Möbel Knappstein GmbH & Co. KG

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Der Möbelhäuptling sorgt an sechs Standorten dafür, dass Möbelträume wahr werden! :-)

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Möbel, Küchen, Gartenmöbel, Leuchten, Heimtextilien, Teppiche, Bilder, GPK, Badmöbel, Dekoration

Adresse: Neuenkamper Str. 71, 42855 Remscheid, Deutschland

Telefonnummer: 02191 3650

Webseite

ed.nietsppank-lebeom@ofni

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Remscheid

Postleitzahl: 42855

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Diese Woche wurde unsere neue Küche geliefert und aufgebaut. Wir sind begeistert von der professionellen und hervorragenden Arbeit der Monteure.nDie Küche hat unsere Erwartungen übertroffen. Es wurde von Beginn an mit sehr viel Sorgfalt gearbeitet, sodass wir vom Ergebnis begeistert sind.nWir können das Möbelhaus Knappstein von daher sehr empfehlen. Schon bei der Planung der Küche, durch den sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter Herrn Stach, fühlten wir uns von Anfang an sehr gut beraten. Herr Stach ging auf alle unsere Wünsche ein und machte sehr gute Vorschläge.nEin herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter für die sehr gute Arbeit. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Hervorragender Service und erstklassige Beratung!nHerr Erwin Stach hat uns bei der Planung unserer Küche mit großem Fachwissen, Geduld und kreativen Ideen unterstützt. Er ging gezielt auf unsere Wünsche ein und hat uns mit einer individuellen Lösung begeistert, die sowohl funktional als auch ästhetisch überzeugt. Besonders beeindruckend war seine Zuverlässigkeit und die freundliche Kommunikation während des gesamten Prozesses.nnWir sind rundum zufrieden mit der Beratung und dem Service bei Knappstein – ein großes Dankeschön an Herrn Stach! Absolut empfehlenswert!

Nie wieder eine Küche von Möbel Knappstein!nnIm Januar 2024 sind wir auf die Küchentester-Aktion von Möbel Knappstein aufmerksam geworden. Im Februar 2024 fanden mehrere Termine statt, um die Küche zu planen. Unser Berater, Herr Stach war sehr kompetent, sodass wir letztendlich die Küche bestellten.nnIm Mai 2024 wurde die Küche an zwei Tagen aufgebaut. Wir mussten eine ganze Menge Mängel feststellen, wozu auch eine nicht korrekte Abwasserleitung der Spülmaschine zählte und somit der Unterschrank aufgequollen war. In mehreren Folgeterminen wurden nach und nach alle Mängel behoben. Ein sehr großes Problem stellten die Glasrückwände dar. Zweimal mussten diese wieder mitgenommen werden, da sie nicht passten. Erst als Knappstein seinen in AU-befindlichen Monteur zur Hilfe geholt hatte, konnte die Küche fachgerecht fertig gestellt werden. Für die Glasrückwände fertigte dieser ein Muster an und so konnten diese endlich Ende März 2025!!! montiert werden.nnAlleine 5 Urlaubstage sind für die Behebung der Mängel drauf gegangen, zuzüglich einen Termin am Nachmittag und einen am Samstag.nnUnser Fazit: Trotz eines geringen Preisnachlasses würden wir nie wieder eine Küche bei Möbel Knappstein bestellen.  Im Endeffekt haben wir keine neuwertige Küche mehr. Soviel, wie daran rumgeschraubt, auseinander- und wieder zusammengebaut wurde. Des Weiteren muss die Küche neu gestrichen werden, da die Monteure diverse Spuren hinterlassen haben.nnAuszug der Mängelliste:n-  Küche stand nicht in der Waage und musste nachträglich korrigiert werdenn- Furnier abgeplatztn- Wange nicht ausgeklinktn- nachdem die Wange nachträglich ausgeklinkt wurde, wurde die Sockelleiste gestückelt und musste wieder ausgetauscht werdenn-  Farbe von einer sichtbaren Leiste abn- Kleinteilte und Einlegeböden fehltenn- Schubladen und Schranktüren mehrfach nicht bündig eingestellt

Wir haben im September 2023 unsere 6 bestellten Stühle bei Möbel Knappstein abgeholt  Gesamtpreis: mehr als 800 Euro! damit gingen die Probleme los.nVor der Bestellung sind wir im Markt zu den Stühlen beraten worden und die Verkäuferin hat uns eine Maximalbelastung von 150 kg genannt - genau danach hatten wir gesucht - und auch optisch haben uns die Stühle zugesagt.nZurück im September: die Stühle werden geliefert und an jedem Stuhl hängt ein Hinweis: max. 120 kg. Wir hatten extra nach stabileren Stühlen gesucht!nDirekt in der ersten Woche ist eine Schweißnaht gerissen, während Frau und Kind zusammen max. 70 kg.. draufgesessen haben. Reklamation wird schnell bearbeitet, aber alle Hinweise und Reklamationen zum Maximalgewicht werden ignoriert.nJanuar 2025, der nächste Stuhl geht kaputt wieder eine defekte Schweißnaht!.nWieder Reklamation und schnelle Bearbeitung. Nach eindrücklichem Nachhaken bzgl. der Falschinformation bei der Beratung wird uns nur gesagt, dass so etwas im Hause Knappstein nicht passieren würde und unser Wort gegen das Wort der Verkäuferin stünde und man sich daher der Probleme nicht annehmen würde.nSchade, hier wird der Kunde belogen/ falsch unformiert und dann als Lügner dargestellt.nnUpdate 22.04.2025: nach der Antwort hier habe ich alles nochmals per Mail geschickt, seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten. Passt ins Bild..

Wir hatten heute einen Termin mit Herrn Erwin Stach vom Möbelhaus Knappstein in Remscheid um unsere Küche zu planen. Herr Stach hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf unsere Wünsche direkt eingegangen. Die Planung hat sehr viel Spaß gemacht und war sehr kompetent. Wir würden dort immer wieder unsere Küche planen lassen und kaufen. Dies war nämlich schon unsere 2. Küche aus diesem Möbelhaus.nWir sind mehr als zufrieden. Wir freuen uns schon sehr auf unsere neue Küche.nVielen Dank für Ihre Mühe.nMit freundlichen GrüßennFamilie Krieger

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