im Vorfeld gesagt wurde, dass das alles kein Problem sei. Im Nachhinein sehr unfreundlich und plötzlich hat es nie irgendwelche Zusagen gegeben. Unseren neuen ID5, den wir zuvor bei Minrath ausgesucht haben, kaufen wir jetzt in einen Autohaus, wo Kundenservice groß geschrieben wird.
Habe mir einen neuen Touran gekauft. Leider fast 1 Jahr Wartezeit, aber dies ist ja nur VW geschuldet. Ganz besonders möchte ich den Service von Lars Rick hervorheben. Er hat mich umfassend und professionell sowohl beim Kauf, als auch während der langen Wartezeit und bei Abholung des Fahrzeugs betreut und beraten. Seine freundliche Art machten die Gespräche immer sehr angenehm. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei ihm kaufen.
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