Möbel Höffner Mannheim-Schwetzingen

Möbel Höffner Mannheim-Schwetzingen Kontakt Informationen

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Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service.

Geschichte

1998 erbaut, wurde das Möbelhaus 2007 komplett modernisiert und als Höffner-Einrichtungshaus neu eröffnet. Das Haus bietet das volle Wohnsortiment. Besonders beliebt: Die größte Bad- und Büromöbelausstellung im Rhein-Neckar-Raum. Auch die Möbel- und Küchenausstellung präsentiert Ihnen eine ganze Welt des Wohnens. So wird der Möbelbummel zum Einkaufserlebnis für die ganze Familie. Freuen Sie sich auf unser kostenloses Kinderparadies und unser erstklassiges Restaurant, welches von Mo - Sa, 10 -- 18 Uhr für Sie geöffnet hat, mit Ausblick auf den Pfälzer Wald. An der A6 gelegen, ist man auch aus Karlsruhe, Heidelberg und Sinsheim in wenigen Minuten vor Ort. Darüber hinaus gibt es eine gute öffentliche Verkehrsanbindung. Wir freuen uns schon auf Sie!

"Freuen Sie sich auf Möbel-Shopping der Superlative mit einer gigantischen Auswahl und einzigartigem Service."

Adresse: Zündholzstraße 3, 68723 Schwetzingen

Telefonnummer: +49 621 808699

Webseite

Stadt: Schwetzingen

Postleitzahl: 68723

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:00
Dienstag: 10:00 - 18:00
Mittwoch: 10:00 - 18:00
Donnerstag: 10:00 - 18:00
Freitag: 10:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 14:00

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Bewertungen

Super Möbel, super Preise, super leckeres Essen im der super schönen Kantine.  Preise und Qualität vom Essen sind echt in Ordnung und für Kinder ebenfalls geeignet.  Zusammengefasst: - Schönes Möbelstudio  Großes Lob geht raus an den jungen blonden Angestellten in der Kantine, jemanden zu sehen, der so viel Spaß bei der Arbeit hat versüßt einem echt den Tag und gibt es immer seltener.

Naja das Restaurant ist zwar sehr schön gestaltet, die Gerichte jedoch wie von einer Großkantine zubereitet. Der Salat sehr kalt und wenig schmackhaft auch die Salatauswahl zu gering. Der Preis ist auch nicht günstig wie man vermuten könnte. Für den Preis ißt man beim Italiener wesentlich besser. Das Personal war sehr freundlich

Für mich tatsächlich eines der besten Möbelhäuser im Bereich Karlsruhe und Mannheim. Große Auswahl an Möbeln und Accessoires. Übersichtlich gestaltet. Tolle Schnäppchenaktionen und ein mehr als ansprechender Restaurantbereich.

Nachdem unsere Küche 34Jahre alt ist haben wir im März 2021 beschlossen, uns eine neue Küche zuzulegen. Ab 03/21-01/22 schauten wir bei anderen Küchenanbietern, welche alle sehr nett und freundlich waren. Also auch dort hin wo wir auch die vergangenen Jahre unsere Wohnungsausstattung gekauft haben Wohnzimmer, Garderobe, Schlafzimmer zu Möbel Höffner nach MA-Schwetzingen. Vor Ort schauten wir uns einige Küchen an, wobei eine uns ganz besonders gefiel, da wir keinen Termin hatten mussten wir bei einigen Küchen-Verkäufer nachfragen um wenigstens eine Preis Info von dieser besagten Küche zu erhalten. Wir wurden von einem Verkäufer total ignoriert, und von einer Verkäuferin sehr beäugt, da ich mit Gehilfen vor Ort war. Was mich persönlich sehr störte, war, das noch nicht einmal ein Grundpreis von einer 3 Meter  Küche ausgezeichnet ist, so dass man eine Preislich Vorstellung hat. Meine Frau und ich beschlossen uns einen Termin für eine Küchen Planung geben zu lassen. Und da wurde uns gesagt wir wir sollen das am besten per Mail machen da alle vom Küchen Team sehr beschäftigt seien. VERMERK: 4 Personen von der Küche abteilung saßen seit über 2 Stunden am ersten Beratungsplatz und hatten eine fröhliche Gesprächsrunde.  Die zwei Sterne die ich für Möbel Höffner vergeben habe waren wegen dem Möbelkauf der vergangenen Jahre ganz besonders als wir unser Schlafzimmer gekauft haben, war die Verkäuferin extra an ihrem freien Tag gekommen, um mit uns den Vertrag nochmals zu besprechen, aber das waren auch noch andere Zeiten.  Karl-H. Wagner

