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Modellbahn-Ecke

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Modellbahn-Ecke Kontakt Informationen

Adresse: Kölner Str. 48 - 50 , Essen 45145, NW, DE
Telefonnummer: 0201 706133
Zustand: NW
Stadt: Essen
Postleitzahl: 45145


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-19:00
Dienstag: 09:30-19:00
Mittwoch: 09:30-19:00
Donnerstag: 09:30-19:00
Freitag: 09:30-19:00
Samstag: 09:30-14:00

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Bewertungen
Anfang November online bestellt, gewartet und gewartet das endlich mal was ankommt, angebliche Lieferzeit lag bei 3-5 Tagen... Heute kam die Stornierung vom Geschäft. Keine Kommunikation mit dem Laden möglich da man nie jemanden erreichen kann weder per Mail noch per Telefon. Einfach nur DRECK
Schlechter Service, unverschämt und nicht glaubwürdig. Leider dort Ware bestellt und überwiesen, da eine Rechnung bei lag. Leider musste das Geld an Klarna überwiesen werden. Mehrfach versucht anzurufen, keinen erreicht. Nach mehreren vergeblichen Versuchen endlich jemanden erreicht und sehr freche Antworten bekommen. Keine Beantwortung der Mails. Knapp 6 Wochen ohne jegliche Reaktionen auf die Rückzahlung gewartet. Absolout nicht zu empfehlen ! Schade. Der Inhaber sollte sich auf jeden Fall Gedanken machen wie er mit seinen Kunden umgeht und freundlich seinen Kunden gegenüber sein, sonst werden ihm alle Kunden abhauen.
Schade, dass es in dieser Umgebung wenige Modellbahngeschäfte gibt. Ich bin oft und auch sehr lang in diesem Geschäft gewesen. Nur heute ist mir extrem aufgefallen, man wird nicht nur beobachtet, es wird auch sehr unfreundlich. Über nur schauende Kunden geredet und noch schlimmer Kunden, die technisch nicht begabt sind lächerlich gemacht. Man kann ja schlecht über seine Kunden reden, aber dann, wenn jemand anderes im Laden ist.. Die alte Dame im Geschäft, ich denke es ist die einzigste, die weiß, dass ohne Kunden ein Geschäft nicht funktioniert. Die Herren schaffen es auf den letzten Kunden zu vergraulen.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht !!!! nachvollziehen. Habe am Montag auf der Internet-Seite shop-modellbahnecke.de in Essen einen Artikel bestellt, freundlicher, telefonischer Kontakt, und heute war das Paket da. Besseren Service kann man nicht erwarten. Ich würde hier immer wieder kaufen !!
Der Laden ist nach hinten viel größer, als man meint. Wer Material für Modellbau, Diorama oder Basteln braucht, findet hier wirklich alles zu guten Preisen und mit netter Beratung. Zudem führt der Laden Produkte wie Playmobil und andere Spielwaren, was für mich jetzt aber gerade nicht von Interesse war.
Nach Jahren dort mal wieder angerufen, um zu sehen, ob sich dort irgendwas zum guten getan hat. Nun, kurz gesagt, immer noch die selbe beeindruckende unfreundlichkeut und der selbe schlechte Service. Da lohnt sich selbst der kürzeste weg nicht. Eigentlich schade. Update: haben dort einen sonst nicht mehr lieferbaren waggon gekauft. Diesmal klappte alles bestens. Es wäre schön, wenn es so bleibt. Update: online was gekauft. Keine Lieferung, keine Nachricht, keinerlei Kommunikation. Dem Besitzer kann man wirklich nur noch einen Facharzt empfehlen.
Bis 19 uhr soll der Laden geöffnet sein und standen direkt mal vor verschlossener Tür um 17:45, toll wirklich!
Online gekauft,per Abholung.Komme nach fast 3 Stunden nach dem Kauf in den Laden ,wussten noch gar nichts von dieser Bestellung.Der Mann dort war irgendwie sauer,da man es schon abholen kommen wollte,und nicht auf eine Nachricht von ihm gewartet hat!!Es wäre ja mit Arbeit verbunden die Rechnung zu schreiben und das Paket aus dem Lager zu holen!Der Laden war leer!!!1 Kunde mit mir!!Lääääuft
Nettes Personal Habe dort letztes jahr Ein Märklin Startpackung gekauft
Habe eine Online-Bestellung retourniert und musste Wochenlang an die Rückerstattung erinnern. Immerhin kam das Geld nach 3 Wochen endlich wieder bei mir an. Gott sei Dank hatte ich die Rücksendung versichert aufgegeben. Allerdings bleib ich auf diesen Kosten sitzen.
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