Möbel Kaesmacher GmbH

Möbel Kaesmacher GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Steinweg 59, 52222 Stolberg (Rheinland), Deutschland

Telefonnummer: 02402 950211

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Stolberg (Rheinland)

Postleitzahl: 52222

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:30 Uhr
Dienstag: 09:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–18:30 Uhr
Samstag: 09:30–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Beratung: Die Beratung war in Ordnung. Hier gibt es nix auszusetzen  Preis: Der Preis ist gut. Das muss man anerkennen  Lieferung und Aufbau: Eine reine Katastrophe. Lieferzeitpunkte werden nicht eingehalten und viele Nachbesserungen waren nötig. Bis die Küche im abgemachten Zustand stand sind über 20 Wochen vergangen.  Service: Leider unterirdisch. Falsche Versprechen und falsche Angaben der Chefin ! sind leider an der Tagesordnung.  Somit kann ich für Möbel Kaesmacher leider keine Empfehlung abgeben. Manchmal lohnt es sich etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen!

Leider absolut nicht zu empfehlen. Wir haben hier eine Küche gekauft. Die diversen Ärgernisse zu beschreiben, die wir mit Möbel Kaesmacher diesbezüglich hatten hier in Gänze zu schildern, würde den Rahmen der Rezension sprengen. Deswegen folgt hier nur eine Zusammenfassung der Dinge über die wir uns am meisten geärgert haben. Die im Verkaufsgespräch genannte Lieferzeit wurde erheblich übertroffen. Aus erst 6-8 Wochen wurden am Ende 4 Monate bis zur Lieferung. Bei der Lieferung und dem ersten Montagetermin stellte sich dann heraus, dass insgesamt 6 Posten nicht geliefert wurden, darunter das komplette Waschbecken und ein Elektrogerät. Bis alle fehlenden Teile geliefert und montiert wurden vergingen nochmals über 4 Wochen. Was uns aber meisten geärgert hat, ist die Art wie Möbel Kaesmacher mit uns als Kunden umgegangen ist. Jegliche Termine, seien es Aufmaß, Besprechung der Auftragsbestätigung, Lieferung fehlender Teile, etc. erfolgten erst nach mehrmaligem Nachfragen beim Möbelhaus. Teilweise wurden Termine 30 Minuten vorher abgesagt, versprochene Rückrufe blieben aus. Über einen Monat lang war weder der Chef, noch ein anderer Mitarbeiter der Küchenabteilung erreichbar. Nachfragen per Mail wurden ignoriert, das Personal vor Ort reagierte gestresst und genervt. Aus Gesprächen mit anderen Kunden erfuhren wir, dass es sich bei unseren Problemen keineswegs um einen Einzelfall handelte. Wir hatten uns aus verschiedenen Gründen dazu entschieden, das Angebot des lokalen Möbelhandlers denen der großen Einrichtungshäuser vorzuziehen. Anscheinend war das eine Fehlentscheidung. Der vermeintlich bessere Preis zahlt sich nicht aus, wenn man am Ende nur Probleme hat und über Wochen ohne richtige Küche dasteht.

Hatten ein Bett bestellt. Geliefert aber ohne Schrauben! Paket wurde nicht auf Vollständigkeit kontrolliert! Das alte Bett war bereits demontiert und entsorgt! Jetzt warten wir seit 11 Tagen auf die Schrauben. Nein nein Möbel Kaesmacher, nie wieder.  Nachtrag, nach weiteren 5 Tagen keine Schrauben da. Was für eine Firma, die kümmern sich um nichts!!

