Mobilpunkt Deutschland Bad Driburg

Mobilpunkt Deutschland Bad Driburg Kontakt Informationen

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Die Firma Mobil Punkt GmbH – Exklusiv Partner der Telekom Deutschland GmbH- kümmert sich seit 2007 an 5 Standorten in Ostwestfalen um die Belange der Privat und Geschäftskunden der Telekom.

"In unserem Shop werden Privat und Geschäftskunden rund um die Produkte Mobilfunk und Festnetz und Geschäftskundenlösungen beraten. Auch Techniker und Handyreparaturen können hier beauftragt werden. Besuchen Sie unser Team im Shop und bei einem Kaffee lernen Sie unter Motto kennen....erleben was verbindet...."

Adresse: Lange Strasse 124, 33014 Bad Driburg

Telefonnummer: +4952534059896

Webseite

Stadt: Bad Driburg

Postleitzahl: 33014

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Frau Gartmann ist eine sehr nette und kompetente Beraterin. Danke

Sehr netter Kontakt,  sofortige Hilfe

Ich kam heut nur um mich zu informieren, Herr Manai hat mich heute beraten und hat sich viel zeit genommen um mir alles zu erklären. Ein sehr nettes Gespräch und für mich als Laie war es sehr informativ und aufschlussreich. Es währe schön wenn die Telekom mehr solche Mitarbeiter hätte die so freundlich und so kompetent sind. Danke auch an das restliche Team. Kann denn Shop mit meiner guten Erfahrung heute jeden empfehlen.

Ich kam nur um mich zu informieren, da ich neu hier her gezogen bin, ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl das mir was aufgedrängt wird oder ich etwas kaufen muss was ich nicht brauche. Die Beratung war super ich habe davon ja keine Ahnung aber dennoch wurde mir alles verständlich erklärt. Die beiden vor Ort sind super freundlich und hilfsbereit, sie wirken auf mich wie ein eingespieltes Team, dazu zählen einmal die Dame Frau Bahmeier glaube ich und der Herr Stiens. Letzterer ist der, der mich beraten hat. Jederzeit wieder und nur zu empfehlen! Großes danke an euch!

Super freundlich und kompetente Beratung. Herr Manai nahm sich die Zeit, meine Fragen bezüglich der Netz-Qualität und der Akkulaufzeit des neuen IPhone 13 Pro Max. Ich wollte wissen welche Optionen ich habe mit einer esim Karte als zweit Nummer für mein Geschäft. Er half mir auch beim einrichten einiger Funktionen. Ich wurde wirklich seit langem nicht mehr so gut beraten. Üblicherweise suchte ich mir immer in mühsamer Internet Recherche die Lösungen heraus. Mittlerweile macht es aufgrund der zahlreichen Werbung und cookies keinen Spaß mehr und ich habe nicht immer so viel Zeit. Deshalb war es mir ein Trinkgeld und diese Bewertung alle mal wert. Top komme gerne wieder!

...sehr gute, kompetente und unkomplizierte Beratung...Danke...

Nette Angestellte, super Service und immer wieder hilfsbereit. Fühle mich als Kunde gut aufgehoben und verstanden.

Mein Vater alter Mann, keine Ahnung von Mobilgeräten und alles was damit zusammenhängt wollte nur eine Prepaid Sim-Karte kaufen. Er hatte auch eine Verpackung von meiner Sim-Karte dabei, damit der Shop exakt sehen konnte, wonach er sucht. Der Shop teilte Ihm mit, dass Sim-Karten dort nicht verkauft werden. Er ließ sich beraten und unterschrieb im Vertrauen einen Vertrag. 1. Der Vertag war kein Prepaid-Vertrag und entgegen des willen mit einer Laufzeit von 24 Monaten versehen. Dabei wurde ausdrücklich noch gefragt, ob jeder Zeit gekündigt werden kann 2. Ist die Beratung auch hinsichtlich des Produktes nicht angemessen verlaufen, denn es gibt Produkte der Telekom die besser zu den Bedürfnissen gepasst hätten. 3. Produkte, die mehr den Bedürfnissen entsprochen hätten, währen günstiger und hätten zudem noch eine bessere Leistung. Offensichtlich wird entweder mit gewissen Produkten ein höherer Vorteil erzielt z.B. finanziell oder es ist nicht ausreichend Wissen für eine anständige Beratung vorhanden. Dabei fände ich es nicht falsch, wenn Kunden für eine Beratung zahlen. Diese kosten sollten dem Kunden ersichtlich sein. Meiner Meinung nach ist es jedoch nicht fair, wenn ahnungslose Kunden derartiges erleben müssen. Sollte es sich hier um eine unbeabsichtigte Falschberatung aufgrund von mangelndem Wissen gehandelt haben, sollten zukünftig keine Beratungen in diesem Bereich angeboten werden oder entsprechend Engagement gezeigt werden, um Wissen nach zu holen.  Somit kann ich, hoffentlich nachvollziehbar, keine Empfehlung für eine Beratung in diesem Shop aussprechen. Ein wiederrufen oder eine außerordentliche Kündigung ist nicht möglich, der Berater plädiert darauf, dass mein Vater für seine Ahnungslosigkeit selbst schuld ist.

Im Vergleich zur alten Post sind die Räume definitiv viel zu klein, insbesondere, wenn es voll ist, stehen die Leute bis auf die Straße. Auch bei den Postfächern war es früher räumlich besser und diese waren um 9 Uhr fertig einsortiert, heute oft erst um 11 Uhr. Das liegt jedoch nicht am Team vor Ort, sondern an der späteren Anlieferung. Das Personal gibt sich redlich Mühe und versucht sein bestes. Mann sollte in ein größeres Lokal mit Parkplätzen umziehen. Für eine Postfiliale mit Postfächern sind die Räumlichkeiten eigentlich nicht geeignet.

Zwei mal da gewesen und zweimal Probleme. Einmal wurde der Router vergessen bestellt zu werden und bei dem anderen mal an eine alte Adresse geschickt worden, obwohl die neue im Shop in den Computer eingegeben wurde.  Zudem läuft der empfohlene  "Hybrid" Anschluss nur mit mehreren Verbindungsabbrüchen am Tag, weshalb wir nun wieder den Alten langsameren Router benutzen. Vier Techniker konnten das Problem immer nur benennen immer unterschiedliche Probleme wurden genannt aber nie lösen. Hier kann natürlich der Shop an sich nichts für  Edit: Ja der Router wurde von dem Shop schnellst möglich nachgeliefert, allerdings ist es trotzdem Schade, dass wir zweimal schlechte Erfahrungen machen mussten.

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