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Geschichte

Möbel Heinrich ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz der Zentralverwaltung in Stadthagen. Im Gegensatz zu großen, anonymen Möbelketten, die von entlegenen Firmenzentralen gesteuert werden, haben wir seit der Gründung im Jahr 1958 eine besondere Beziehung zu unseren Kunden aufgebaut. Möbel Heinrich blickt heute auf eine 60-jährige Tradition zurück, nach der Devise: Ein Unternehmen aus der Region - für die Region.



"Herzlich Willkommen in der Möbel Heinrich Zentrale in Stadthagen! Von hier aus starten täglich über 50 Auslieferungs- und Kundendienstfahrzeuge, um Ihre neuen Möbel aus unserem modernen Hochregallager mit über 25.000qm zu Ihnen nach Hause zu bringen.Besuchen Sie uns in unseren Einrichtungshäusern in Bad Nenndorf, Hameln und Kirchlengern und entdecken Sie unsere große Auswahl an Möbeln, Küchen und Wohnaccessoires!In den Filialen erwartet Sie neben vielen modernen Services, wie einer 3D-Möbelberatung, auch unser hauseigenes Restaurant – für ein rundum perfektes Shoppingerlebnis.Wir freuen uns auf Ihren Besuch in den Möbel Heinrich Einrichtungshäusern!"
Adresse: Dülwaldstraße 1, 31655 Stadthagen
Telefonnummer: 05721 988-0
Stadt: Stadthagen
Postleitzahl: 31655


