Möbel Höffner

Möbel Höffner Kontakt Informationen

Info

Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service.

Geschichte

Das modernste Einrichtungshaus in NRW wird Ende 2014 in NEUSS eröffnet. Es ist der zweite Standort in Nordrhein-Westfalen, der den Namen Höffner trägt. Die bestehenden 17. Höffner-Möbelhäuser werden damit um den 18. Standort in Deutschland erweitert.

Etikett

Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
Rabenaustr. 3-9
63584 Gründau/Lieblos
HRA 92567 Amtsgericht Hanau
PHG: Höffner Möbelgesellschaft Beteiligungs-GmbH
HRB 92318 Amtsgericht Hanau
Geschäftsführer: Thomas Dankert, Klaus Kühnemann

Inhaltlich verantwortlich:
Thomas Dankert, Klaus Kühnemann

Datenschutzbeauftragter:
Herr Döring
Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG
Am Rondel 1
129529 Schönefeld
[email protected]

Adresse: Willy-Brandt-Ring, 41460 Neuss, Deutschland

Telefonnummer: 02131 53470

Webseite

ed.renffeoh@ssuen

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 41460

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Das Möbelhaus macht von Außen betrachtet einen guten Eindruck. Doch bis auf den Äußeren und Inneren Schein, ist es nicht mehr als ein Möbelhaus. Ich habe ein Schlafzimmer sowie eine Küche dort bestellt. Die Verkäufer waren freundlich und zuvorkommend. Alles Vorraussetzungen, um zufrieden sein zu können. Das Schlafzimmer wurde wie vereinbart geliefert und von den Monteuren aufgebaut. Bei der Küche sieht die Sachlage schon ganz anders aus. Jetzt nach über 6 Monaten und bereits 3 Monteurterminen, ist die Küche immer noch nicht fertig aufgebaut. Wenn also mal etwas schief geht, dann aber so richtig. Der Kundenservice ist schwer zu erreichen und auf E-Mails wird garnicht erst reagiert. Selbst mit der Androhung, vom Kaufvertrag zurück zu treten und die Küche wieder abbauen zu lassen. Ich mache den Monteuren überhaupt keinen Vorwurf, da ohne deren Hilfe, die Küche garnicht erst aufgebaut worden wäre. Doch der Service.... da fehlen mir mittlerweile die Worte.

 vor 7 jahren (01-02-2018)

Noch NIE in meinem Leben so einen Saftladen erlebt. Vereinbarung eines Liefertermins wurde verschwitzt, nach mehrmaligem anrufen habe ich es dann endlich geschafft einen Termin zu machen, der aber erst nach 3 Wochen möglich gewesen wäre, musste dann einen Ausweichtermin nehmen und meine Couch zwischenlagern, da ich noch nicht umgezogen war. Diese Information habe ich beim Kaufvertrag mit dem Verkäufer schriftlich vereinbart. Liefertermin wurde auf 12-18 Uhr gelegt, um 8:45 Uhr kam ein Anruf, sind in einer guten Stunde da. Auf telefonischer Nachfrage bei den Fahrern wurde mir gesagt, dass es zu einer anderen Zeit nicht möglich wäre. Da zu dieser Zeit niemand in der Wohnung war, musste ich von der Arbeit aus jemanden organisieren, der dann vor Ort ist. Nach telefonischer Beschwerde bei Möbel Höffner, wurde das Thema gleichgültig abgetan. Nach dieser derart schlechten Erfahrung, werde ich nie wieder bei Höffner einkaufen!

 vor 7 jahren (17-02-2018)

Ich bin auch von Höffner Möbelgeschäft und deren Service enttäuscht. Die Termine zur Auslieferung werden nicht mitgeteilt. Man muss da selber anrufen um ein Termin zu bekommen. (war bei drei von vier Lieferungen) Auch wenn die Möbel auf Höffner-Lager angekommen ist, muss man über einen Monat lang warten bis die Möbel geliefert wird, da die nicht genug Kapazitäten haben.
Somit beläuft sich die Zeit vom Kaufdatum bis zur Lieferung 5 Monate.

17.01.18 habe ich eine Antwort auf meine Bewertung von Höffner Team bekommen, ich soll  per E-Mail  offene Fragen klären.
Habe direkt eine E-Mail geschrieben. Bin gespannt ob überhaupt eine Antwort folgt.

Die Antwort auf E-Mail folgte in 7 Tagen. Der Termin wurde auf 5 Tagen vorgeschoben.

Bestellung - September
Versprochene Liefertermin- Ende Dezember
Auslieferung - Februar.

 vor 7 jahren (27-01-2018)

Wer Zeit hat sollte Küchen bei Höffner kaufen... Lieferung (hoffentlich) dann 4 Monate nach Unterzeichnung des Kaufvertrages... ach ja.. sollte jemand fragen haben.. besser persönlich vorstellig werden.. „Kundendienst“ telefonisch nach Warteschleife 48 Minuten versucht zu erreichen, dann aufgelegt.. mehrfach E-Mails verschickt... ohne Resonanz...keine Entschuldigung für die lange Lieferzeit.. kein Rückruf.. keine E-Mail... ich werde dieses Möbelhaus weder wieder betreten noch weiter empfehlen...

 vor 7 jahren (03-02-2018)

Verschiedene hochwerte Möbel gekauft inkl. Montage, Bett und Schrank von Paidi. Bett quietscht so laut, dass nicht darauf geschlafen werden kann. Verkaufte dazugehörige Matratze ist entweder nicht passend oder aufgrund eines Montagefehlers nicht nutzbar. Bei Montag des Kleiderschranks entstand Riss im Schrank, Schranktür war falsch vormontiert. Auf meine Reklamationen seit 13.12. erhalte ich keine Antworten. Bei Anrufversuchen werde ich immer vertröstet, mich würde jemand zurückrufen - dies passiert aber nicht. Wie ist dies möglich?

 vor 7 jahren (02-01-2018)

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