Mittwald CM Service

Mittwald CM Service Kontakt Informationen

Info

Webhosting made with ❤️ Mittwald ist der ideale Partner für Agenturen und Freelancer | Impressum und weitere Informationen: www.mittwald.de

Geschichte

Hier informiert euch montags bis freitags das Mittwald Social Media Team rund um Mittwald und die Themen Webhosting, E-Commerce und CMS.

Mittwald bietet optimierte Hostinglösungen für Content Management und E-Commerce-Systeme und andere Webanwendungen. Dabei wird nach Wunsch das Hostingumfeld für den Einsatz verschiedener Software optimiert, z. B. TYPO3, Joomla, Contao, Magento, WordPress, Shopware, Neos usw.

Vollständiges Impressum: http://www.mittwald.de/impressum/

Richtlinien für Kommentare
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"Mittwald, das sind 180 kreative Köpfe, die im beschaulichen Espelkamp täglich daran arbeiten, den Kunden ihren Projektalltag so einfach wie möglich zu machen. Dabei haben wir die Bedürfnisse von Agenturen, Freelancern und deren Endkunden stets im Blick. So divers die Ansprüche eines jeden Kundenprojekts: Wir bieten das individuell beste Hosting – leistungsstark, flexibel und skalierbar.Wir sind immer für unsere Kunden am Start! Egal, auf welchem Channel: Telefon, Chat oder Ticketsystem. Dabei ist es uns schon immer wichtig gewesen, persönlich ansprechbar zu sein, alles in Sachen CMS-Kompetenz zu geben und Zeit für die Belange unserer Kunden zu haben – und das 24/7."

Adresse: Königsberger Str. 4-6, 32339 Espelkamp

Telefonnummer: +49 5772 293 100

Webseite

Stadt: Espelkamp

Postleitzahl: 32339

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 18:00
Dienstag: 08:30 - 18:00
Mittwoch: 08:30 - 18:00
Donnerstag: 08:30 - 18:00
Freitag: 08:30 - 18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Wir hosten seit vielen Jahren unsere Websites bei Mittwald und sind sehr zufrieden. Vor allem der Support ist herausragend – nicht nur via Telefon und Ticketsystem gut erreichbar, sondern auch immer bemüht, die bestmögliche Lösung zu finden. In aller Regel haben die Kolleginnen und Kollegen, mit denen man spricht oder schreibt bereits ein tiefes Wissen und vor allem auch technisches Verständnis und helfen schnell und unkompliziert weiter.

Update: Gestern einen Lösungsvorschlag telefonisch erhalten - scheint zu funktionieren....  Ursprünglicher Beitrag: Ich bin gerade sehr unzufrieden mit Mittwald. Ich hoffe sehr, dass mein Problem von euch jetzt schnell gelöst wird, damit ich diese Rezension wieder herausnehmen und durch eine 5-Stern Rezension ersetzen kann.  Mein Problem: ich muss das phpmyadmin für eine dritte Person extern freigeben - was aber komischerweise nicht geht nur bei Mittwald nicht.  Einzige Lösung anscheinend ist, dass diese Person bei Mittwald auch Produkte kauft oder „Agentur Partner“ wird.  Das Partnerprogramm richtet sich aber nur an „gewerblich tätige Personen“ - das passt in meinem Fall überhaupt nicht. Auch gibt es hier keinen Grund dafür extra eine vertraglich konplexe Partnerschaft einzugehen - mit Rechtsfolgen.  Daher gibt es keine Lösung??  Das ist wirklich suboptimal und schade da ich ansonsten sehr zufrieden war - daher: bitte schnell lösen damit ich auch hier etwas total Positives schreiben kann.

Hier paßt das gesamte Paket. Einfache Bedienung und viel Einstellungsmöglichkeiten im Backend. Extrem schnelle Ladezeiten der Websites. Der Service ist freundlich, schnell und unkompliziert. Einfach nur Top!

Ich arbeite schon seit Jahren mit Mittwald und kann nur positives berichten. Der Kundenservice ist super und immer freundlich. Mir wurde bei jedem Anliegen bisher immer sofort geholfen. Danke an Mittwald für den mega guten Service.