Haben nach langem suchen und etlichen anbebote uns für die Firma Möbel Kaesmacher in Stolberg entschieden und das war auch die richtige Entscheidung. Alles perfekt gelaufen von der Planung bis zur Umsetzung trotz der Corona Situation.Die Küche ist Traumhaft geworden und Preislich unschlagbar. Wir sind sehr zufrieden. Danke an das gesamte Team. kann ich nur empfehlen.  Familie Jasem

Ich habe eine Küche bei Kaesmacher planen und montieren lassen.  Beratung bei der Küche war gut - daher gibt es einen Stern extra. Montage erfolgte mit Problemen und es musste nachgebessert werden - auch hier kann ich drüber hinwegsehen.  Warum würde ich nie wieder eine Küche bei Kaesmacher kaufen? Ich habe Probleme mit meiner Spülmaschine gehabt, eigentlich ein sehr kleines Problem, es störte jedoch ungemein und ich habe auf die Dringlichkeit hingewiesen.  Nach mehrmaligen Versprechen "wir habe sie nicht vergessen" habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten - das Thema ist über mehre Monate alt und ich habe mir mittlerweile einen externen Handwerker zur Reparatur herangezogen.  Moebel Kaesmacher lässt hier seine Kunden mit der montierten Küche im Stich und reagiert null. Mein Hauptargument für den Kauf der Küche bei einem lokalen kleineren Laden greift hier also überhaupt nicht!  Demnach kann ich Moebel Kaesmacher nicht empfehlen!

Ich rate jedem nicht dort eine Küche zu kaufen. Haben nur Probleme, versuche seit einem Jahr etwas zu reklamieren und es passiert nichts. Es werden nur leere Versprechungen gemacht.... es würde eine gute Lösung gefunden.... das ich nicht lache. Es passiert nix. Man wird nur vertröstet. Sehr sehr schlechter Kundenservice.... sollten lieber ihren Laden schließen. Nicht Zeitgemäß

Lange Lieferzeit. Bei Aufbau der küche traten mehrere Probleme auf. Die e Geräte waren erst eine Woche später da. 7 Türen wurden beschäftigt und müssen neu bestellt werden. des weiteren wurde nicht vernünftig vermessen. Es wurde schlampig gearbeitet sei es bei sägen oder bei Silikonen. Ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Jetzt nach zwei Wochen ist alles noch nicht fertig, sowas dürften sich andere Firmen gar nicht erlauben.

Wirklich nicht zu empfehlen. Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Beratung war okay, anschließend wird man nur abgewimmelt, erreicht niemanden, bekommt nie Antworten. Extreme Wartezeiten mit Ausreden und die Schuld wird hin und her geschoben. Absolut nicht zu empfehlen.

Es ist einfach nur traurig. Da hat man einen Termin bei Kaesmacher und geht voller Erwartung dort hin und man bekommt gesagt das der Herr für die Küchenplanung sich nicht wohl fühlen würde. Es ist ja nicht so das man eine Telefonnummer hat um einen Termin abzusagen. Und Dan das was man hier ließt ist die Höhe. DIESE FIRMA IST AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN.

Ich muss vorneweg sagen, die ansonsten durchweg guten Bewertungen kann ich kaum verstehen. Eine allerdings ist plausibel denn sie wurde von einem "Herr Kaesmacher" hinterlassen... Immerhin ihm scheint sein Geschäft zu gefallen.  So nun zu meiner persönlichen Erfahrung. Ich war erst einmal dort. Wir wollten ein Tempurkissen kaufen. Laut der Website von Tempur war Möbel Kaesmacher der nächstgelegene Händler für Tempur-Produkte. Als wir dort ankamen und den Laden betraten fanden wir keinen Mitarbeiter vor. Nach einiger Zeit kam ein Mitarbeiter, der auf unsere Frage hin anfing zu suchen. Er konnte kein einziges Kissen finden was wir uns hätten ansehen oder testen können. Er schien auch nicht besonders motiviert, was vielleicht dem vergleichsweise geringen Warenwerts eines solchen Kissens geschuldet ist. Es wäre ihm. Wohl lieber gewesen wir hätten eine Matratze oder besser gleich eine Einbauküche gekauft...  Der Laden als solcher ist teils renovierungsbedürftig und nicht sonderlich einladend. Der Besuch war für mich eine weitere Bestätigung, dass der lokale Einzelhandel selbst dafür verantwortlich ist, dass die Kunden weg bleiben und lieber online kaufen.

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