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Gewissenhaftigkeit, Anspruch und Leidenschaft

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Gewissenhaftigkeit, Anspruch und Leidenschaft - diese Philosophie hat eine kleine Möbeltischlerei zu einem der großen Einrichtungsunternehmen in Deutschland wachsen lassen. Qualität, Service und Preisgünstigkeit sind die Attribute, auf die wir auch in Zukunft setzen werden.

"Gewissenhaftigkeit, Anspruch und Leidenschaft - diese Philosophie hat eine kleine Möbeltischlerei zu einem der großen Einrichtungsunternehmen in Deutschland wachsen lassen. Qualität, Service und Preisgünstigkeit sind die Attribute, auf die wir auch in Zukunft setzen werden."

Adresse: Rudolf-Walther-Straße 1, 01156 Dresden

Telefonnummer: +49 351 41845900

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Stadt: Dresden

Postleitzahl: 01156

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
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Samstag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen

Ich war heute meinen Geburtstagsgutschein einlösen. Die beiden Damen an der Information fühlten sich arg gestört von mir.  Meine Einkäufe konnte ich gut erledigen  leider war der Teppichkauf eine Nullnummer. Da kein  Verkäuferin oder  Verkäufer zu sehen war, habe ich an der Information gefragt  Die Antwort  war " Der hat heute frei ein anderer ist nicht da" . Zum Glück war die junge Frau an der Kasse freundlich.

Ich bin sehr unzufrieden. Hatte Mitte November einen Hocker gekauft und beim Auspacken zwei kleine Defekte festgestellt. Daraufhin habe ich am nächsten Tag dem Service Center von Möbel Kraft eine Mail geschrieben. Es kam zwar ein Bestätigungseingang, aber danach habe ich nie wieder was gehört. Im Januar  habe ich es über das Telefon probiert, nach diversen Fragen durch eine Computerstimme wurde ich auf das Schreiben einer Mail hingewiesen. Habe ich dann auch erneut getan, wieder mal ohne Reaktion...Ich wollte den Hocker zurückbringen, aber er gefällt mir leider sehr, deshalb habe ich mich selbst gekümmert. Danke für Nichts. Anscheinend kein Kundeninteresse. Ich gehe dort definitiv nicht mehr hin.

Wir haben hier eine Waschmaschine gekauft . Beratung super . Laut Kaufvertrag Anlieferung in ca .einer Woche. Wenige Tage später Anruf von Möbel Kraft: Waschmaschine kommt erst 2 Wochen nach Kauf. Einwand von uns: zu diesem Termin klappt es bei uns nicht. Antwort daraufhin : Da kommt sie eben noch eine Woche später! Nach dem Einwand von uns das auf dem Kaufvertrag ca.eine Woche steht,kam eine als Antwort: ja da steht ca.eine Woche, das können dann durchaus 2 Wochen sein . Wir gehen mal davon aus,wenn man eine Waschmaschine kauft ,wird diese auch gebraucht. Selbstabholung ist uns nicht möglich da wir beide Schwerbehindert sind . Also blieb uns nichts weiter übrig als unsere Pläne zu ändern. Pünktlich kam das Gerät dann heute an . Vielleicht sollte man auch das Personal am Telefon zu etwas mehr Zurückhaltung schulen , und dem Kunden nicht pausenlos ins Wort fällt! Schließlich hat das Möbelhaus schon 2 Wochen mit unserem Geld gearbeitet! Mit freundlichen Grüßen Klaus Ruko

Hallo, habe eine Online-Bestellung aufgegeben, die Versendung mit Hermes funktioniert nicht, da die „Adresse nicht gefunden wurde“ bisher zum ersten Mal aufgetreten. Habe versucht Hermes zu kontaktieren - erfolglos. Also mich an Möbel Kraft gewendet mit der Bitte um Mithilfe zur Lösung des Problems mit folgendem Ergebnis: - Haben Sie bereits versucht Hermes zu kontaktieren? - Ja wie bereits anfangs erwähnt, erfolglos. Könnten Sie mir bitte weiterhelfen? - Bitte wenden Sie sich an Hermes.  Vielen Dank für diesen guten Kundenkontakt. Klar liegt die Verantwortung beim Lieferanten, wenn ich als Händler allerdings einen unzuverlässigen Lieferanten wähle, ist Kundenzufriedenheit sehr schwierig. Habe den Schrank bezahlt, nach wie vor keine Ware, muss darauf hoffen, dass Hermes das Paket wenigstens zuverlässig zurückschickt und ich nach insgesamt 4 Wochen endlich mein Geld wieder bekomme. Kann diese Kauferfahrung daher leider nur mit 1 Stern bewerten, da von Seiten des Händlers keine wirkliche Kundenbetreuung zu sehen war. Zumindest der Ansatz eines Versuchs mit zur Lösung beizutragen wäre freundlich für die Zukunft ;

Obwohl wir fast eine Stunde lang Wohnlandschaften ansahen und probesaßen, wurden wir weder angesprochen bzw. beraten und fanden auch selbst in der Abteilung keinen einzigen Verkäufer. Das Angebot ist vielfältig und scheint im Preis-/Leistungsverhältnis interessant zu sein - aber was hilft das, wenn sich niemand um den Kunden kümmert?

Wir haben schon oft bei Möbel Kraft gekauft und wir waren immer zufrieden. Unser Wohnzimmer werden wir auch neu dort kaufen. Es gibt sehr gute Angebote. Auch kann man im Restaurant oben gut essen. Vor allem verläuft es sich innen und Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Ich mag dieses Möbelhaus.

Während unserem Umzugsstress fanden wir hier im Möbelhaus eine wirklich kompetente und sehr nette Beratung in allen Abteilungen.  Hervorheben möchten wir, dass sich nicht wie bei anderen Häusern Zeit für uns genommen wurde und wir eine tolle Beratung hatten.  Besonders lieben Dank geht an Frau Bößert aus der Bettenabteilung.  Auch im Vergleich zu anderen Möbelhäusern im Umfeld, top Preise und schöne Auswahl!

Großes Möbelhaus mit viel Auswahl, analog zu Möbel Höffner, aber mit weniger Publikumsverkehr und kürzeren Öffnungszeiten. Finden tut man meistens trotzdem meistens etwas und es gibt genug Kundenberater die sich um einen kümmern. Wir sind wegen Betten hier hingekommen, leider war die Auswahl hier dann doch nicht soooooo riesig in dieser Sparte verglichen mit Höffner

Schöne Auswahl an Möbeln, jedoch sehr unhöfliches Personal. Waren an einem Lowboard interessiert aber die Verkäuferin leider nicht daran es uns zu verkaufen. Sehr schade sind gegangen und lassen uns kompetenter beraten.

Inklusive SB-Restaurant in oberer Etage mit Blick auf die Stadt. Schmale Auswahl im Restaurant, aber gute Preise. Nicht nur Möbel gibt es, sondern auch viel Beleuchtung, Deko, Geschirr, Bettzeug, Decken und sogar Geräte wie Kaffeemaschinen, Waschmaschinen und Kühlschränke.

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