Mobile Emergency - Handyklinik Saarlouis

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Handyklinik für iPhone, Samsung Galaxy oder Smartphone Reparaturen in Saarlouis

Geschichte

Handyklinik für iPhone, Samsung Galaxy oder Smartphone Reparaturen in Saarlouis

Die Klinik in Saarlouis findet man in der Lisdorfer Straße 21B. Hier kümmern wir uns um Notfälle aller Art und um alle Reparaturen Ihres Smartphones.

Ja, richtig! Saarlouis hat mehr als nur Autos und Möbel zu bieten.

Mobile Emergency repariert hier Ihr iPhone, Samsung Galaxy, Smartphone, Tablet, Handy oder Mobiltelefon eines anderen Herstellers in nur 60 bis 90 Minuten (sofern Ersatzteile am Lager sind).

Parkmöglichkeiten exklusiv für Kunden befinden sich direkt vor der Tür. Geben Sie Ihr Gerät ab und holen Sie es noch am gleichen Tag mit nach Hause. Wir bieten Ihnen schnellen Service und eine große Auswahl an Ersatzteilen und Mobilfunkzubehör.

Außer in der Klinik in Saarlouis finden Sie uns auch an unseren anderen Standorten Saarbrücken, Homburg und Trier.

Adresse: Lisdorfer Strasse 21b, 66740 Saarlouis

Telefonnummer: 068314005968

Webseite

Stadt: Saarlouis

Postleitzahl: 66740

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:30
Dienstag: 10:00 - 18:30
Mittwoch: 10:00 - 18:30
Donnerstag: 10:00 - 18:30
Freitag: 10:00 - 18:30
Samstag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen

War donnerstags im Geschäft wurde gut bedient gleich display bestellt.  Freitag hatte ich schon Termin für 16 Uhr um 18 Uhr war das Handy wie neu. Super Arbeit leisten die Jungs. Werde auf jeden Fall wieder hin wenn wir ein Handyunfall haben. Und Preis Leistungsverhältnis auch ok.

Sehr schnell, zuverlässig und professionell. Wirken sehr kundenorientiert und ehrlich. War schon 2x hier und immer sehr zufrieden.

Akku Tausch an Samsung Tab S2 ! Versprochen wurde ein Reparaturdauer von 2-3 Tagen,dauerte dann 10 Tage .Schuld war dann Paketdienst . Für eine Bewertung im Netz wird dir ein Geschenk angeboten was aber leider nicht Vorrätig ist.!! Preislich leider schon gehobene Kategorie . Reparatur scheint bis jetzt mal gut auszusehen.

Hab dort mein Display austauschen lassen ,alles Prima ,keine Klebreste ,sieht aus wie neu ! 4 Tage aufs Ersatzteil gewartet,abholen konnte ich es nach 1,5 h ! Alles prima ,immer wieder gerne !Sehr zufrieden!

Kontaktgrund: Akkutausch iPhone 12 Antwort "Der Akkutausch kostet 129,90€ und dauert ca. 4-5 Werktage da das Ganze eine offizielle Applereparatur ist. "  Hm. Völlig inakzeptabel, sein Handy welches geschäftlich benötigt wird vier oder fünf Tage oder vielleicht auch sechs Tage, die Rede ist ja von circa.... abgeben, obwohl nach Rückfrage beim Hersteller die Reparaturdauer für den Akkutausch servicetechnik-seitig mit "bis 100 Minuten" veranschlagt wird.  Was stimmt denn da nicht?! Warum solche Lügen? Klingt sehr nach Abwehrverhalten um unerwünschte  Kundschaft mit dessen wenig lukrativem Auftrag  fernzuhalten. Schade. Sehr schade, solch ein Erlebnis.