Meine schlimmste Einkaufserfahrungen hatte ich vor drei Tagen in diesem Möbelhaus. Nach dem Einkauf direkt an der Kasse gemerkt, dass etwas mit dem Betrag nicht stimmt. Die Kassiererin hat sich dafür entschuldigt, dass sie uns eine falsche Preisinfo gab. Alles gut, kann passieren. Als erstes musste ich an die Hauptinformation, mir einen „Eigentumsbeleg“ ausstellen lassen obwohl ich einen Kassenzettel hatte. Daraufhin musste ich in die Fachabteilung, um die Sachen wovon ich vorher die falsche Preisinfo bekommen habe zurückzugeben. Die Dame in der Elektroabteilung wollte die Produkte die ich vor paar Minuten gekauft habe erst einmal nicht zurücknehmen Info: es waren Eierkocher. Sie hat Mitten im Vorgang mit anderen Kunden geredet und etwas bearbeitet sehr nervig und unprofessionell. Nach dem Diskutieren hat sie die Produkte zurückgenommen und mir einen Zettel gegeben. Mit diesem Zettel musste ich wieder zurück an die Hauptinformation. Hier wurde der Rückerstattungsbetrag falsch berechnet. Also wieder diskutiert und gemeinsam nachgerechnet. Endlich hat eine Mitarbeiterin den Fehler gemerkt und es korrigiert. Die Vorgängen müssen auf jeden Fall optimiert werden. Dieses Hin-und-her-laufen ist ein großer Stress-Faktor. Ganze 45 Minuten !! damit verbracht euren Mitarbeitenden die richtige Rechnung beizubringen. Die in meinem Fall Mitarbeiterinnen müssten besser geschult werden. Bei den meisten Kolleginnen, die bei diesem Vorgang mitinvolviert waren, haben meine Begleitung und ich gemerkt, wie desinteressiert und genervt sie ALLE nach außen wirkten. Nicht dazu fähig, bei einer Rücknahme den Geburtstags-Coupon zu berücksichtigen.  Der eine Stern geht an den netten Mitarbeiter im Restaurant…  NIE WIEDER komme ich in dieses Möbelhaus.

Sehr gutes qualifiziertes Personal ,endlich mal jemand der sich auskennt. Super ,was die Auswahl der  Möbeln betrifft, immer wieder gerne,war echt sehr sehr angenehm überrascht von der Auswahl.  Freue mich auf die gekaufte Garderobe :-

