Möbel billi - Alles lässt sich einrichten

Möbel billi - Alles lässt sich einrichten Kontakt Informationen

Adresse: Spitalsgraben 7, 56218 Mülheim-Kärlich, Deutschland

Telefonnummer: 02630 94200

Webseite

Zustand: Rheinland-Pfalz

Postleitzahl: 56218

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:30 Uhr
Dienstag: 10:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:30 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:30 Uhr
Freitag: 10:00–19:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir wurden freundlich empfangen und gut beraten. Alles lief ohne langes Warten usw. So wurden wir hier auch für neue Wohnzimmer Möbel fündig. Gerne wieder

 vor 7 jahren (19-01-2018)

Unzuverlässig! 

Wir haben eine regelrechte Tortur hinter uns. 

Verkauf im Laden: sehr nett, zuvorkommend.

Gekauft: Wohnzimmermöbel, Bett, Esstisch, Couch, Lieferung und Aufbau Wohnzimmer.

Lieferdatum: Bett 8. KW, Rest 4. KW. Wenn das Bett früher da ist, wird es mit den anderen Möbeln geliefert.

In der 3. KW riefen wir in der Zentrale an, um nachzuhören ob 4. KW eingehalten werden kann. 
'Möbel sind alle da, bis auf die Vitrine. Bett ist auch da. Diese, sicher aber nächste Woche kommt Vitrine.' Die Dame hat netterweise sogar beim Hersteller angerufen. 

4. KW hören wir nochmal nach. 'Vitrine leider nicht da, hören Sie Ende der Woche nochmal nach.'

Okay, kein Problem, kann ja vorkommen. Rufe  ende der 4. KW nochmal an. 
'Wer hat Ihnen die Info gegeben, dass fast alles da ist? Komplettes Wohnzimmer und Bett fehlt und war nie da! Außerdem soll das Bett ja eh erst in der 8. KW geliefert werden!' 
Ja, klar, darum geht es uns nicht. Aber wie kann etwas so plötzlich verschwinden, was doch erst da war? Egal, wir regen uns nicht auf, sind noch geduldig. 

5. KW hören wir wegen den Möbeln nach. Nichts, Möbelhaus will sich Mitte der Woche bei uns melden. 
Wir werden nicht angerufen und hören Donnerstags selber nach. Widersprüchliche Aussagen von mehreren Kollegen, werden vertröstet. Montag wollen sie zurückrufen. 
Dienstag rufen wir an, da sich wieder keiner gemeldet hat. Man versucht uns mit der Verkaufsleiterin zu verbinden, die gerade nicht erreichbar ist und uns heute noch zurückrufen will.
Wir werden nicht mehr angerufen, Dienstag neuer Anruf bei Verkaufsleiterin. 
'Ich dachte sie hätten Ihre Möbel bereits! Keine Sorge, werde mich darum kümmern!' 
Eine Stunde später erklärt sie uns, dass alles Möbel da sind, es nur einen Fehler im PC gab. Lieferung aber erst in 2 Wochen möglich, da die Spedition viel zu tun hat. 

Okay, egal, wir sind einfach froh bald nicht mehr auf dem Boden leben zu müssen.

Am 13. steht die Spedition vor der Tür. Nett, zuvorkommend. BETT UND TV-TEIL konnte man aber nicht finden. 
So langsam sind wir wütend. Nicht auf die netten Männer, sondern das Möbelhaus. 
Okay, Anruf bei der Verlaufsleiterin: ein Azubi, der uns erklärt, dass die Kollegin krank ist. Na gut. Er will sich kümmern und in ein paar Stunden wird eine andere Kollegin zurückrufen. 
Kollegin ruft tatsächlich zurück, Bett und TV-Teil wurden noch nicht geliefert (Verdammt, wie kann ständig was verschwinden? Verkaufsleiterin wollte uns sicher nur hinhalten..), soll Ende der Woche geliefert werden. Sie will uns am nächsten Tag anrufen, dann weiß sie mehr. 

Freitag rufen wir selbst an, da sich bis dato keiner gemeldet hat. 'Möbel sind jetzt da, aber wie das mit der Lieferung ist kann ich nicht sagen, die andere Kollegin hat jetzt frei. Wir melden uns Montag bei Ihnen!'
Montag hat sich bis 17.00 Uhr keiner gemeldet, wir rufen angesäuert an. 
Der Azubi kann jetzt nichts mehr klären, die Kollegen sind schon im Feierabend. Morgen ruft uns aber einer 100%ig zurück. 

Spedition ruft am nächsten Tag tatsächlich an, Lieferung aber erst am 01.03., also KW 9 möglich. Mal sehen was sie dann nächste Woche wieder verschludern. 

Wir sind dermaßen enttäuscht, haben wochenlang mit Kleinkind ohne Möbel gewohnt, weil wir uns auf Aussagen verlassen haben. Nie wieder. Sind so froh, wenn wir nix mehr mit denen zu tun haben müssen. Entschädigung gab es keine, nur die 2. Lieferung ist 'kostenlos' (die war aber bei den WoZi- Möbeln ja eh bezahlt gewesen von uns, Bett hätten wir notfalls abgeholt). 
Sehr unzufrieden! Nicht, weil sich die Lieferung verzögert hat, was zwar ärgerlich ist, aber jetzt nicht dramatisch, sondern weil der eine dies und der andere jenes sagt, man nicht zuruckgerufen wurde und ständig widersprüchliche Aussagen bekommen hat.

      
      
      
 vor 7 jahren (24-02-2018)

Wirklich nicht zu Empfehlen !
Küche für viel Geld dort geplant und Montieren lassen. Das hat auch recht gut funktioniert. Allerdings war Grundvorraussetzung, dass die Fronten der Küche die nächsten Jahre noch erhältich sind. Dies wurde uns auch so versichert. Ein gutes Jahr später ( als es so benötigt wurde ) hieß es dann, nö, gibts nicht mehr......

Jetzt, 3 Jahre später wollten wir zu unserer Couch die wir auch dort erworben haben einen Hocker dazu bestellen. 

Seit fast 2 Wochen, etlichen E-Mails und mehreren Telefonaten bekommt Billi es nicht hin, die richtigen Adressdaten auf den Kaufvertag zu schreiben.........

Einfach kein verlass auf diese Firma und unfähig dazu......

 vor 7 jahren (30-01-2018)

Uns wurde zugesagt, dass unsere Couch innerhalb von 4 Wochen kommt - 4 Wochen später kam ein Anruf, ich habe mich gefreut .... doch auf einmal hieß es, dass die Bestellung noch nicht raus gegangen ist da angeblich die Farbeanfrage nicht bestätigt wurde obwohl wir sie mit allen Extras so wie wir sie gesehen haben bestellt haben auch die Farbe sollte diese sein!!! 

Personal zumindest die Beraterin 5*

 vor 8 jahren (05-12-2017)

Schöne Möbel und ehrliche Preise ohne künstlich erzeugte Rabatte.  Sollte ein Mitbewerber bei etwas günstiger sein ruhig das Personal drauf ansprechen die finden immer eine Lösung!

 vor 7 jahren (30-12-2017)

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