Allzu unzufrieden war ich nie. Was zuletzt passiert ist, kann ich aber nicht für mich behalten.: Die Liveschaltung einer Website stand bevor. Am Tag des GoLive war von der kostenlosen DEV-Umgebung durch die Pflege des Kunden die maximale Besucherzahl überschritten, woraufhin diese durch einen automatismus extrem gedrosselt wurde. Nachvollziehbar und kein Grund sich zu beschweren. Kost ja nix.  Nachdem ich bei Mittwald angerufen habe mit der Bitte dort nur für diesen einen Tag Anpassungen vorzunehmen, damit der GoLive nicht gefährdet ist, wurde mir mitgeteilt, dass sich gekümmert würde. Da nichts passierte rief ich nach einer guten Stunde wieder an. Bei diesem Telefonat wurde mir empfohlen die Seite doch dann direkt upzugraden. Ich informierte den Kundenservice, dass der Kunde ein eigenes Hosting hat, wo die Seite Live geschaltet werden soll. Sinngemäß: "haha, ja gut dafür sind die dev Server eigentlich nicht gedacht, dass man unsere Kapazitäten nutzt und dann die Live-Seite woanders hostet." Nach dieser Aussage sah ich mich dazu genötigt den Herrn einen Kopf kürzer zu argumentieren. Es obliegt dem Kunden wo er hosten möchte. Neben den Kunden die ich zu Mittwald geholt habe, existieren natürlich auch DEV-Umgebungen, bei denen die Live-Seite dann nicht bei Mittwald gehostet wird. Hätte ich gewusst, dass ich mit der DEV-Umgebung die Verpflichtung eingehe die Seite hinterher bei Mittwald live zu schalten, wäre es nie soweit gekommen. Und sollte das das Geschäftsgebahren von Mittwald sein, hätte ich es Nett gefunden darüber informiert worden zu sein. Das findet bei der Erstellung einer DEV-Installation nicht statt. Nun wurde ich also durch die extrem gedrosselte Seite dazu genötigt/gezwungen, ja vielleicht könnte man sogar sagen, erpresst, für einen einzigen Tag ein Upgrade durchzuführen, da hier keinerlei Kulanz seitens Mittwald vorhanden war. Der Agentur-Server verursacht zwar genug kosten... Service scheint hierbei nicht inkludiert zu sein. Nun habe ich für einen einzigen Tag ein Jahr Hosting gebucht. Mir wurde gesagt es dauert maximal 15 Minuten bis das läuft und die Seite nicht mehr gedrosselt ist. Nach einer Stunde rief ich wieder bei Mittwald an um zu erfragen wo´s hängt. Diesem Herrn erzählte ich von dem vorherigen Telefonat und dem Vorhaben. Ich wurde nach meinem Verifizierungscode gefragt.: "Verifizierungscode?" "Im Kundencenter auf der rechten Seite... Wurden Sie eben nicht danach gefragt?" "Ehm... nein"  Ein schönes Gefühl zu wissen, dass jeder, aber auch wirklich absolut jeder bei Mittwald telefonisch, vorbei an jedwedem Datenschutz, an sensible Informationen von mir und meinen Kunden hätte kommen können.  Nachdem ich dem Herrn erklärt habe was zuvor passiert war: "Oh da hat sich wohl das Update irgendwie aufgehangen. Ich gebe das weiter mit hoher Priorität."  Super, dann konnte der Kunde mit der Umsetzung finaler Änderungen dann also letztlich um 17:15 starten und ich mit der Liveschaltung konnte ich dann noch einige Stunden später beginnen.  Ich bin immernoch ein bisschen Fassungslos und überlege was genau ich jetzt tun werde, denn das auf sich beruhen lassen, kann ich nicht. Irgendwie hängt ja auch ein bisschen meine Existenz als Freelancer da dran...

Bin seit Jahren dort Kunde - best Service and Support. Vor allem auch per Telefon! Immer eine Lösung parat und freundlicher Kontakt - 1000 Dank & liebe Grüße ans Team - Martin

Danke Mittwald, dass es euch gibt! Es wurde mir überdurchschnittlich gut in den verschiedensten Situationen und  Fragestellungen geholfen. Ich kenne KEINEN anderen Provider, der sich hier mit dem Service messen kann und das ist Gold wert! Keine teure Hotline, kein Herr Schmidt, der angeblich immer hilft ;.

Mittwald ist vielleicht nicht der günstigste Hoster, dafür aber der kompetenteste! Auch bei schwierigen Wehwehchen des Webspace, nehmen sich die Mitarbeiter des technischen Supports die Zeit, um helfen zu können. Dank Herrn Klos....... konnten wir innerhalb kürzester Zeit unsere, durch den Programmierer zerstörten Shops, wiederherstellen und waren für unsere Kunden wieder erreichbar. Besten Dank noch einmal für den grandiosen und schnellen Support!

schlechte telefonische Erreichbarkeit! Rückwirkende Preiserhöhungen auf deren schriftlichen Einspruch nicht reagiert wird. Lange Laufzeiten der Verträge!

Mitteile ist ein Unternehmen welches in laufende junge Verträge eingreift und mit banalen Argumentationen Preiserhöhungen um über 33% beaufsichtigt. Diese Vorgehensweise leite ich an die Verbraucherschutzzentrale zur weiteren Prüfung weiter. Das unternehmen ist mit dieser Methode mit absoluter Vorsicht zu genießen. Das erstellen einer Professionellen HP schlägt schon mit mehreren tausend Euro zu buche, als Kooperation bekommt man die Kündigung angeboten wodurch Mittwald die Daten des so schon teuren Internetauftritt in Gefahr bringt.

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