Wir haben unsere Küche im März bei Höffner bestellt. Das Verkaufsgespräch lief sehr gut und der Verkäufer schien kompetent. Liefertermin der Küche sollte Ende Juli stattfinden. Da wir eh eine funktionsfähige Küche hatten, standen wir nicht unter Zeitdruck und konnten warten. Am 10. Juli sollte die neue Küche ankommen und aufgebaut werden. Wir verkauften dann unsere aktuelle Küche, um Platz für die neue zu schaffen. Am Telefon wurde uns gesagt, dass die komplette Küche geliefert wird, nur der Geschirrspüler würde Anfang September lieferbar sein und damit waren wir einverstanden, weil man ja schon zwei Monate ohne Geschirrspüler auskommen kann. Am Tag der Lieferung kamen die Monteure und sagte mir, dass auch der Backofen fehlen würde. Sie fing an die Küche aufzubauen, bis man und sagte, dass die Maße nicht stimmen würden und der Hängeschrank nicht reinpasst und danach versuchten wir, unseren Verkäufer bei Höffner zu erreichen, der sich aber nicht mehr dafür verantwortlich fühlte und uns an den Kundenservice verwies. Dort riefen wir mehrmals an und wurden jedes Mal vertröstet beziehungsweise uns wurde gesagt, dass sich jemand bei uns melden würde. Nach vier Tagen konnten wir nicht mehr warten und gingen zu Höffner vor Ort. Dort wurde uns gesagt, dass der Leiter des Kundenservices sich bei uns melden würde und wir vereinbarten einen Termin, damit er sich die Mängel vor Ort ansehen konnte. Ich nahm mir extra einen Urlaubstag, damit ich zu Hause auf den Mitarbeiter warten kann. Da er bis 15:00 Uhr nicht kam, rief ich wieder beim Kundenservice an, da man aber keine direkte Nummer hat und keinen Ansprechpartner, landet man jedes Mal beim Kundenservice in Leipzig. Zuerst hieß es, man wisse nicht, wieso der Leiter des Kundenservices nicht gekommen sei. Danach wurde uns gesagt, dass der Termin gar nicht eingetragen war. Nach langem Hin und Her konnten wir endlich einen Termin ausmachen und mussten uns wieder frei nehmen. Der Kundenleiter kam und hat sich die Mängel aufgeschrieben. Seine Lösung war, dass wir die Wandfliesen entfernen und somit hätte man dann Platz für den Hängeschrank. Dies taten wir auch. Die Monteure kamen am 5. Oktober, um die Küche abzubauen, damit wir am darauffolgenden Tag die Wandfliesen entfernen konnten und am 7. Oktober dann der Aufbau stattfinden würde. Am 7. Oktober kamen die Monteure und fingen mit der Arbeit an. Sie sollten einen Leihbackofen mitbringen, den sie aber nicht dabei hatten. Während dem Aufbau, stellten die Arbeiter wieder Fehler fest. Die Küche passte trotz dem Entfernen der Wandfliesen immer noch nicht. Sie meinten, die Fliesen hätten nie ein Problem dargestellt und hätten auch nie entfernt werden sollen da die Abdeckplatte eh auf die Fliesen geklebwird. Die Monteure hatten viele Probleme beim Aufbau der Küche und riefen im Lager an, um nach dem Leihgerät zu fragen, da uns mehrmals versprochen wurde, dass wir einen Backofen bekommen. Der Mitarbeiter meinte zum Chef:“ hier gibt es viele Probleme beim Aufbau, und der Kunde ist verärgert, was ich auch verstehen kann, weil auch kein Leihbackofen mitgeliefert wurde und der Kunde hätte gerne sein Gerät jetzt“. Der Chef meinte: „ja dann packt eure Sachen und verschwindet“. Genauso sollte man seine Kunden behandeln. Da die Monteure nett waren und uns die Küche so gut wie möglich aufbauen wollten, blieben sie. Und jetzt stehen wir wieder da und hoffen, dass sich die Abteilungsleiterin, die sich anscheinend der Sache angenommen hat, bei uns nächste Woche meldet. Laut den Monteuren muss die Küche komplett neu ausgemessen werden. Die interne Kommunikation funktioniert gar nicht und als Kunde wird man einfach von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergeleitet. Gut dass wir alles dokumentiert und protokolliert haben. Bilder der Küche: Die Steckdosen wurden nicht mehr eingebaut, was grob fahrlässig ist. Sollte irgendwas passieren, dann wird Höffner zur Rechenschaft gezogen, da ich als Laie die Steckdosen nicht anbringen kann und auch nicht anfassen will!! Der Anwalt ist auch eingeschaltet.

Sehr großes Möbelhaus mit gut sortiertem Sortiment. Die Beratung in der Abteilung war sehr gut und wir wurden auch schnell fündig. Die gekauften Möbel waren vorrätig und konnten gleich mitgenommen werden. Wir waren absolut zufrieden und werden hier bestimmt wieder vorrangig nach neuen Möbeln schauen

Alles prima gelaufen mit meiner Bestellung. Mit der Lieferzeitverzögerung war zu rechnen wie bei allen anderen Einzelhändlern aber es war total im Rahmen. Dank der super Rabattaktion  war mein Spiegelschrank und meine Leuchten für mich ein "Schnapper". Die Mitarbeiter im Möbelhaus sind alle sehr freundlich und bemüht. Mein Einkauf war schön und ein voller Erfolg.Danke allen.

Fairerweise möchte ich auch bekannt geben, dass sich Mitarbeiter von Möbel Höffner sehr um mein Anliegen gekümmert und uns ein Angebot gemacht haben. Einen Punktabzug gibt es trotzdem für die komplette Entsorgung der Matratzen und Topper. Hygiene ist ein Punkt, aber wenn es andere hinbekommen, warum nicht Höffner. Natürlich unter Berücksichtigung des Zustandes der zurück genommenen Ware. Wir überdenken nun, ob wir die Matratzen spenden, behalten oder zurück geben.

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