Ich wollte mein Display nach einem Sturz auf Pflastersteine im Juli 2022 dort reparieren lassen. Nach einem ersten guten Eindruck ging es nur noch bergab...leider... Zunächst schrieb der Chef bei Auftragserteilung meinen Namen so falsch, dass ein Kollege den Auftrag in seiner Abwesenheit gar nicht finden konnte. Das alleine wäre nicht schlimm gewesen, aber so völlig daneben wurde mein Name noch nie falsch aufgenommen. Wäre dies der einzige Fehler gewesen, hätte ich bloß geschmunzelt, aber es fügt sich leider in das Bild der restlichen Beratung. Die erste Aussage hieß, dass das Ersatzteil in 2-3 Tagen da sei und die Reparatur dann ca. 1h dauert. Als die angekündigte Lieferzeit vorbei war, meldet ich mich und fragte nach, was mit dem Ersatzteil sei. Ich erhielt die Aussage, dass ich Verständnis haben müsse, dass die Lieferzeit aufgrund der aktuellen politischen, angespannten Situation nicht eingehalten werden kann. Dafür hätte ich auch Verständnis, wenn es 1. die Wahrheit gewesen wäre und 2. wenn er mir bei Tätigung der Anzahlung einen Hinweis gegeben hätte, dass er mir nicht garantieren kann, dass die Lieferzeit in dieser Zeit auch eingehalten werden kann. Der Chef rief mich dann knapp 2,5 Wochen später an und teilte mir mit, dass das Ersatzteil  nun da sei und ich vorbeikommen könne ohne Termin. Ich war dann 3 Tage später da und es war ein Kollege vor Ort. Dieser wollte den Displaytausch vornehmen, allerdings war ich nicht einverstanden, weil er nur das Display auf dem Tisch liegen hatte. Bei Auftragserteilung und Tätigung der Anzahlung teilte man mir aber mit, dass immer ein Set aus Display und Akku geliefert und somit auch beides getauscht werden würde. Nur unter dieser Bedingung habe ich dem hohen Preis auch zugestimmt. Er rief den Kollegen an, der mit mir den Auftrag besprochen hat und  dann fingen die Widersprüche an und nahmen kein Ende mehr. Es hieß, dass der Chef den Akku zu Hause habe und ich daher am nächsten Werktag wiederkommen soll zum Wechseln beider Elemente. Dies tat ich. Der Chef entschuldigte sich und teilte mit, dass der Kollege den Tausch gar nicht hätte machen können, da er nur Aushilfe sei. Dies kam allerdings ganz anders rüber, da dieser sich darüber amüsierte, dass mein Name falsch geschrieben war und dies angeblich typisch für den Chef sei. Nicht unbedingt glaubwürdig das mit der Aushilfe... Er stritt auch ab, den Akku zu Hause zu haben und ließ dann verlauten, dass bei diesem Handymodell tatsächlich nur das Display ohne Akku geliefert werden würde. Er gab seine falsche Information mir gegenüber auch zu und bot an, noch einen Akku nachzubestellen. Er beteuerte, dass dies auch diesmal wirklich nur 2-3 Tage dauern würde. Die letzte Verzögerung der Lieferung war nämlich jetzt doch einfach ein Problem mit DHL. So viel zum Thema "aufgrund der aktuellen Situation"... Ich willigte ein, wartete 1 ganze Woche, rief an und erhielt die Aussage, dass die Firma keine Akkus mehr herstellen würde. Er sei noch in Klärung mit der Geschäftsführung. Er hat sich aber nicht gemeldet, um mich darüber zu informieren. Er sagte bloß: "Ich bin ja noch in Klärung". Meiner Meinung nach gebietet es aber die Höflichkeit, einen Kunden auf dem Laufenden zu halten und eben auch Zwischennachrichten zu geben. Dies habe ich ihm auch gesagt. Verständnis und Einsicht: Fehlanzeige. Er sagte mir, dass er sich an diesem Tag bis 15 Uhr definitiv meldet und mir Bescheid gibt. Um 16:30 Uhr bin ich nach ausbleibender Meldung seinerseits hingefahren und habe den Auftrag storniert und mir meine Anzahlung zurückzahlen lassen. Bei alle Besuchen war ich übrigens mit einem Bekannten vor Ort, der das ganze Prozedere hautnah mitbekommen hat und sich auch gefragt hat, ob niemand mehr seinen Job als Dienstleister mehr ernst nimmt in der heutigen Zeit. Wie gesagt, ein Widerspruch jagte den plötzlich den nächsten und der gute erste Eindruck war irgendwann komplett verschwunden, erst Recht nachdem ich insgesamt 4 Mal umsonst da war. Mein Weg wird mich bei einem kaputten Display sicher nicht mehr dorthin führen.

Gute Arbeit!  Mikrofon und Lautsprecher am Samsung  S21 wieder in Funktion.  Kostengünstiger als andere im Saarland. Nur die Erreichbarkeit vom Shop ist etwas schlecht, aber sonst bin ich wirklich sehr zufrieden.

Handy gestern zur Reparatur vorbei gebracht. Heute schon fertig zur Abholung. Kundenbetreuung war auch freundlich. Der Preis ist schon teuer aber meines Erachtens an den Markt angepasst.

Schnelle und zuverlässige Beratung! Habe eine Ausführliche Erklärung erhalten und werde sicherlich nochmal dahin gehen falls ich Probleme mit meinem Smartphone haben werde.

Super Service und sehr schnell funktioniert wieder super

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