Möbel Höffner Frankfurt-Gründau

Möbel Höffner Frankfurt-Gründau Kontakt Informationen

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Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service.

Geschichte

Unser Höffner-Haus in Frankfurt-Gründau hat das größte Küchenstudio Hessens! Neben der Riesenauswahl rund ums Wohnen bietet Höffner in Gründau-Lieblos über 200 Ausstellungsküchen. Freuen Sie sich auf ein modernes Einrichtungszentrum mit erstklassiger Fachkompetenz, einem Premiumbereich für exklusive Marken und einem Einkaufserlebnis für die ganze Familie. Während Ihres Einkaufs betreuen wir Ihre Kinder kostenlos im Kinderparadies und auch unser Restaurant mit eigener Backstube lädt Sie herzlich zum Familienbesuch ein. Verkehrsgünstig im Kinzigtalzentrum gelegen, erreichen Sie uns unkompliziert über die A66.

"Unser Höffner-Haus in Frankfurt-Gründau hat das größte Küchenstudio Hessens! Neben der Riesenauswahl rund ums Wohnen bietet Höffner in Gründau-Lieblos über 200 Ausstellungsküchen. Freuen Sie sich auf ein modernes Einrichtungszentrum mit erstklassiger Fachkompetenz, einem Premiumbereich für exklusive Marken und einem Einkaufserlebnis für die ganze Familie. Während Ihres Einkaufs betreuen wir Ihre Kinder kostenlos im Kinderparadies und auch unser Restaurant mit eigener Backstube lädt Sie herzlich zum Familienbesuch ein. Verkehrsgünstig im Kinzigtalzentrum gelegen, erreichen Sie uns unkompliziert über die A66."

Adresse: Rabenaustraße 3-9, 63584 Gründau

Telefonnummer: +49 6051 8220

Webseite

Stadt: Grundau

Postleitzahl: 63584

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen

Zentral gelegen. Ausreichend Parkplätze direkt vor Ort. Riesiges Möbelgeschäft mit  sehr viel Auswahl. Ob man was findet oder nicht hängt wohl auch mit dem individuellen Geschmack zusammen. Verwundert bin ich, dass obwohl nicht viel los war, KEIN Abgestellter mal auf die Idee kommt uns als Kunden die eine Couch kaufen wollten, mal höflich anzusprechen. Verstehe wer will. Auf der Suche nach den Toiletten sagte uns eine Mitarbeiterin, dass das WC UM 18:20 Uhr schließt. Warum auch immer. Am Ausgang haben dann 6 Angestellte zusammengestanden. Auch hier leider kein nettes Wort oder sonstige Beachtung. Der männliche Angestellte meinte nur in die Runde er macht jetzt mal eine Ladenbegehung. Ist an uns vorbei, nach 2 Minuten wieder abgedreht und weg war er. Schade, hatte mir von so einem großen Laden viel mehr versprochen wenn man eine teure Anschaffung tätigen will.

Schon der Standort ist nicht zu übersehen. Selbst bei Navi-Ausfall ist der „Eyecatcher“ das überdimensionale Riesenschild mit zwei weiteren Firmen des Gewerbeparks zusammen nahe der A66 unübersehbar. Die Parkplatzsituation ist nahezu zu jeder Tageszeit perfekt. Die Flächen sind so groß bemessen, dass man problemlos seine Einkäufe verladen kann. Auch die Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen finden jederzeit einen Stellplatz, sowie Familien, Eltern mit kleinen Kindern usw.  Beim Empfang wird penibel auf Sicherheit zu Corona-Zeiten geachtet. Tja, und dann sollte man gut zu Fuß sein. Es erwarten einen tausende Quadratmeter Ausstellungsfläche. Diese wollen aufteilungsmässig erst mal erfasst, verstanden und besichtigt werden.  Unter Non-Covid-Zeiten gab es noch einen Kindergarten mit großer Auswahl an Spielmöglichkeiten und mit sehr lieben Personal. Jedes Kind bekam einen Aufkleber mit Namen und zusätzlich wurde die Tel.-Nr. der Eltern notiert. Das ist wichtig, denn an Ablenkungen fehlt es nicht und so kann es passieren, dass man beim Ausgang erschreckt feststellt: „Oh, da fehlt ja wer…?!“….  Auch ein Restaurant und Kaffee waren mit umfangreichen Speiseangebot und liebevoll dekorierten Themenbereichen vorhanden. Zur Zeit ist natürlich alles umständehalber stark runtergefahren.  Bei der Produktauswahl stehen kompetente Berater:innen mit Rat und Tat zur Verfügung, ganz egal, ob man klein oder groß einkauft.  Beim EDV-System setzt Höffner noch auf die alte aber bewährte AS400-Technologie; hier wäre mal ein Update aller Systeme auch zugunsten der usability angesagt, sicher jedoch ein Projekt, was es in sich hat. Fakt ist, auch das beherrschen die Mitarbeiter:innen, wenngleich es nicht zwangsläufig selbsterklärend ist.  Beeindruckt hat mich besonders eine Lagermitarbeiterin, welche schon auf dem Gang und noch 20m weiter weg freundlich meinen Namen rief und sagte, sie hätte hier meinen Artikel für mich es war meine Schreibtischlampe, diese Artikel werden zurzeit nahe des Kindermöbelbereichs im EG ausgegeben. Sehr freundlich und zuvorkommend erhielt ich meine Ware.  Auch die Kassenabwicklung lief zügig und reibungslos.  Ich komme mit meiner Familie gerne wieder und die Zeit vergeht wie im Fluge.  Fazit: wer nichts findet, ist selber schuld…

