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Möbel Schulenburg Hamburg-Wentorf

  1. Wentorf bei Hamburg
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Möbel Schulenburg Hamburg-Wentorf Kontakt Informationen

"Getreu dem Motto „Wohn Dich glücklich“ setzt Möbel Schulenburg in Wentorf bei Hamburg auf die großzügige Präsentation von preiswerten Möbeln bis hin zur Marke. Dazu gibt es designorientierte, funktionale Möbel und Küchen, Heimtextilien, Leuchten, Teppiche, Wohnaccessoires sowie Haushaltswaren für den Osten Hamburgs und Umgebung."
Adresse: Immenberg 1, 21465 Wentorf bei Hamburg
Telefonnummer: +49407200030
Stadt: Wentorf bei Hamburg
Postleitzahl: 21465


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 19:00

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Bewertungen
Möbel Schulenburg in Wentorf ist ein im Vergleich zu den großen Möbelhäusern der Konkurrenz etwas kleiner, bietet aber dennoch ein großes Angebot an vielen Einrichtungsgegenständen vieler verschiedener Hersteller. Das Haus ist sehr übersichtlich gestaltet, draußen auf dem Parkplatz gibt es ein großes Zelt für Garten- und Terrassenmöbel. Die Beratung war sehr gut, die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen und waren alle sehr freundlich. Preislich in Ordnung, bei einzelnen Stücken lohnt sich dennoch ein Preisvergleich. Alles in allem ein sehr schönes Möbelhaus.
Kein Star. Es war wirklich eine sehr schlechte Erfahrung. Vor Vertragsabschluss wurde ich von Frau M empfangen, sie war sehr herzlich und professionell. Die Probleme traten während des Installationsprozesses auf, nachdem wir am 18. Januar einen Vertrag für eine brandneue Küche im Wert von über 10.000 Euro unterschrieben hatten und vereinbart hatten, dass die Installation am 17. März erfolgen würde. Als ich am 17. März nach Abschluss der Installation nach Hause kam, entdeckte ich folgende Probleme: 1-Die Dunstabzugshaube war nicht angekommen, und niemand hatte mich währenddessen darüber informiert. 2-Es fehlte ein Schalter für die Kontrollleuchte. 3-Die Arbeitsplatte und Fensterbank waren uneben und wurden nicht mit Dichtungsband abgedeckt. 4-Die Plastikverzierung an der Ecke war beschädigt. 5-In der Schublade befanden sich schmutzige Gegenstände. 6-Die Abwasserleitung war undicht. Da die Installation den ganzen Tag in Anspruch nahm, musste ich arbeiten und konnte die Arbeit nicht abnehmen, so dass die Installateure nach Abschluss der Arbeit abreisten. Als ich die Probleme entdeckte, kontaktierte ich Frau M sofort und zeigte ihr Fotos davon. Frau M gab zu, dass sie auch nicht wusste, warum die Dunstabzugshaube nicht angekommen war. Bezüglich der anderen Probleme sagte sie, dass die Arbeitsplatte vollständig eben sei und dass es unser Fußboden oder die Fensterbank sei, die nicht eben seien. Das Fehlen eines Schalters sei auch nicht ihre Schuld, da sie bei der Reservierung dieses Problems erwähnt habe, aber meine Frau damit einverstanden gewesen sei. Das ist wirklich lächerlich, würde meine Frau das wirklich zustimmen? Das Ekelhafteste ist, dass die Abwasserleitung undicht sei und sie behaupten, dass unser ursprünglicher Wasseranschluss das Problem sei der Installateur hat dies in seinem Bericht geschrieben, obwohl es offensichtlich an einem fehlenden Rohrteil liegt. Aufgrund des undichten Abwasserrohrs konnten wir in der Küche kein Wasser zum Kochen verwenden. Sie haben uns gebeten, dies selbst zu lösen, weil die unverschämten Installateure es so in ihrem Bericht geschrieben haben. Sie schieben die Verantwortung auf uns. Als wir am 18. März Samstag Frau M trafen und sie baten, das Problem schnellstmöglich zu lösen, insbesondere das Problem mit dem Wasseraustritt, bestätigte sie, dass ein Installateur am nächsten Montag kommen würde, um das Problem zu beheben, und dass die Dunstabzugshaube in dieser Woche am 20. eintreffen würde und dass jemand mich