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Adresse: Karlsplatz 8 , München 80335, BY, DE

Telefonnummer: 089 51114797

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80335

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-20:00

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Bewertungen

Hatte am 29.11 Vertrag abgeschlossen, der Vertrag läuft ohne Probleme. Dann sollte ich noch Kopfhörer erhalten, die ich zu Weihnachten verschenken wollte. Mitte Dezember hatte ich extra Freenet Hotline angerufen, da wurde mir gesagt: das Kopfhörer für mich bereit liegen. Also wieder in den Shop gefahren. Ohne nach zu schauen, wurde mir wieder gesagt: die Kopfhörer wurden abgelehnt. Nach dem Geld von Konto abgebucht wurde am 21.01.2023 bin ich extra aus Starnberg in den Shop gefahren , da wurde mir gesagt: nach so langer Zeit, kann niemand mehr wissen, ob sie die Kopfhörer erhalten haben. Jetzt habe ich kein Interesse mehr, an die Kopfhörer, Ein Rechtsanwalt habe ich eingeschaltet.

Am 3. Februar habe ich den Laden besucht, um Probleme mit meiner eSim zu lösen, nachdem niemand vom Freenet Support meine Anrufe entgegengenommen hatte.  Die Mitarbeiter des Ladens weigerten sich jedoch zu helfen und sagten, ich solle mir woanders Hilfe holen.  Enttäuscht verließ ich den Laden und zahle immer noch hoffnungslos für einen Telefontarif, den ich nicht nutzen kann, weil niemand von Freenet meine eSim aktiviert.  Mein Vorschlag an Sie ist direkt zu Telekom oder Vodafone und legen Sie sich nicht mit Freenet an, die werden Sie buchstäblich ausrauben.

Vielen Dank an Herrn Kis. Ich wurde sehr kompetent und ausführlich sowohl im Shop, als auch wiederholt telefonisch beraten. Weiter so.

Servus Ja ich war heute am 03.03 im LADEN SUPER FREUNDLICHES,PERSONAL DIE BEIDEN MITARBEITER HABEN SICH VORBILDLICH ZU KUNDEN UND MIR VERHALTEN . ICH WOLLTE JA NUR MEINE DATEN VOM ALTEN HANDY ZUM NEUEN WECHSELN .SOLLTE 60 MIN DAUERN OK GING KURZ SPAZIEREN DANACH WAR ALKES EINGESTELLT GUTE ...NEIN SEHR GUTE BERATUNG AUCH ZU KUNDEN DIE NACH MIR GEKOMMEN SIND .ABER NOCH IM LADEN War .. Die Note 1 *   ...NEIN 1 mit ******* Das erste mal das ich so wunderbaren Service HATTE Beide sehr sehr gut Aber bei schwierigen Dingen die Grad,bei den Kunden war . Besser geht nicht Vielen Dank für die tolle Arbeit Kann den Freenet LADEN NUR empfehlen...super...Danke schön ..

Eine tolle Möglichkeit, zuvorkommenden und kompetenten Menschen gegenüber zu sitzen und nicht auf die Telefon Hotline angewiesen zu sein. Ich wurde auf angenehme, freundliche und entgegenkommende Art von Herrn Kis beraten und all meine Probleme wurden schnell und unkompliziert gelöst - auch von seinem Mitarbeiter, dessen Namen ich leider nicht weiß. Danke für den tollen Service.

Alles abzocke und unfreundliche und ungeduldige Mitarbeiter. Und zu den neuen Raten um ein Handy zu bekommen fang ich garnicht erst an. Verträge abzuschließen ohne die Einverständniserklärung des Kunden, ist das allerhöchste. Auch der Service, da fallen mir keine Worte ein. So schlecht wurde ich in den vielen Jahren bei mobilcom noch nie behandelt!

Wollte als langjähriger Kunde meinen Vertrag verlängern und neues Handy kaufen.Was passierte,bekam von Consors Finanz eine Finanzierung für einen Kredit von 446.88 Eur.Trotz Datenschutz wurden meine persönlichen Daten und Bankverbindung weitergegeben und Bankeinzug.Nach Rücksprache erklärte mir Herr Kis vom Stachusshop fadenscheinig Tarifvertrag u.s.w. Die Summe von 446 Eur,keine Erklärung.Das Handy SM A 137 F kostet 157 Eur und für 200 Euro hatte er mir 10 Folien a 20 Eur untergejubelt.Wo bleibt der Rest?Dies ist eine betrügerische Handlung und Datenverstoß..Dies muss geahndet und ausgewertet werden.Ist dies die  neue  Strategie von Freenet?

Nepper, Schlepper, Bauernfänger! Das Geschäftsgebaren grenzt an Betrug. Sehr vorsichtig sein. Es werden Ratenenveträge mit ca. €300 untergejubelt für einen JBL Lautsprecher im Wert von €35 ! Leider gibt es keine minua Sterne für die Bewertung!

Ich wurde richtig abgezockt von diesem Unternehmen. Es wird SO OFT zu viel abgebucht durch irgendwelche Zusatzoptionen oder man hat am Ende 2 Verträge, obwohl der Mitarbeiter versichert, dass es nur 1 Vertrag ist.  Und ich werde die Bewertung nicht löschen, weil es genau dort passiert ist, wo mir 2 Verträge aufgeschwatzt worden sind. Für mich ist das Betrug!!

Unterirdischer Kundenservice.Man hängt ewig in der Warteschleife,um dann rausgeschmissen zu werden.Jedes Anliegen,was keine Vertragsverlängerung ist,wird schlicht ignoriert. Mir ist bewusst,dass dies die Seite des Standorts München ist,aber man hat sonst keine Möglichkeit,seine Bewertung öffentlich zu platzieren. Vermutlich aus gutem Grund.

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