Nachdem wir in den letzten 3 Monaten in unserem Landkreis vergeblich nach einer neuen Polster Gruppe gesucht haben sind wir bei Höffner fündig geworden. Ausschlaggebend war die fachliche und außerordentliche Beratung des Personals [lobend zu erwähnen Hr. Mai]. Beim nächsten Mal geht es gleich zu Höffner! Top Beratung und sehr gute Abwicklung! Gerne wieder!

Uns hat die große Auswahl sehr gefallen und wir werden vermutlich auch etwas kaufen. Aber war mal einer der Mitarbeiter auf der Herren-Kundentoilette im 1. OG? Klar muss die nicht aussehen wie die von Ihnen angebotenen Badezimmereinrichtungen. Aber gegen die eklige Toilette ist jede Raststätte attraktiv.

Der Kundenservice ist eine totale Katastrophe! 2 Jahre und einen Monat nach der Lieferung ist das Bett ein Totalschaden und alles was man als Antwort bekommt ist das die 2 Jährige Gewährleistung abgelaufen sei! Kein Entgegenkommen mit Kulanz oder andere Hilfestellung z.B. Reparaturangebot! Nie wieder Höffner! Ich kann nur jedem empfehlen dort nicht zu kaufen! Kundendienst nur per E-Mail erreichbare!

ich war schon eine längere Zeit nicht mehr bei Möbel Höffner ich muss sagen sie haben echt schöne Möbel jetzt das war nicht immer so

Die zwei Sterne erhalten Sie nur, weil das Warenangebot nach wie vor gut ist. Leider ist die Serviceleistung mehr als dürftig. Versuchen Sie bitte nie bei Höffner in der Küchenabteilung für Ihre dort gekaufte Küche eine Spüle austauschen zu müssen. Man wird Ihnen sofort aufzählen, warum das nicht möglich ist, wenn Sie nach 15 Jahren keine Beschreibung für Küche und Spüle mehr haben und wenn Sie von der Spüle nur die Außenabmessungen kennen aber nicht die Ausschnittgröße in der Arbeitsplatte. Es wird sich niemand bemühen, sich auch nur im entferntesten um die Lösung Ihres Problems zu kümmern. Service-und Kundenorientierung geht anders. Schade.

Im direkten Vergleich zu IKEA fällt mir auf, dass der Laden deutlich unübersichtlicher ist. Man läuft eine Stunde unher und kann sich trotzdem sicher sein einiges übersehen zu haben. Das Person ist, soweit ich es beurteilen kann, freundlich. Die Parkplätze draußen sind reichlich vorhanden aber selbst für meinen Kleinwagen sehr eng. Die Lampen in der Beleuchtungsabteilung gingen größtenteils nicht an, weshalb wir unser Wunschmodell nicht testen konnten und auch nicht kauften. Der Oberhammer ist aber der Abdruck auf diesem Sessel...

Top Möbelhaus mit sehr großer Auswahl für alle Wohnbereiche. Allerdings muss ich sagen, dass es dreist ist, eine Couch im Haus für 3.299€ auszustellen und online findet man diese auf EURER Internetseite für 2400€. Hier verstehe ich die Preispolitik nicht.

Update!! Wir würden 0 Sterne vergeben!!! Der schlechteste Kundendienstservice, den wir  kennen. Wir haben in April eine Küche für 25.600€ gekauft , im September kam sie endlich , allerdings hat einiges gefehlt bis heute wurde sie bereits 5 x aufgenommen. Fakt ist, unsere Küche ist nicht komplett . Niemand fühlt sich angesprochen Wir zweifeln stark die Fachkompetenzen an in allen verantwortlichen Bereichen. Würde nie wieder dort eine Küche kaufen *** Update 02.03.23 ***  es ist schön über Googlekanal mit uns zu kommunizieren und uns technisch über die Umwelt und die Ressourcen zu belehren. Aber !! leider   verlieren sie Ihre Glaubwürdigkeit . Wenn Ihr Montage Team zum fünften Mal , heute am 02.03.23, rausfährt und wieder einmal falsche Ersatzteile oder zusätzliche Ersatzteile dabei hat, die nicht wieder verwendbar sind laut Monteure nun entsorgt werden müssen, kommen uns starke Zweifel auf, ob man wirklich bei Ihnen gut aufgehoben ist. Überdenken Sie Ihre Nachricht und schauen Sie sich konkret unsere Beschwerde an, Sie werden verblüfft feststellen, dass die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen nicht richtig verläuft und das zum Nachteil der Kunden. Es wäre schön gewesen , eine kompetente und ehrliche Nachricht zu erhalten, sowie ein Lösungsvorschlag!!!

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