kontaktieren würde, um sie zu installieren. Außerdem würde sie nächste Woche eine Woche Urlaub machen. Wie erwartet kam am 20. März Montag niemand und es gab auch keine E-Mail oder Nachricht. Ich wartete eine weitere Woche. Ende März rief ich mehrmals bei Schlenburg an, um das Problem zu melden. Die Mitarbeiter sagten immer noch, dass es sich um ein Problem mit unserem Haus handele, was stimmt, da sie nur den Bericht des schrecklichen Installateurs gelesen haben und mehrmals betonten, dass es nicht mein persönliches Versagen sei. Ich fragte den Mitarbeiter, ob das Problem behoben worden wäre, wenn ich anwesend gewesen wäre. Wäre es dann möglich gewesen, die Dunstabzugshaube zu installieren und einzuschalten? Sie schwiegen wieder, aber sie konnten nur den Bericht sehen und kannten die Details nicht. Sie wollten wirklich keine Verantwortung übernehmen. Niemand sagte mir nach Ostern, ob jemand das Problem behoben hat. Da wir während dieser Zeit unsere Küche benutzen mussten, war das Problem mit dem Wasseraustritt einfach durch das Anbringen eines geeigneten Rohrsatzes und einer Mutter zu lösen. Ich musste andere Klempner finden, die mir helfen, den passenden Rohrsatz zu finden, was für einen Klempner natürlich sehr einfach ist.
Wir haben vor zwei Monaten einen Esstisch mit 8 Stühlen bestellt. Als wir die zu abholen gekommen sind, haben sie uns gesagt, dass es nur 5 Stühlen auf den Lager verfügbar sind nach zwei Monaten. Wir müssten die Bestellung stornieren. Am Ende hat der Mitarbeiter uns zwei Gutscheine für eine Kaffeetasse gegeben.. für mich war das beleidigung, deshalb haben wir die Gutscheine zurück gegeben.. Wir sind wirklich enttäuscht
Selten ein so gutes Möbelhaus besucht.. Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Service, Sortiment und Preise haben mich ebenfalls überzeugt. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!
Ich war zum Frühstück dort. Für 4.50 Euro gibt es 7 Teile plus Kaffee oder Tee. Allerdings ist die Auswahl bei dem Preis sehr gering und nicht überzeugend. Das Mittagessen ist schon eher zu empfehlen und ist gut besucht
Ordentlich und gut sortiert. Komme gerne zum stöbern vorbei. Mitarbeiter sind auch immer sehr freundlich. Im Restaurant war der Kuchen auch sehr lecker.
Als langjähriger Kunde in diesen Möbelhaus kann ich nur positives Feedback geben. Die Auswahl und die Beratung sind immer sehr Kunden bezogen. Bisher hatte ich noch nie das Gefühl das versucht wird mir irgendetwas aufzubringen. Die letzte Beratung bei Herrn von Deyen am 07.01.2023 verlief hervorragend, Vielen Dank dafür.
Wir haben im Angebot einen Esstisch für 750 dort erworben. Nach ca.6 Monaten hat die Tischplatte angefangen an kleinen Stellen aufzuplatzen. Der Kundenservice wies uns trotz mehrfacher Reklamation ohne jegliche Hilfe ab, mit der Begründung so etwas würde bei einem normalen Gebrauch nicht entstehen. Wir haben zwei Esstische und nutzen diesen relativ selten, daher ist das kompletter Schwachsinn Nach knapp zwei Jahren waren weitere Stücke der Platte abgeplatzt, der Kundenservice sowie die Geschäftsleitung hielten es wieder nicht für nötig eine Reklamation der Ware in Betracht zu ziehen. Ganz ehrlich, ein Ikea Tisch für 100 Euro hätte bessere Qualität! Bei so schlechtem Kundenservice und solch einer mangelhaften Qualität zu diesen Preisen wundere ich mich, dass der Laden noch läuft…
Es werden nicht nur Möbel verkauft sondern auch u.a. Haushaltswaren. Ich wurde kompetent beim Kauf einer Bratpfanne beraten. Man glaubt gar nicht, auf was man alles achten sollte um die richtige zu finden.
Heute haben wir endlich die Stühle und die Sitzgruppe bestellt. Die Beratung durch Herrn Burckhardt war sehr hilfreich, zudem extrem freundlich und geduldig mit unserer senilen Fragerei. So macht Einkaufen Freude und wir freuen uns auf den nächsten Einkauf.
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