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen
Nie wieder! Wo soll ich nur anfangen? Ich habe 2 Kleiderschränke und eine Kommode gekauft. Die Lieferung war entsprechend der Vereinbarung pünktlich. Weiterhin hatte ich den Aufbau ebenfalls gebucht und erst beim Bezahlen gesehen, dass hier 3 mal 150€ verlangt werden. Das wurde mir ganz anders vermittelt. Hätte ich sonst nicht genommen. Die Kommode hat 4 Schubfächer, die nicht alle gleich schließen. Nachbessern nicht möglich. Die beiden Kleiderschränke haben diverse Macken, die man zwar nur sieht, wenn die Türen geöffnet sind, aber trotzdem. Hat knapp 2000€ gekostet, da hätte ich es gerne ordentlich gehabt. Zig mal angerufen und immer wieder die unverschämte Aussage: Fahren sie zum Baumarkt und kaufen sie Holzleim. Wie bitte? Auf Beschwerden via Email wurde nicht reagiert. Nie wieder!
Habe nur die Abholung genossen. Super hilfsbereiter Mitarbeiter. Ein Stern Abzug, da keine Möglichkeit besteht den Mitarbeiter zu informieren, dass Kundschaft am Tresen wartet. Wenn der Mitarbeiter im hinteren Berich verschwunden ist und eine Pause macht, muss man evtl. auch mal 5-10 Minuten warten. Das nervt.....
Schlafzimmer bei Mögrossa gekauft. Beim Aufbau bemerkt, dass der Kranz vom Schrank fehlt, und das das Kopfteil vom Bett schlecht verarbeitet war. Kundenservice veranlasste Nachlieferung.Nach 8 Wochen warten, wurde nur der halbe Kranz geliefert und ohne Befestigungsmaterial, aber das Kopfteil war in Ordnung.Kundenservice bei Möbel Heinrich,schlechter geht es nicht!
Man muss eben warten, aber gut. Wenn man bittet, fassen die Mitarbeiter auch mit an. Band um etwas festzubinden haben sie nicht
Vor 6 Jahren haben wir hier unsere Küche geplant und gekauft. In diesem Jahr haben wir erneut die Erweiterung unserer Küche, mit neuem Backofen, geplant. Die Betreuung durch Herrn Krauthäuser ist einfach toll Wir fühlen uns von ihm immer gut beraten und betreut. Er nimmt sich alle Zeit der Welt um für seine Kunden da zu sein. Die Lieferung unserer Küchen-Erweiterung soll im Jan./Feb. 23 erfolgen. Nun ist unser Backofen aus Kostengründen hatten wir damals kein hochwertiges Modell gewählt vorzeitig kaputt gegangen. Da der neue Backofen leider nicht kurzfristig lieferbar ist, hat uns Herr Krauthäuser einen Leihbackofen organisiert. Toller Service. Vielen lieben Dank dafür. Das Plätzchen backen und Weihnachtsfest ist gesichert.
Ich habe dort noch nicht einmal selber etwas bestellt! Die Fahrer haben bei unseren Mietern angeliefert und die Eingangstür demoliert und keinem Bescheid gesagt - was einen heutzutage fast nicht mehr Wundert! Es fühlt sich jetzt keiner Verantwortlich! Mehr als ärgerlich! Ich werde zwischen Möbel Heinrich und Versicherer hin und hergeschoben! Als Endverbraucher ist man leider immer der Verlierer.
Lieferung innerhalb des falschen Zeitfensters, dann Anruf nicht eine Stunde vorher sondern 20 min, ich nicht da. Auf die Frage ob sie 10min warten könnten, ich sei gerade unterwegs, wurde die Damen aus dem Büro wild. Jetzt darf ich eine weitere Woche auf die Couch warten auf die ich bereits 2 Wochen warte. Das ist nicht Kundenorientiert und von Service kann da auch nicht die Rede sein. Für was zahl ich da vieles Geld?
Wir haben am 17.07 2021 eine Beanstandung an den bei Möbel Heinrich gekauften Stühle dem Kundenservice gemeldet. Jetzt fangen die Probleme an 6 Telefonate und die Stühle sollten bis August 2022 ausgetauscht werden passiert ist nichts. Wieder Telefonate und versprechen diverser Mitarbeiter sich zu kümmern passiert ist nichts. Dann erneuter Anruf von uns -Plötzlich waren Stühle im Lager Termin zur Auslieferung alles geklappt nur die Stühle wiesen gleiche schlechte Qualität auf. Dann wider Telefonate bis heute kein Abschluss .Schade drum Ich und meine Familie werden hier nichts mehr kaufen
Die Möbel online bestellt, mit Hermes verschickt leider keine Alternative bis heute keine Lieferung erhalten! Storniert! Da muss Möbel Heinrich reagieren!!!! Leider nicht, deshalb NEIN DANKE!!!!
Wir sind hoch zufrieden! Vor etlichen Jahren hatten wir uns bei Möbel Heinrich einen Schwebetürenschrank mit Glasfronten gekauft. Es war schon so lange her, dass wir keine Unterlagen/ Kaufvertragsnummer o. ä. hatten. Ende Oktober 2021 sackte eine Glasfront ab und zerkratzte jedes Mal beim öffnen der Tür den Fußboden. Die sehr freundliche Mitarbeiterin beim Kundenservice hat es tatsächlich mit langer, detektivischer Suche geschafft unseren Kaufvertrag zu finden und veranlasste, das sich Mitarbeiter vor Ort die Reklamation ansahen. Auch hier waren die Mitarbeiter sehr kompetent und hilfsbereit. Die Tür war vor Ort nicht zu reparieren, daher bauten sie die beschädigte Tür aus, damit der Fußboden nicht weiter zerkratzt wird. Der Kundendienst meldete sich daraufhin wieder, dass Möbel Heinrich mit dem Hersteller Kontakt aufnimmt. Was soll ich sagen! Nach einiger Wartezeit und mehreren Informationsemails wurden heute zwei nagelneue Türen eingebaut. Auch hier wieder kompetente und freundliche Mitarbeiter! Wir haben schon des Öfteren bei Möbel Heinrich gekauft und durch diese gute Erfahrung mit dem Kundenservice sind wir sicher, dass wir auch weiterhin dort kaufen werden.
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